回想並思考溫世仁的話~Part I
回想並思考溫世仁的話~Part I
2004.01.01 |

帶著人文與人道關懷的科技企業家溫世仁驟然離開世間,震撼了所有識與不識的人,各種媒介上充滿著懷念他、感念他的言談;但我覺得我們其實還不能真正體會到溫先生的離開對世界的損失,就好像《前進阿姆河之鄉》作者羅勃.拜倫(Robert Byron, 1905-1941)英年早逝時,一位評論者就說:「要等到一陣子,朋友們才意識到失去他之後的世界空缺,比想像中大得太多了。」

為什麼「電子書」已死?

僅只是匆匆辭世前的兩星期,溫先生才應我的邀請,風塵僕僕地(他那一天不是呢?)從韓國趕回來參加一場為出版同業準備的、關於數位出版的座談;一如往常,他帶著天真的笑容,不疾不徐用淺白的語言陳述著自己的理念,分享他的摸索經驗,他甚至自嘲自己的「空中書城」實驗,投入10億的心血,目前還只能月營收20萬。在休息時,我還問起他的行程,以及他的健康,沒想到再一分手,這就成了我們之間最後的談話了。
溫世仁有許多朋友,我也許還算不上,至多只是遙遠邊緣的一位後輩,我們一共見不到十次面,每次倒都談不少話,我也學到不少東西。第一次見面是溫先生主動邀約,主要是聽說我經營的《明日報》發生了困難,他想要提供一些幫助;席中他不斷提出各種經營模式的改變建議(特別是建議我要大幅縮小編制),也詢問經濟協助的可能性。然而我犯的錯誤其實遠比溫先生想像為大,我也已經覺悟應該做更激烈徹底的處理,溫先生最後沒有幫上《明日報》的忙,但他的誠懇心意我永遠感激。
溫先生因為網際網路的出現而投入數位內容的實驗,對我來說,他從一位科技產業的異業朋友轉身一變突然成了我的「出版同業」;我極可能是出版業者當中最關心他的談話,也試著想從更大脈絡了解他的談話的人。我的理由是,在科技帶來的出版變局中,來自局外的人往往有比圈內人更寬廣的視野,想像力也更自由;溫先生是傑出的科技人,也是一流的企業家,他能夠成為我們的同行,和我們思考同一個問題,可能是我們整個行業的福氣。
但是溫先生對出版及數位內容的實驗與談話,在我看來還沒有得到充分的討論,讓他帶來的新思考方向發出足夠的光亮。也許我應該試著一點一滴地回應(最好有更多人,郝明義,你在那裡?),更多人能進一步了解他的思想,並實現他的理想,或許這是另一種懷念或紀念溫世仁先生的方式。
溫世仁曾經語出驚人地說:「電子書已死。」
他又曾說,台灣出版業的問題在於門檻太低;他更以實際的《多媒體書》出版工作,來示範一種提高門檻的途徑。
這些微言大義要如何來理解?

