Line、日本Yahoo計劃2020年合併,日本行動支付產業掀2大變革
Line、日本Yahoo計劃2020年合併,日本行動支付產業掀2大變革
2019.11.26 | Yahoo

上週日本雅虎(Yahoo)母公司Z Holdings(ZHD)與Line達成合併協議,預計明年10月完成股權轉移。這兩大網路巨頭的聯手,最受外界關注的一個焦點就是「他們會如何撼動日本支付產業生態?」

根據《日經》報導,Line旗下的「Line Pay」在日本擁有3,690萬用戶,是當地首屈一指的支付服務;有著富爸爸(軟銀是ZHD最大股東)的日本雅虎,2018年推出的「PayPay」短短一年就躋身品牌認知度最高的支付服務,如今也擁有2,000萬用戶。

身為支付界兩大巨頭,合併後動向勢必與日本民眾息息相關,甚至可能顛覆整體產業格局。在宣佈合併的記者會當下,日本媒體便拋出一個問題:未來兩間企業的支付服務將何去何從?

ZHD社長川邊健太郎表示,接下來的一年內,(Line Pay與PayPay)仍會維持競爭關係,最終則會在合併後藉雙方受用戶歡迎的功能強化彼此,並朝擴大合作店家的方向邁進。

儘管日本身為已開發大國,行動支付發展的速度卻相當遲緩,步調不僅落後中、韓等國,就連台灣都比不上。川邊健太郎認為,這兩大支付的合併,對行動支付產業具有意義。

從三國鼎立邁向統一,日本支付產業掀變革

過去日本支付產業可說是一個三國鼎立的狀態,Line(Line Pay)、NTT Docomo(d支付)與Mercari(Merpay)組成了MoPA(Mobile Payment Alliance)聯盟,計劃在技術上進行統整,並共享加盟店(支援店家),攜手拓展日本無現金支付市場。

Line MoPA
由Line、Docomo、Mercari等三家業者攜手成立MoPA聯盟。
圖/ Line

樂天(R Pay)雖未參加MoPA聯盟,也宣佈與電信大廠kDDI締結合作,共享加盟店家。新崛起的PayPay則是一支獨苗,過去一年來從未與任何支付業者進行合作。

但隨著9月KDDI加入MoPA聯盟,以及本次Line與日本雅虎的合併,各大支付服務都開始向MoPA靠攏,勢必將對支付產業的未來局勢帶來變化。

若從使用人數的角度,排除沒有對外公開用戶數的樂天R Pay,Line Pay(3,690萬)與PayPay(2,000萬)是目前日本兩大行動支付工具,縱然用戶具有一定程度的重疊,與排第三的d支付(1,000萬)仍有非常大的差距,兩者合併後,日本支付霸主的地位將更加難以撼動。

再看另一份報告,研究機構MMD研究所指出,目前PayPay以44.2%的使用率位居第一;而Line Pay則以13.6%居於第三,兩者相加占據行動支付市場57%,同樣遠高於排第二(17.1%)的R Pay。

合併不單為用戶數創造新高峰,加盟店數也迎來增長,目前Line Pay加盟店數為171萬家;PayPay加盟店數也高達170萬,即使與用戶數同樣有重複的情形,還是能大幅拓展服務支援範圍,進一步穩固用戶基礎。

影響一:擴大服務層面,從支付服務化身超級App

「超級App」是個在中國、東南亞非常熱門的名詞,意指一款海納各種面向的功能,蒐羅一切民眾日常生活所需服務的App,這也是PayPay放眼未來的野心。

11月PayPay社長中山一郎接受《日經》採訪時指出,行動支付支付要取代現金 ,就必須提供現金辦不到的便利性。雖然開拓實體加盟店數是當前目標,但他們也計劃擴大線上的使用場景,並期望能以超級App的身份進入金融科技領域。

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PayPay社長表示,他們希望不只是支付服務,能以超級App的身份加入金融科技領域。
圖/ PayPay

目前雙方在金融領域各有布局,ZHD擁有網銀Japan Net Bank、10月也發表與SBI控股的合作關係;Line則和野村集團共同推出Line證券,並計劃2020年與瑞穗金融集團開設新銀行,不過複雜的合作關係在合併時勢必得再進行協調。

另外,Line在通訊軟體上的建樹也是PayPay邁向超級App的動力,Line的官方帳號與聊天功能,給予小型商家與消費者面對面的管道。如同蘋果經營Apple Pay的同時,為iMessage加入Business Chat功能;近期推出Facebook Pay的Facebook,其龐大、緊密的社群生態更是無須多言。

現在PayPay已為商家推出PayPay for Business的App,但上線不到半年,暫時功能比較單純聚焦支付層面,當日本雅虎與Line合併後,或許有機會借助其深厚的通訊服務基礎,為App添加通訊功能。

超級App也是Line的未央之夢,自2012年開始,Line逐漸擴大在日本的業務範疇,根據《Business Insider》整理,目前Line的服務涵蓋媒體、娛樂、金融、電商、AI、找工作、廣告等多種面向,然而大部分都難以從競爭者中脫穎而出。

影響二:統整海外合作夥伴,吃下龐大外國遊客商機

最後,Line Pay與PayPay強強聯手可能不只為日本民眾帶來影響。PayPay與中國支付寶、韓國KakaoPay有著合作關係;Line Pay則牽手中國微信支付、韓國Navor Pay。

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隨著Line與日本雅虎的統整,未來他們有望共同吃下日本龐大的外國旅客商機。
圖/ shutterstock

支付寶與微信支付在中國都有著10億上下的用戶數;KakaoPay也擁有2,600萬用戶數,超過韓國半數人口,在各自國家都擁有非常高的普及率。

若隨著後續功能、服務上的統整,有辦法共享海外合作夥伴的話,兩者將能吃下商機無窮的外國旅客市場。韓國與中國也是日本最大的旅客來源,根據日本觀光局統計,2018年兩國共計有約1,600萬造訪人次,占全體觀光客近5成人數。

資料來源:日經(1)日經(2)Impress WatchBusiness Insider

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #LINE Pay
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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