ATM就能點光明燈!銀行搶吃「宮廟商機」,不只交易量成長,還帶動廟宇數位轉型
ATM就能點光明燈!銀行搶吃「宮廟商機」,不只交易量成長,還帶動廟宇數位轉型

快過年了,許多民眾都會到廟宇點燈,除了祈求全家大小平安,也希望學業、事業可以更上一層樓。

根據內政部「全國宗教資訊網」資料統計,截至2019年底,全國正式登記的一般寺廟宮廟共12,279座,年節期間信眾點燈、捐款需求龐大。

許多銀行業者也看中這背後的「宮廟商機」,將宗教需求,與金融科技結合,國泰世華因此帶動交易量成長近2成,凱基銀行更將宮廟的電子支付比例,提升到三成,帶動800萬新台幣交易量,帶領廟宇數位轉型。

搶吃宗教商機,ATM就能點光明燈

最早進攻「宮廟商機」的,就是進來轉型動作積極的永豐銀行,早在2015年,就把特製的ATM,搬進松山慈祐宮。民眾不僅可以直接在ATM上,選擇點光明燈、安太歲或添香油錢,完成交易後,收據背面附有籤詩。

今年永豐銀行除了跟松山慈祐宮、松山慈惠堂、松山奉天宮、台北指南宮合作,在宮內設置的ATM可以點燈,更進一步擴大規模,預計1月中旬起,全台的永豐ATM,也都可以點燈。

永豐銀行
最早進攻「宮廟商機」的是永豐銀行,早在2015年,就把特製的ATM,搬進松山慈祐宮。民眾不僅可以直接在ATM上點光明燈。
圖/ 永豐銀行

民眾將金融卡插入ATM,點選「其他服務-點燈/安太歲」,接著輸入手機號碼,再選擇宮廟和點燈項目,核對數量扣款後,ATM將印出回函表,民眾填妥後寄回宮廟即完成,可以減少到廟宇排隊苦等,以及避免群聚風險。

國泰世華今年也攜手全台北中南多間知名廟宇,在5千台ATM推出「宮廟點燈服務」。在國泰世華ATM上,可以找到北中南特色廟宇提供的光明燈,包括「北港朝天宮」、「台中三清總道院」、以及台北、基隆、台南等地都有合作的廟宇,燈種包括光明燈、太歲燈、文昌燈和月老燈等高達數十款可選。

特別的是,這次更邀請擁有300多年歷史、香火鼎盛,台灣媽祖信仰中心之一的「北港朝天宮」一同加入國泰世華ATM點燈行列,首次開放此服務的朝天宮,除了提供宮內的各式燈種外,更特別提供3,000盞人氣燈種-祈福燈,又名玉珮燈給國泰世華,玉珮燈將在媽祖前祈福一整年,隔年3月寄回給祈福者。

國泰世華
國泰世華今年也攜手全台北中南多間知名廟宇,在5千台ATM推出「宮廟點燈服務」。
圖/ 國泰世華

操作方式很簡單,民眾點選國泰世華ATM點燈服務後,選擇廟宇及燈種,即可用各家金融卡轉帳,或免持卡現鈔找零的方式付款,付款完成後將收到手機簡訊,回填祈福人姓名和生日等資訊,大約兩周即可收到廟宇寄送的收據和祈福香包,完成點燈儀式。

國泰世華資深副總鄭有欽談到:「國泰世華去年年底推出主題造型ATM地機主,以在地化主題及擬人化角色,搭配造型設計與有趣的互動體驗,並於全聯推出ATM開運菜單,大獲民眾好評,成功帶動交易量成長近2成。」

今年首次結合農曆新年,推出宮廟祈福點光明燈的服務,讓遍佈全台的近5千台ATM化身為民眾的祈福點燈幫手,目的,就是希望讓品牌及消費者更靠近。

買金紙也能直接「嗶」,凱基銀行讓廟宇電子支付比例衝三成

除了點燈祈福,民眾到廟宇走春參拜,有時會想捐點香油錢,現在沒有帶現金也能捐。

凱基銀行,協助全台10大宮廟建置電子支付系統,讓民眾用悠遊卡、信用卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay完成支付。業者預估,春節期間交易量,可達全年度宮廟電子支付總額的40%,希望能帶動65歲以上長者使用電子支付。

