燦坤會員特典迎戰雙11,保固、維修力拚升級,總經理:靠服務取勝
燦坤會員特典迎戰雙11,保固、維修力拚升級,總經理:靠服務取勝
2020.11.05 | 新零售

燦坤會員特典將於明(6)日起至11日開跑,全商品下殺42折起,其中亮點iPhone 12原價2萬8500元,現折1,111元,目前已備貨2,000台,堪稱是所有通路最殺價格,此外今年電器醫院2.0升級,是全台唯一原廠認證,也提供JustCare行動裝置保險服務,燦坤商品部總經理李經緯表示,今年業績可望比去年成長3成。

燦坤
燦坤會員特典將於明(6)日起至11日開跑,眾多3C品牌業者出席站台。
圖/ 陳映璇攝影

11月是購物大月,百貨推週年慶、電商舉辦雙11活動,3C通路也加入雙11戰局,全國電子今年與蝦皮結盟,開設「蝦皮商城-全國電子旗艦店」,首波瞄準大型家電,主推電視影音、洗衣機/乾衣機、冷氣/空調與冰箱/冷凍櫃等4大類商品,消費即成為全國電子會員,享有冷氣8年免費延長保固、冰箱/洗衣機5年免費延長保固,這也是全國電子首度加入官網購物平台以外的電商通路。

3C通路燦坤也加入雙11戰局,以往會員特典只有5天,今年特別為了衝雙11業績延長到6天,今年會員日3C家電現省萬元起、還有XBOX新機熱銷預購,在滿額贈上,消費滿1.5萬元,有機會獲得Switch主機、Dyson空氣清淨機。

在蘋果商品上,iPhone 12 128GB原價2萬8500元,會員特典直接折1,111元,限量2,000台,Mac電腦有滿萬折千活動等。李經緯表示,現在很難只光靠價格跟電商平台比拚雙11,實體通路必須得靠服務取勝。

電器醫院2.0升級,加入原廠認證把關

這次在會員特典上,燦坤把電器醫院2.0服務升級,過去維修電器人員僅需通過國家級的認證,現在也通過原廠認證的加持,已取得7大品牌的維修培訓認證,包括LG、Panasonic、日立、大金、Asus、Acer、HP,品牌數量還會增加,讓維修人員更精通各品牌的安裝及修繕。

也增加更多保潔、保險等服務性商品,例如家電延長保固服務,空調加購3999元最高10年延長保固,以及2次的保潔服務,冰箱+洗衣機加購1999元最高7年延長保固,以及內槽清洗/消毒服務。

燦坤
李經緯表示,現在很難只光靠價格跟電商平台比拚雙11,實體通路必須得靠服務取勝,今年也增加「燦坤行動E購車」,如同行動版燦坤門市。
圖/ 陳映璇攝影

另外,今年9月燦坤與安達產物推出「JustCare行動裝置保險」,10月就有1千多件申請,看準消費者擔心手機、平板、智慧手錶/手環維修太貴的問題,月繳108元起享有2年延長保固,包括意外損傷、竊盜損失等,可享有免費維修。門市也提供付費的電腦重灌、掃毒的TK-Care 2.0服務。

燦坤JustCare
今年9月燦坤與安達產物推出「JustCare行動裝置保險」,看準消費者擔心手機、平板、智慧手錶/手環維修太貴的問題。
圖/ 燦坤

今年也增加了「燦坤行動E購車」,就像是行動版燦坤門市,別於一般3C通路只在定點服務,現在行動E購車全台跑,一通電話就能提供修繕、運送及到府安裝服務,未來消費者還能下單購買3C家電。

燦坤希望靠自己的服務取勝,全國電子選擇牽手電商平台合作,可以看出兩家3C通路在雙11上截然不同的策略。從營收來看,燦坤今年累計1~9月營收145.5億元,輸給全國電子153.8億元,燦坤最新10月營收14億元、年增5.4%,就看最後2個月能否扳回一城。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #雙11 #燦坤
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從防摔到防內傷!犀牛盾以 AirX 重構產品設計邏輯,開啟科技防護新革命
從防摔到防內傷!犀牛盾以 AirX 重構產品設計邏輯,開啟科技防護新革命

全球手機殼市場每年出貨量超過十億個,從早期以矽膠、PC、TPU 為主的防刮設計,到今日主打抗震、模組化與輕量化,產品推陳出新。然而,多數防護仍聚焦於「外部衝擊」的吸收與分散。隨著智慧型手機的內部元件愈加微小、鏡頭與晶片模組日益精密,即使外觀完好無損,內部卻可能早已受損。對此,犀牛盾決定重新定義「保護」的起點,催生出新一代的 AirX。當市場仍以「防摔高度」作為衡量標準,AirX 則開創了不同的思維,不只防摔,更防內傷。

