Instagram正式開放一站結帳功能,還推看直播購物!為何想轉型成電商平台?

2020.08.26 by
Dylan Yeh
Instagram正式開放一站結帳功能,還推看直播購物!為何想轉型成電商平台?
Instagram
Instagram測試的購物車結帳功能將正式開放,日後消費者選購商品後不需要跳出Instagram頁面就可以完成結帳,未來也預計推出線上直播購物的功能

Facebook自去年5月開始在Instagram測試的購物車結帳功能(Checkout)將正式開放,日後消費者在選購商品之後,不需要跳出Instagram頁面就可以完成結帳。考量金流、安全性等問題,Instagram結帳功能初期僅在美國市場推出,但預期未來將開放至全球更多國家地區使用。

廣受商家期待的Instagram結帳功能,從去年5月開始測試,至今已一年多。由於之前使用者在Instagram的購物頁面選購之後,都需要跳出Instagram至商家的頁面完成結帳,難免讓人擔心是否點選到詐欺網頁,或有盜帳號等安全疑慮,因此Instagram在推出結帳功能之後,使用者就能在Instagram獲得一站式的購物體驗。

Instagram的購物車結帳功能,其背後的交易機制是透過Facebook,或是透過嵌入Shopify、BigCommerce等第三平台的完成交易,減少使用者擔心可能會被詐騙情況。同時,Facebook表示考量今年新型冠狀病毒疫情影響,在今年底之前都不向商家收取額外的交易抽成費用。

此外,Instagram日前也開始測試線上直播購物的功能,讓使用者能透過觀看直播影片來選購產品;也預計今年下半推行購物分頁,希望進一步讓「購物」成為Instagram更大且更直接的收益來源,而不只是依賴廣告及版面露出位置等合作,將Instagram打造新一代的電商平台。

除了Instagram之外,Facebook日前也開放商家透過WhatsApp、Messenger,以及Instagram Direct線上直播等不同頻道來銷售商品,藉此增加產品的曝光並加速商品銷售。

相較之前僅透過廣告及版面位置曝光的宣傳方式,現在的消費者已經越來越習慣在社群平台觀看直播內容來進行購物,包括Facebook近年也著重於推動直播購物功能來協助商家提升銷售業績,透過整合Facebook資源讓商家多方曝光商品,並且縮減使用者線上購物所需流程,甚至能在單一頁面內即可完成購物,也能避免因為需要切換不同頁面、完成多次輸入流程,造成使用者購物意願下降。

資料來源:Engadget9 to 5 MacChain Store Age

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