數位轉型奏效!40年龍頭品牌寶島眼鏡,翻轉傳統配鏡體驗

2020.10.20
數位轉型奏效!40年龍頭品牌寶島眼鏡,翻轉傳統配鏡體驗
寶島眼鏡
智慧科技帶動多元消費趨勢,正全面翻轉眼鏡產業。創立滿40周年的「寶島眼鏡」,如何啟動數位轉型,讓自己立於不敗的龍頭地位?

多年來,寶島眼鏡秉持專業,首創業界品質、技術、滿意、服務等四大配鏡保證,陪伴台灣在地40年,就像是一位既親切又專業的眼鏡顧問。但隨著科技興起,寶島眼鏡也嗅到消費趨勢轉變,積極驅動數位轉型。

設備升級+數位化,專業把關配鏡服務

驗光完成就接著配鏡嗎?寶島眼鏡還要比別人再多一步。門市裡,客人戴上「極智焦距定位儀」,服務人員手持平板電腦,為客人確認配戴鏡框後的眼睛焦距與定位,並搭配用眼習慣,找出最準確的視覺矯正定位中心。配眼鏡,其實比你想得更高科技、更數位化。

這項嶄新體驗,來自創立40年的台灣龍頭眼鏡品牌「寶島眼鏡」,這不僅是公司與其他對手拉開競爭差異的關鍵,也是品牌五年來數位轉型的成果。

寶島眼鏡不僅在數位轉型上邁開大步,更持續深耕配鏡專業,翻新傳統的配鏡體驗。有別於一般眼鏡行坐下驗度數,在寶島眼鏡的專業堅持下,會先使用全方位視覺檢測系統,檢測客人目前眼睛的狀況,讓眼睛的狀況一覽無遺。

除了視覺檢測外,寶島眼鏡還引進了數位光學顯像系統,寶島眼鏡堅持,在配鏡前要先了解眼睛,才是最正確專業的做法,透過這兩台儀器可將眼睛狀態完整呈現,接著再使用自動驗光儀進行驗光。

全方位視覺檢測系統
數位時代

串聯虛實,打造全通路服務

2019年起,寶島眼鏡不惜重資於全台門市同步推出「極智配鏡體驗與全通路智慧引客服務計畫」;同時積極推動各項設備聯網功能,自動記錄相關數據,並與眼科和醫美院所結盟,透過互相轉介機制,打造台灣眼鏡零售業的一站式服務。

寶島眼鏡隱形眼鏡AR試戴技術
數位時代

AR試戴,隱形眼鏡跟鏡框都能盡情搭配試戴

為了進一步提升服務品質,去年寶島眼鏡推出隱形眼鏡的AR試戴服務。過去想要挑選符合自己穿搭、妝感、的彩色隱形眼鏡,而且不僅耗費時間且易有衛生疑慮。

透過虛擬隱形眼鏡試戴系統,顧客透過螢幕即可知道隱形眼鏡戴上之後的效果,減少試戴時間和實際試戴一次性拋棄的浪費,依虛擬試戴的結果決定是否購買,也可降低實際試戴後必須要購買的壓力。

寶島眼鏡EYESmart網站 鏡框AR試戴技術
寶島眼鏡

不只隱形眼鏡,就連眼鏡鏡框也可以AR試戴。只要開啟EYESmart網站,將臉對準手機鏡頭或電腦鏡頭,就能隨時隨地試戴眼鏡,喜歡直接下單配送,省下顧客在店裡挑選的時間,方便又省事。今年也推出寶島眼鏡EYE⁺Pay行動支付,只要登入APP就能快速付款,提升購物體驗。而且現在配雷朋鏡框+Nikon鏡片除了整付只要5,480元之外,用寶島眼鏡EYE⁺Pay行動支付還現折500元。

寶島眼鏡40 年送鏡偏鄉,您配一付就捐一付到偏鄉
寶島眼鏡

以人為本,深耕公益關懷視力

除了深耕專業,積極啟動數位轉型,寶島眼鏡更不忘公益。從2010年開始,每年捐贈2千付眼鏡,幫助清寒學子免費配鏡,同時也推動長者公益配鏡活動,提供65歲以上未配老花眼鏡長者視力檢查,讓老人家看得更清楚;偏鄉公益巡眼活動「寶島有eye 視界美好」,今年更已邁入第十年,至今幫助超過10萬人。今年適逢成立40週年,更讓眼鏡前進偏鄉,只要配一付眼鏡,寶島眼鏡就送一付到偏鄉。

五年來,寶島眼鏡不僅持續導入數位科技,落實新零售模式,更不忘對「人」的關懷,完善照護都會與偏鄉、守護老中青全世代。在數位科技助攻下,老品牌正重新蛻變,打造下一世代的配鏡體驗。

寶島眼鏡EYE在偏鄉‧視界美好 公益巡眼車
寶島眼鏡

每日精選科技圈重要消息