迎接5G十倍飆速時代!內容、商務再進化
迎接5G十倍飆速時代!內容、商務再進化
2019.11.06 | 生活

每一次行動通訊技術的升級,都會帶來革命性的轉變,繼蒸汽機、電力、資訊電腦的發明後,5G所帶來的影響性,將引發第四次工業革命。從過去第一次到第三次工業革命,全都為人類生活帶來重大改變,5G時代來臨所帶來的變革也一樣,科技其實離我們並不遙遠。

根據2019年亞太行動經濟報告指出,5G將成為驅動亞太經濟的關鍵。分析師預測,未來15年,5G將為亞洲經濟貢獻9000億美元,預計到2025年,將有24個亞太市場推出5G服務。

迎接十倍速的飆速時代

從1G電話聲音傳輸開始(Voice),2G可以發文字訊息(Text),3G可傳輸資訊(Data),再到4G迎來了影音(Video)。未來,5G在速度、傳輸量和裝置覆蓋率上,都是4G時代的十倍。

而5G到底有多厲害?大家可以想像一下,在3G時代下載一部兩小時的電影需耗費26個小時,4G僅要6分鐘,而5G只要3.6秒,這象徵著未來我們將進入一個聯網飆速的時代,更多新的內容形式,像是3D、AR、VR、IoT…,許多以前從沒想過的應用,都將化為可能,這將創造新的內容、商務和消費體驗。

根據一份5G研究調查發現,消費者對於未來5G的期待中,有高達72%的使用者希望有更快的傳輸速度,其次依序是更高畫質的影音內容(57%)、順暢且優質的影音串流(54%),以及有更好且更快的穿戴裝置連網能力(50%)。

內容革新!打造「立體沈浸式」的觀看體驗

在現實生活中,我們處於3D的立體世界裡,但在數位內容的體驗上,卻還停留在2D中。未來在5G時代,我們可以打造立體的沈浸式觀看體驗。比如透過動態捕捉裝置,擷取真人演員的動作,自動創建虛擬角色,大幅縮短傳統3D動畫的繪製時間。未來虛擬角色可以出現在任何內容中,可以進行直播、可以和真人來賓互動,甚至是開演唱會。

在飆速時代,對影音內容的消費也是以倍速計,若搭配360度場景,或和虛擬角色結合,創造出更豐富的場景效果,讓影片觀看體驗再升級。《紐約時報》就曾推出360度的影片日報,觀眾可以透過拖拉滑鼠,選擇不同視角觀看新聞事件的現場,更有身臨其境之感。

此外,透過AR和VR技術,也能豐富內容的呈現效果。現在網路直播節目介紹車子時,已可透過AR技術,讓3D虛擬汽車直接出現在螢幕上,甚至還能拆解複雜的電池結構和零件細節,讓觀眾更易理解。AR的即時性,和傳統的後製概念不同,而是現場可以直接與3D內容互動,比如把虛擬汽車或虛擬角色直接召喚到螢幕中,與觀眾即時互動。

而2020年的東京奧運,也預告將採用3D全像投影的轉播技術,在比賽現場使用多個攝影機掌握運動員的動態,再透過3D投影投射出選手的虛擬立體影像,讓遠在場外的觀眾也可以在任何地方觀看如臨現場的立體賽事。

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在5G飆速時代,對影音內容的消費也是以倍速計,若搭配360度場景,或和虛擬角色結合,創造出更豐富的場景效果,讓影片觀看體驗再升級。
圖/ metamorworks via shutterstock

翻轉商務!開創下一世代的購物場景

除驅動內容,在商務上,5G也將翻轉大家對未來購物的想像,像是透過AR和VR打造沉浸式的購物體驗。IKEA早在2017年曾推出IKEA PLACE這款AR App,將2千多種家居產品數位化,透過手機螢幕可看到傢俱不同角度的3D模型,並自由移動,模擬傢俱擺在家中的樣貌。透過AR,這些傢俱好像是真實的,甚至還可以在它們周圍走動。

美國零售業Walmart也探索次世代的購物體驗,消費者不用到實體賣場,只要透過VR裝置,就能進入商品展示間進行採購,完成後Walmart就會把貨品運送到府。梅西百貨也在商場內增設VR裝置,消費者戴上VR頭盔後,就能在虛擬房間裡把2D的傢俱平面圖,即時轉換為3D進行擺設。這不僅讓梅西百貨在寸金寸土的空間裡,向顧客展示更多的傢俱選擇,除降低退貨率,同時透過VR展示體驗,讓銷售成長了60%以上。

現在使用者最常接觸到四個螢幕:電視、電腦、手機和平板,但在未來IoT萬物互聯的世界裡,會出現多屏螢幕,汽車、冰箱、化妝鏡都有可能成為消費場景,也將激發更多商務應用,比如智慧冰箱會依據大數據監測告訴你什麼東西用完了、何時該補貨等。

當我們不停談論5G、AI等新科技時,別忘了還有一個東西叫HI,也就是「Humanability」。

科技始終來自人性,科技不會取代人類,而是幫助人類創造更多的能力,進而帶來更好的世界,在創新想法上,人類的價值還是無可取代。

科技的進展,無關乎科技能做什麼,而是人們能用科技做什麼,在以人為本的時代,大家一起享受5G所帶來的嶄新革命!

責任編輯:陳建鈞

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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