與台積電一致 ! 廣達大翻盤佈局量子電腦,林百里:其實我很怕十年後將天翻地覆
與台積電一致 ! 廣達大翻盤佈局量子電腦,林百里:其實我很怕十年後將天翻地覆
2019.11.13 | Google

廣達董事長林百里對量子電腦看法大翻盤,他13日出席媒體說明會,首度透露已指派幾位工程師投入量子電腦研究,為十年後更大量的雲端與IoT(物聯網)商機做準備。

時間回到今年4月,林百里出席員工家庭日活動時,談到量子電腦仍保守以對,認為演算法及材料使用都具不確定性,談量子電腦言之過早,那是15-20年後的事。

廣達
廣達13日舉行媒體見面會,董事長林百里暢談飛機理論裡頭AI、IoT、5G、雲端的關係
圖/ 王郁倫攝影

不過,半年後他的態度丕變,似乎跟台積電董事長劉德音透露台積電不會缺席量子電腦機會有關,也與重要客戶Google與IBM近期在量子電腦頻頻較勁上難脫關係。

「假如有一天,每一個人的口袋都有一個量子電腦,我想TSMC(台積電)一定不會缺席。」台積電董事長劉德音9月在一場論壇中表示,市場預期這將是一奈米以下製程的產品。

林百里:台積電是上游,我們下游

「我其實很怕十年後量子計算出來,這世界又將天翻地覆。」林百里說。他坦言:「我們(廣達)開始研究量子計算這回事,但我其實很怕。」他指的是量子電腦帶來的世界變局,科技業者需隨之應變。

「目前量子電腦運算機器都很不穩定,因為這是超導體、超低溫的挑戰,這也不是我們(廣達)可以做的,」林百里說,十年後他都80歲了,應該退休了,所以他現在先找幾個工程師研究(量子電腦),他判斷自己退休前應該都還不會真正生產量子電腦。

不過儘管林百里預言,他退休前廣達還不會生產量子電腦,但他看好十年後,量子時代將對廣達有百利,帶來的是雲端跟IoT裝置商機。

IBM Q量子電腦
IBM跟Google都發表最新量子電腦技術
圖/ IBM

「量子時代對廣達更有利,因為運算能量更大,(處理器)裡面很快,需要接收資料量更大,因為接收太快了,一奈米或兩奈米能不能做到都還不知道,也因為運算很快,對外傳輸要用光網路。」林百里描繪量子運算的架構,顯然已經做過一番研究。

林百里說,廣達不會做引擎(量子晶片),但其他東西數量太大,比方應用,比方量子時代的雲端商機(量子電腦伺服器),這些廣達都非常樂觀,因為「世界上能做好的伺服器的公司不多,越來越難做,對我們(廣達)就會越來越有興趣。」

廣達副董事長梁次震也補充,「當運算越來越快,一定會想出應用之處,或許有一天人不用手跟嘴巴,頭上擺兩個量子就可以。」他打趣的說。

林百里舉當年雲端時代來臨,市場開始擔心NB會完蛋,但後來不僅不會,反而延伸出很多IoT應用,「量子是更大的應用,台積電也碰到量子問題,屆時若半導體需求更多,晶片需求更多,廣達做箱子(伺服器)的需求也就更多。」

遵循台積電的腳步,林百里對量子電腦轉為開放擁抱,他直言「台積電是上游,我們是下游,上游水多,我們就水多,供應鏈一致!我們兩家觀點一致!十年後量子電腦時代出來,預估是一奈米以下製程,我們箱子(伺服器)也要做(量子伺服器),箱子越來越難搞,有新的東西當然好玩。

十年內,飛機理論看好四大技術三大商機

至於十年之內,林百里看好的是AI、雲端、5G、IoT四者整合機會,13日他再度拿出一張「飛機理論」圖片描繪四者間的關係,「AI是機師,5G是噴射引擎,延伸出雲端技術,結果是要靠IoT賺錢,這是大整合機會,要四種都會做,提供解決方案才能賺錢!」

在這大技術融合趨勢中,廣達將有幾個佈局方向,首先是智慧醫療,其次是智慧工廠,第三是5G時代的雲端升級需求。

智慧醫療是最難做的事情,因為關乎人命,商業模式要考慮很多,涉及醫療倫理、品質、效率,林百里透露,廣達正在做研發病房及醫護平台,希望2020~2021年產品能落地試營運,但最大考驗仍然是行銷跟商業模式。

林百里解釋,因為若不做ODM,作品牌必須有行銷力,光做台灣市場太小,難以規模化,但若做全世界生意,醫療的品牌是最困難的,不僅要取得醫療認證及醫療機構認可,生意模式怎麼做?銷售人才如何培養?都是問題。

廣達
廣達宣佈投入量子電腦研發
圖/ 王郁倫攝影

不過,林百里反而最看好AI與5G在三至五年內帶來的機會,他指出,5G背後的雲端機房跟4G不同,當各國發展5G將帶來非常大的需求,而當AI服務上路,Google等雲端客戶業務也將大成長,5G需要大量雲端,靠數量眾多的IoT收集資料,所以雲端跟IoT也將大成長。

在智慧製造方面,廣達林口總部又將興建新大樓,預計2020年第四季完工,這也成為智慧工廠實驗場域,林百里表示,廣達導入自動化機器人,加上AI檢驗,若未來導入5G,把感測器跟機器人都串連起來,能做大數據即時分析,即時決策,生產效率將提升20%,是非常大的商機。

「機器人也有聰明跟笨的!」林百里笑說,未來連線AI的是聰明機器人,而笨的機器人智慧說「你好!你好!」毫無作用。

林百里早在20年前就看好行動聯網商機,率先投入筆電開發,現在則大力倡議AI戰略,梁次震補充:其實林百里早在31年前就已經想到廣達(Quanta)會做量子電腦(Quantum),所以創業取名廣達,林百里則笑著回應「廣達」就是取意產品既廣又能無線通達,兩位創辦人一番對談,讓外界多少能一窺科技前瞻領袖的先見之明。

延伸閱讀:量子電腦時代還早?廣達林百里:半導體還有3場硬仗要打

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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