AirX 打開新一代防護想像

摔一次手機,表面看似完好,內部卻可能已產生無法察覺的受損。即便不是劇烈重摔,日常碰撞累積的長期微震,也足以造成相機對焦偏移、天線錯位、晶片接點鬆動等問題,雖然未立即故障,但機身內部已種下延遲性故障的隱憂。

不易被察覺的內傷,將直接影響裝置壽命。然而,以一次落摔高度作為主要防護指標的手機殼標準,卻無法回應智慧型手機繁複且精微的內部結構。

對此,犀牛盾轉換產品設計思維,研發出新一代的 AirX。相較過往以材料厚度堆疊防護力的傳統做法,AirX 主張回到結構與能量行為的本質設計,將防護標準從「一次落摔表現」提升為「長期防護性」,展現更貼近現代手機使用情境的產品成熟度。

採用「內傷防護複合系統」, AirX 主要透過「衝擊隔離氣墊」與「高韌性抗壓結構」,讓衝擊能量在瞬間被重新導流與分散,避免能量集中直擊敏感元件。根據實驗室測試顯示,AirX 能隔離 81% 的衝擊能量,藉由多向導震削弱能量峰值,降低內部關鍵模組因單點衝擊而失準的風險。

犀牛盾
犀牛盾AirX極致氣墊緩衝手機殼,以360度包覆式氣囊設計,有舒適握感,能全面吸收衝擊。
圖/ 犀牛盾

功能與美感並重的新世代手機殼

科技隱形於日常。為了讓材料科學轉化為使用者的真實體驗,犀牛盾將汽車產業的測試邏輯導入研發流程,包括高強度 G 力撞擊、反覆翻滾落摔、AOI 光學檢測與按鍵疲勞測試等,確保產品在多次摔落、長期按壓與日常磨耗下仍能維持一致性,給予消費者看得見的實證基礎。

由於在結構設計上,AirX 採用 360° 包覆式氣囊,讓防護力不只集中於四角,更環繞整機形成全機環狀保護。同時,內嵌式按鍵設計也減少外力穿透風險,同時保留俐落的操作手感;雙側減壓氣室則提升握持時的受力分布,長時間持握也保持舒適。

呼應 AirX 的黑科技,外觀美學則以未來科技風格打造更具識別度的外型語彙。以未來科技風格,實踐空氣機能美學。微透霧隱氣室,包裹仿生外骨骼,造就 Y3K 時尚新物種。犀牛盾成功打造功能與美感並重的新世代手機殼,引領配件風潮。

犀牛盾
最新犀牛盾AirX極致氣墊緩衝手機殼,專為iPhone 17系列打造以多重防護機制降低內傷風險,達到81%衝擊隔離效果。
圖/ 犀牛盾

好的產品標準,來自對全生命週期的思考

當手機成為最貼近身體的科技產品,手機殼的標準也應愈趨苛求。因此,犀牛盾以材料科學、單一材料設計與循環再生,重新翻新「好產品」的定義。以使用者為核心,品牌為手機殼建立四大產品標準——防摔、永續、無毒、耐用,照顧到一款產品從使用到退役、甚至回收後重生投胎的每一個細節。

健康安全是第一道門檻。手機殼長時間接觸手掌與皮膚,材質的選擇自然不能含糊。犀牛盾全系列手機殼皆通過 SGS 檢驗,「PFAS、BPA、BPS、PBF」持續未檢出,讓使用者在日常使用中安心握持,不必擔心看不見的風險。

除了保護手機、保護人體,也必須回應對地球的長期責任。過去的手機殼往往被視為短命耗材,難以回收。犀牛盾以「現在塑膠™」為理念,從設計端降低複合材料比例、提高再生料使用,使塑膠保留再利用的可能性,把產品的後半段旅程也納入永續策略中。

犀牛盾
犀牛盾以「現在塑膠™」為理念,從設計端開始以「單1材料、0廢棄、100%循環再造」實踐循環設計法則,貫穿產品設計、生產、消費、回收,提高塑膠資源的使用價值。
圖/ 犀牛盾

為了讓循環真正落地,品牌的RHINO LOOP循環生態圈更在今年與全家便利商店合作擴大回收計畫,建立全台逆物流回收網絡,讓使用者能在日常動線中輕鬆回收舊殼。這些回收材料也能再度進入製程,成為新產品的一部分,讓手機殼從一次性物件,真正走向循環製造。

透過突破性的產品設計思維,犀牛盾以 AirX 訴說從內傷防護到循環設計的全新可能:手機殼不必止步於防摔,也能展現一種面向未來、也更負責任的保護方式。

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