武漢肺炎防疫備戰！電商口罩掀搶購潮，旅行社做了什麼因應？|數位時代 BusinessNext

電商口罩大賣，登上熱搜關鍵字

受到武漢肺炎疫情影響，台灣電商平台掀起一波口罩搶購風潮。PChome 24h購物就表示，從一月中口罩的買氣開始一路攀升，目前成人口罩近兩週銷量已成長4倍。momo富邦媒也表示，近期的口罩銷量較平日成長10倍。

在生活市集站上，由一月至今，整體口罩商品銷量已較上個月飆升超過8成，「口罩」也一舉躍升全站近一週熱搜商品前10名。在台灣樂天市場，站上今日銷售排行榜前十名中，「口罩類品項」就占了6名。

另外，遠東集團旗下的friDay購物也觀察到，一月至目前為止站上關鍵字搜尋，「口罩、消毒液、香皂」等日常清潔防護商品搜尋較前兩週急速爆量千倍，也造成了新的「囤貨潮」。

目前，PChome 24h與friDay購物站上的N95口罩都幾乎銷售一空。但眾電商平台都指出，接下來全站口罩將持續補貨、增加備貨量，希望可以因應消費者的需求。

針對國內的搶購口罩潮，行政院院長蘇貞昌表示，目前國內備有超過4,400萬副外科口罩、193萬副N95口罩，會視需求隨時釋出， 請民眾不需恐慌、也不必囤積。

交通部協調旅行社停止武漢進出團，旅行社紛紛響應

隨著武漢肺炎疫情在國際出現許多病例，交通部部長林佳龍也表示，中央流行疫情指揮中心對於武漢旅遊疫情建議已提升到第三級警告，並呼籲國人非必要勿前往該地區。

而已購買旅遊行程的旅客，因不可抗因素可以取消行程並退回扣除必要費用之餘額。交通部已協調旅行社停止武漢進出團。 觀光局也於今（22）正式表示，將正式發函給業者，即是起暫停旅行社出團至武漢。

台灣三大旅行社也紛紛針對武漢旅遊做出反應。東南旅遊表示，1-2月的旅行團已協助進行改期，2月以及更往後的行程，則至年後再觀望；雄獅旅遊指出，5月底前武漢、湖北的團已全數下架並暫停銷售，已經購買的旅客無條件退費、協助轉團；可樂旅遊也同樣下架5月底前的武漢團。

針對台灣飛往武漢共計4家航空公司、每週12航班，交通部已請國籍航班妥善評估是否有必要暫停武漢航線，並進一步協調中國東方、南方航空同步評估，但因涉及到台灣民眾春節返國，仍以加強檢疫措施防疫優先。

提醒

防範新型冠狀病毒

入境時如有發燒、咳嗽、呼吸急促等身體不適症狀，請主動向機場、港口檢疫人員報到接受健康評估。

入境14天內如有以上不適症狀，立即撥打1922防疫專線，並依指示就醫。

就醫時請主動告知旅遊史及接觸史。

個人良好衛生習慣

肥皂勤洗手

咳嗽戴口罩

返家更衣沐浴

責任編輯：陳映璇

過去，下載速度是評價電信服務的重要指標，但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後，消費者發現，再快的網速，如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線，即無法轉換成好的使用體驗，也因如此，衡量「好網路」的標準，也逐漸從追求測速數字，轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變，也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初，台灣大哥大不僅率先奪下「 4G／5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽，在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中，更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王，同時，包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢，更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果，也讓外界重新思考：究竟什麼才是真正的好網路？

真正的好網路，比的是長期穩定、而非單點測速

答案，就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗（Reliability Experience）與品質一致性（Consistent Quality）。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現，這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗，因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用，因此，考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如，搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code，或是重要的線上會議，都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下，都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域，或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態，確保維持穩定流暢，不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一，不僅代表網路速度表現優異，更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性，能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

世界級的體驗，來自看不見的技術布局

對使用者來說，網路很好用是一種感覺，但對電信業者來說，則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G／5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定，背後依靠的不是單一技術，而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構：

首先，台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz＋900MHz 雙低頻組合的業者，具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性，不僅能深入建築物室內，也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景，成為穩定連線的基礎。

另一方面，面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求，則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力，雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續，但透過 NRCA（5G 載波聚合）技術，可將分散頻譜智慧整合，即時進行流量分配、負載平衡與備援，大幅提升頻譜使用效率，讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

透過上述技術布局，台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗：無論是在地下室、車廂、偏鄉山區，或是大型活動現場，都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著：台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度，進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭；未來，隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展，行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看，從 Opensignal 全球 4G／5G 在線率 No.3、全台 No.1，到六項第一的肯定，可以清楚看見：台灣大哥大打造的不只是更快的 5G，而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構，也重新定義了好網路的價值–真正重要的，不是測速最快，而是在任何時間、任何地點、任何情境，都能提供穩定且值得信賴的連線體驗，將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

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