電子書發展三階段

首先,電子書的發展其實有一個曲折蜿蜒的軌跡,遠在80年代中期,我就在東京國際書展看到多種日本人開發的讀書機,造型很像今天的PDA,有著日本人設計一貫的細巧精緻,黑白液晶螢幕顯示簡單的字型,可以直排或橫排,甚至有劃線可做線裝書味道的版面。有一段時間,讀書機在日本推得很積極,我還曾在當年的地鐵上看到以網球明星伊達公子代言的讀書機廣告,充滿未來式的讀書風情,引人無限想像。
但這個以讀書機為中心的電子書發展,可能因為內容不足(也許是出版業沒有配合?),帶給讀者的利益不明,很快就消散了。但是,我也不能說它是完全消散了,溫世仁先生的英業達公司出品的「無敵電子字典」,豈不就是那個階段讀書機的活化石嗎?90年代初,微軟和英特爾推動多媒體電腦,多媒體光碟(CD Rom program)突然間又成為另一種電子書的想像;這一次,和投入讀書機以硬體廠商為主的情況不一樣,全世界有許多重要的出版社都投入了光碟的開發與創作,有名的英國出版社Dorling-Kindersley和美國的蘭登書屋都是其中的積極者,台灣本土的出版業者像遠流出版公司和已經不再的光復書局則是耕耘較深的業者。可惜一場突如其來的網路革命,全盤打翻了多媒體光碟的前進路線。
多媒體光碟的短暫發展,看來重點不是原有圖書形式的替代,而是全新的出版形式。它自有一種選題的方向,一種表現的特色,以及自己的溝通途徑。雖然網際網路攪亂了它的布局,它也不是完全消失在出版景觀中,現在的語言學習書或雜誌,附有多媒體光碟已經是司空見慣的事。
網際網路的興起,吸走了所有的能源和目光,也中斷了原有的各種電子書發展軌跡;有一段時間,內容業者幾乎傾向於相信,內容的唯一合理是形式就是網站或網頁形式。時代華納曾經把手上最有價值的雜誌如Time、Fortune、Sports Illustrated等一骨腦全部放在一個網站,取名叫Pathfinder,讓人免費瀏覽,那幾乎是這種信仰的最高峰。
但網路的發展自成一格,最有力量的新內容形式是入口網站,而非原來的內容形式,網路出版反而糊里糊塗捲進了一場「免費內容」的模式革命,多數內容供應者都以賠錢收場(但要注意,華爾街日報和花花公子是當中的成功者),連帶使得內容付費的概念變得搖搖欲墜,至今恢復為難。包括溫世仁的實驗,讓手機使用者自網路上便宜下載內容服務,營收仍然稀少而困難。看著這條路的遲滯不前,這是溫先生忍不住感嘆「電子書已死」的背景與由來。
三個歷史階段的電子書並非一無所獲,電子字典仍是具體而微的讀書機,一個殺手級內容(字典)就能支撐它的生存,何況更多的書?而能夠與我們隨身而行的運算設備愈來愈多,包括手提電腦、掌上電腦、PDA、手機,每種都有做為讀書機的條件和潛力,就算是專屬的讀書設備,看來也不是不可能。

網路是出版的延伸

多媒體光碟門檻變低,隨書做為一種附帶或延伸愈來愈常見,成為出版的一個新零件;而某些出版類型(想想Encarta百科全書)以光碟為中心,看來既合理且廣被接受,它也沒有消失。
網路本身就是一種新的出版模式和經濟模式,是出版的擴大而非取代。更有趣的,去年美國的發展(不知道溫先生看見了沒),卻是「數位發行」(digital distribution)的相對成熟。
出版內容通過線上下載,卻離線閱讀(和MP3音樂的使用行為完全相同)。下載的內容形式呢?有趣的是,新的發展傾向於忠誠保留原來出版形式的外觀與相對位置(但那不就是編輯人心血之所寄?),你看到的不是網路形式、光碟互動形式,而是和原來的書和雜誌一模一樣的版面與視覺。峰迴路轉之後原來消費者要的是以不變應萬變,這是原來數位內容工作想像之外的事。電子書的發展顯然還有下一章可以讀下去。至於溫先生說的出版業門檻太低是什麼意思,我恐怕要下次再談了。

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AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!
AI × 出海新策略!亞馬遜跨境電商高峰會重磅登場,為台灣企業量身打造「出海突圍」新戰略!

