〝文化改變〞的力量
〝文化改變〞的力量
2003.10.01 |

傳遠電信策略暨行銷事業部副總經理何永生曾在奧美演講上提到,他認為各家品牌的運作,優劣層次不同,運作在最高層次上的品牌,最明顯的特色是他們都具有「文化改變」(Cultural Changing)的強大影響力。翻開2003年《Business Week》全球最佳品牌排行(2003 Best Global Brands Scoreboard) ,可以發現這個說法立刻得到具體的驗證。

**可口可樂帶你偷窺名人

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排名世界第一的品牌是可口可樂。可口可樂甚或百事可樂,長期以來,幾乎就是美國通俗文化的催化者之一。美國2003年可口可樂的新廣告,安排一系列名人「真實生活」演出,受到新一代年輕人的熱烈歡迎。其中一個廣告,描述性感可人的潘尼洛普克魯斯(Penelope Cruise) 漫步走入餐廳,在眾目睽睽之下,旋開可樂,大剌剌地喝下。喝完之後,還打了一個大嗝,並害羞地笑了。
在另一個廣告裡,Courtney Cox (影集《六人行》的其中一個女主角),在真實人生裡,在家居的場合中, 甜甜地倒了一杯可樂遞給自己真實生活中的先生。藉由這一連串廣告,可口可樂提供了一般人極少數能窺見名人真實生活的機會。這一廣告其實反映了或甚至創造了很重要的一個時代的氛圍,那就是,"Realness"——真實感覺。雪城大學電視文化中心總監Robert Thompson提到,在這個戰事不斷,經濟情況未明朗的不確定時間下,這個「真實感」的提出,來得正是時候。
有趣的是,如果我們比較全球品牌及亞洲品牌排行榜,會立即發現一個本質上的差異,全球前十名的品牌,例如可口可樂、麥當勞、迪士尼、NOKIA、萬寶路等,都是「改變文化」(Culture Changing)的品牌,但是亞洲前十大的品牌,例如,國泰航空,Banyan Tree飯店,李錦記等,都以「經驗」取勝。可見「文化改變」對亞洲品牌來說,尚是一塊未開發的淨土。
在台灣的品牌中,以「文化改變」操作最為成功的例子之一,是開喜烏龍茶。開喜烏龍茶直接強烈地喚醒了台灣的「本土驕傲」,讓所有人,共同再一次領略了本土文化的魅力。

**三星手機讓你做基努李維

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目前亞洲的品牌,全心致力於品牌建造,及文化改變的,是韓國的三星(SAMSUNG ELECTRONICS )。
三星在廣告上,和電影《Matrix Reloaded》(駭客任務2:重裝上陣)的結合,也是另一個「文化改變」的嘗試。在一次CLSA的訪談中,Eric B Kim,SAMSUNG全球行銷領軍者,提到這部電影,他認為它不只是一個票房高的科幻電影,它定義了我們這一代的文化現象,也代表了整個時代的風格、美學和思考,這也是三星產品極力想做到的。
這種「文化改變」的作法和哲學,對消費者的意涵是什麼? 無庸置疑的是,如果你手持的手機,就是駭客任務中,真實世界和虛擬世界交界主要關口的那支手機,大概每次使用它時,都會以為自己也是拯救世界完美無瑕的基努李維?!

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