簡鈺峰&潘伯勳  時尚二人組 巴黎放光芒
簡鈺峰&潘伯勳 時尚二人組 巴黎放光芒
2004.01.01 | 人物

站上世界的舞台,才能明白自己的潛力有多深。簡鈺峰和潘柏勳這兩位在巴黎自創品牌的新銳設計師,不但在服裝展上頻頻受到矚目,2000年所自創的品牌「Yufengshawn」也已經陸續進駐歐美的高級百貨公司,在全球有30個銷售點。2004年秋天的巴黎時尚週,他們更將參與展出2005的品牌春夏新裝。
每當在展場裡,聽到廠商指著自己說:「你們會紅!」那是簡鈺峰最開心的時候,而他們倆也真的紅了!

以巴黎為起點 挑戰世界舞台

和多數傑出設計師一樣,簡鈺峰有著孩子般的純真性情,並且很早就展露他的才華。高職就讀復興商工的他,雖然學的是美術,卻在工業局舉辦的服裝設計比賽中得到新人獎;大部分同學在畢業後從事平面設計工作,他則是選擇到服飾公司去當設計師。
他的創業夥伴潘伯勳,唸書的時候就常為自己和家人動手做衣服。瘦而高的潘伯勳,率性地打在脖子上的領帶,讓他看起來更像是從雜誌裡走出來的法國模特兒。他們兩個人先後在巴黎製衣公會學校唸書,在紐約服裝展上第一次碰面,2000年決定以兩個人的名字,共創「Yufengshawn」品牌,專做高級時裝(價位約4到16萬台幣),鎖定獨立自主的現代女性,華麗、細緻又帶點女性特有的柔美。
以巴黎為起點雖然辛苦,卻是通往世界舞台的最快捷徑。「在台灣或許開始會比較順利,但是要往國際發展面對的挑戰會更大,」簡鈺峰指出,台灣是個小眾市場,只求滿足台灣各地差異,風格容易受侷限,要走向國際會很困難。但在巴黎面對的是來自全球各地的女性消費者,要尋求共通語言,一個品牌才可能被廣泛接受。

找買主自己來 貼心服務取勝

為了讓客戶認識「Yufengshawn」品牌,簡鈺峰和潘伯勳在服裝展上經常主動出擊,除了攔截買主,帶到自己的展示區,或將產品設計資料親自送到買主下塌的飯店之外,他們還租車接送貴賓。他們曾經在一個月內,從東京、巴黎、紐約、米蘭,再到巴黎陸續參加了五場服裝展。「那一個月的記憶,就停留在機場、旅館、展場間的來回奔波,」潘伯勳說。
今年春夏展出前,潘伯勳壓力大到夢到自己抓到一隻大鯉魚,果然在那次的展出中,買主一個接一個來,從早上9點到晚上7點從不間斷,兩人沒有一刻離開攤位過。「只記得那天拚命開汽水,」認為喝汽水能帶來好運氣的簡鈺峰開心地說。
不過他們的成功絕非偶然,他們認為身為新銳設計師,除了要有好的設計,注重品質、準時交貨更能建立客戶對品牌的信心。簡鈺峰和潘伯勳兩個人,一個負責對外宣傳,一個對內與員工溝通,還找了一位專業經理人,以兼顧商業和營運。潘伯勳說:「我們在展場拿到訂單,接下的工作則交給專業經理人。」
問他們如何了解顧客需求,兩人沈思了幾秒,簡鈺峰忍不住笑著說:「訂單數量自然會告訴你,」在滿足創作慾望和實質收入之間,他們努力在尋找一個平衡點。他們追逐理想,卻絕對實際。

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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