根據統計,2024年至2028年,電商增長速度是傳統零售業的3倍,今年的電商銷售額,則預計會突破6.9兆美元,台灣有93%的中小企業,認同跨境電商是未來成長的關鍵。顯然,在科技持續演進、經貿環境快速變化的時代中,耕耘「跨境電商」,已是企業發展的重中之重。為了協助台灣企業提升競爭力,亞馬遜全球開店盛大舉辦「Seller Summit 2025 │ 台灣跨境電商高峰會」,活動匯聚了產業專家、優質服務商和亞馬遜成功賣家,透過密集的論壇,深度解析最新的全球電商趨勢與實戰策略;現場還表揚年度傑出賣家、頒發年度產業貢獻獎,並齊聚代營運、國際物流、金流等全方位服務商,提供賣家一站式的專業諮詢與完整的出海指南。

善用AI與資源,迎戰全球6.9兆美元跨境電商商機

亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先分享2026全球跨境電商趨勢與台灣發展策略。她直指,企業想在跨境電商取得發展先機,關鍵是要善用AI與資源、靈活應對市場競爭、消費需求變化,並積極升級轉型,「而在這個過程中,亞馬遜全球開店不僅是一個銷售平台,更是助力台灣品牌走向世界的伸展台。」

事實上,隨著AI不斷進化,亞馬遜也持續升級商機探測器、A+Content、Creative Studio等各項AI工具。像是選品工具「商機探測器」,能分析數十億包含搜尋、點擊、購買行為等互動信號,協助賣家發現還沒被滿足的產品需求,進而帶動產品的研發與創新;升級版的A+ Content,則讓賣家能透過影片、圖片等多元素材,提升商品詳情頁的吸引力,以迅速抓住消費者的目光;而由代理式AI驅動的Creative Studio,賣家只要對AI下簡單指令,就能建立高品質的廣告內容,將原本需要幾周時間才能產製的行銷內容,縮短至數小時內便可快速上架。

總經理謝孜希特別提到,3C產品、戶外運動和寵物用品和母嬰等三大品類產品,是台灣賣家在亞馬遜上,表現最好的商品,「亞馬遜將持續透過物流創新、升級AI工具、讓賣家輕鬆掌握創新優勢與精準決策,以及攜手更多在地夥伴等方式,台灣企業能將這些高品質、設計佳的產品,銷售到更多站點。」

亞馬遜
經濟部政務次長江文若特別前來參與台灣跨境電商高峰會,並參觀現場展攤、體驗各項亞馬遜的AI工具。她指出,要想在跨境電商脫穎而出,善用AI工具,達到精準行銷、提升效率是關鍵。由左至右分別為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、經濟部政務次長江文若及亞馬遜攤位夥伴
圖/ 亞馬遜

從B2B2C轉型B2P2C,掌握市場新契機

而近來,受到全球貿易變動、關稅提高和地緣政治風險影響,供應鏈紛紛重組,台灣企業的新契機在哪裡呢?

《經理人月刊》榮譽發行人暨城邦出版集團創辦人何飛鵬指出,過去數十年來,台灣中小企業因為在製造領域活得太好,主要採取透過貿易商、代理商將產品銷售給國外大盤商的B2B2C模式。然而,面對劇變的大環境,「跨境電商讓這些中小企業有了『做品牌』的機會,讓他們可以透過平台,直接面對消費者,改成B2P2C的銷售模式。所謂的P,就是平台(Platform)。」

全球記憶體與儲存裝置領導品牌創見資訊,今年以美國市場為跨境電商第一站,僅三個月就取得優異表現,第一季營收與去年同期相比,成長了150%,也讓創見榮獲亞馬遜全球開店智造新秀暨最佳電子品牌獎。創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,創見以前拓展海外市場,都是拿起地圖、選擇一個國家後,找當地的代理商、經銷商合作;但去年起,創見加入跨境電商的行列,一口氣能接觸許多國家,還因為掌握消費者數據,發現有些被認為過氣的產品,竟然非常暢銷,「跨境電商讓我們從被動接受訂單,轉變為主動握有數據、消費者背景,甚至能重新認識市場。」

亞馬遜
大師引路論壇,左起創見資訊業務副總經理陳柏壽、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、《經理人月刊》榮譽發行人 / 城邦出版集團創辦人何飛鵬、《數位時代》總編輯王志仁主持。
圖/ 亞馬遜

二代接班搭配數據決策,突破內外組織壓力

台灣產業正處於數位升級與轉型的關鍵時刻,若能搭配企業傳承與二代接班機會,將助力外貿企業走向國際新格局。但究竟該如何將傳統製造優勢,結合數位力量,突破組織與市場的雙重挑戰?

台灣數位企業總會執行長王怡雯認為,現今二代企業家面臨的最大挑戰已不只是「接班」,而是如何「接續發展」,以應對世界的多重挑戰。她觀察,近年台灣傳產進入密集接班換代期,年輕接班者更有做品牌和進軍國際市場的企圖,也更傾向和跨國平台合作,「但要注意的是,轉型過程中碰到的組織內部壓力,往往大於外部市場競爭壓力。」

台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達也認同王怡雯的觀點。他認為,年輕一代相當努力開發海外市場,但相較於老一輩習慣憑經驗做決策,「年輕一代更重視數據,也習慣以數據做決策,並以用戶體驗為核心去研發、創新產品,成效因此會更好。」

華夏玻璃執行長廖冠傑做為第四代接班人,自接班後,便積極帶領公司投入數位轉型、跨境電商領域,也透過亞馬遜全球開店,接觸到許多資源、開拓商機。他認為,品牌要到海外發展,會面臨物理距離、文化距離的雙重挑戰,「所以要對每個市場的經濟、政治有基礎認識,尤其現今被認為是『全球化已死』的時代,分工仍在繼續。我建議,要與一個能在全球精準行銷,又能在地交付的平台夥伴合作。」

亞馬遜
本次特別針對二代轉型規劃「跨境新生代 接班新思維解鎖全球制勝方程式」,左起華夏玻璃股份有限公司執行長廖冠傑、臺灣數位企業總會 執行長王怡雯、台北市進出口商業同業公會副秘書長蔡順達,並由《數位時代》總編輯王志仁精彩主持。
圖/ 亞馬遜

品牌國際化、AI智能化、創新數據化,助力賣家脫穎而出

除了精彩的論壇,亞馬遜全球開店也舉辦年度傑出賣家暨年度產業貢獻獎頒獎典禮,表揚在不同品類和跨境市場中,表現傑出的台灣品牌和企業;更重要的是,亞馬遜全球開店發布品牌國際化、AI智能化和創新數據化等三大策略,助力賣家脫穎而出。包括即將登場的第二屆亞馬遜新銳品牌加速器,便致力協助賣家靈活運用外部資源,加速品牌成功;「智造在台灣 品牌耀全球」企業海外陪跑計畫,除了有選品、品牌建置、產品上架、產品合規、物流發貨及廣告投放等課程,還提供一對一的賣家企業健檢,手把手指導企業投入跨境電商領域;同時,亞馬遜也升級去年推出的「亞馬遜跨境合作承運方計畫(Amazon SEND)」,在現有的空運頭程服務、UPS快遞服務外,再開通台灣至美國的固定海運航線;而為了降低賣家的出海門檻並優化物流效率,亞馬遜全球開店亦打破對規模限制的想像,宣布攜手全家便利商店,推出「跨境物流寄件服務」,所有貨物「隨到隨寄」且有「專業報關」服務,全面整合台灣與海外的全程物流與金流,等於全台4,400家的全家,都將成為跨境物流的寄件首站,讓自由工作者、創業青年、斜槓族等個人與中小型賣家,只需要一本台灣護照,便能將產品直通亞馬遜的數億活躍用戶。

跨境電商的高成長動能,是台灣企業前所未有的發展機會。而擁有多元跨境工具、資源的亞馬遜全球開店,將持續結合AI、數據分析,協助台灣企業降低出海門檻、提升品牌競爭力,進而抓住全球電商商機、帶動業務增長。

亞馬遜
亞馬遜全球開店將與全家便利商店攜手合作,由左到右分別為亞馬遜全球開店區域拓展總監 Phoebe 、總經理Paloma、 全家便利商店李建興副營運長及DPD Taiwan 宇迅國際 Patrick Lin 總經理,透過物流的整合,將賣家的產品通過4,400家全家,賣向國際。
圖/ 亞馬遜

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