其實早在2019年中,凱基銀行嘉南區分行就觀察到「每日收受現金善款」,是廟方在管理上的最一大痛點,就開始建議廟方評估導入悠遊卡、一卡通等電票收付系統。

去年初,新冠肺炎疫情爆發,更加速讓廟方思考「無接觸服務」的必要性。過去一年的時間,凱基銀行已經協助10間宮廟,建置電子支付系統,預期2021年將有更多大台北、基隆的在地廟宇加入「嗶經濟」行列。

凱基銀行
早在2019年中,凱基銀行嘉南區分行就觀察到「每日收受現金善款」,是廟方在管理上的最一大痛點,就開始建議廟方評估導入悠遊卡、一卡通等電票收付系統。
圖/ 凱基銀行

根據合作宮廟的觀察,整體交易筆數的佔比已有3成來自電子支付,主要用於買金紙時添香油錢、點光明燈等兩大項目。使用客群的年齡相當普及,除了30-45歲青壯族群愛用外,連65歲年長者也很習慣「嗶」一下的付款方式。

凱基銀行法金產品發展處資深副總經理盛嘉珍說,2020年合作宮廟的電子支付交易金額,約達新台幣800萬,農曆春節初一至十五半個月的交易量,即達全年度總額的40%,其次的交易高峰期落在農曆7月。

盛嘉珍表示,導入行動支付背後有兩大目標,第一,是幫助最傳統的宮廟產業,無痛進行數位轉型;第二,是協助廟方打造金流管理平台,並提供財務管理解決方案,廟方可藉此強健管理體質,這類跨界合作,有助於提升在地客戶的黏著度。

因應疫情升溫,凱基銀行目前正協助幾間宮廟同步建置官網線上刷卡系統,以及信用卡定期定額扣款功能,讓遠在外地的遊子也能輕鬆點燈或捐款。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #數位轉型
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決策桌上的虛擬團員:臺大 EiMBA 如何將 AI 從「工具」升級為「共創夥伴」?
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2025.12.09 | 創新創業

「過去我們教育教導學生如何從數據中找出標準答案,但在生成式AI的時代,標準答案往往是最廉價的。」臺大EiMBA執行長李家岩一語道破了這波商業典範轉移的核心。他認為,當資訊獲取邊際成本趨近於零,企業的競爭優勢已不再是單純的「掌握資訊」,而是「如何設計讓 AI 與人共同創造價值的流程」。這不只是一句口號,而是一場正在被驅動的轉型。從課程設計的邏輯重組,到學生創業專題的實戰演練,臺大EiMBA正將校園打造成一個允許失敗、快速驗證的「人機共創實驗場」。

告別標準答案,當教授變成「學習架構師」

「我們不再只是教導知識,而是設計學習。」李家岩指出,臺大EiMBA的課程正在經歷結構性的轉變。現在的教授角色更像是一位「學習架構師(Learning Architect)」,他們的任務不是單向輸出,而是設計出高強度的挑戰與情境,讓學生在解決問題的過程中,自然地將 AI 納入決策迴路 。

以今年新開設的「雙軸轉型與人工智慧」課程為例,這並非傳統的技術概論課,而是場關於商業邏輯的壓力測試。學生不再只是繳交一份靜態的商業計畫書,反而被要求運用生成式 AI 輔助設計商業模式畫布(Business Model Canvas),甚至利用Vibe Coding技術讓不懂程式語言的商管學生,也能透過自然語言與提示工程,快速生成互動式的原型與操作介面來模擬市場反應 。這項技術打破了傳統「文組企劃、理組執行」的藩籬,讓創意能即時轉化為可執行的程式碼。在這個過程中,AI 扮演的角色並非代筆的秘書,而是將概念具現化的加速器,以及最嚴厲的邏輯質疑者。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕
圖/ 數位時代

「這是我在課程中學到最深刻的一課,」臺大EiMBA二年級生、寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕分享道。身處近200人新創組織的高階主管,她坦言最初員工對 AI 充滿敬畏,甚至恐懼被取代。但在 EiMBA 的課堂上,她發現 AI 真正的價值在於「攻防」與「鏡像」。「老師設計了一種『沙漏式』的提問邏輯,迫使我們把策略餵給AI後,必須面對它無情的反問。」鐘紫瀕回憶,「這個市場假設有數據支持嗎?」、「你的競爭壁壘在哪裡?」這種高強度的追問,都是AI在對學員提出的挑戰,迫使她必須思考得比AI更深、更遠。「以前我們忙著找答案,現在我們學會如何設計出『連 AI 都沒想過的好問題』。AI就像一面鏡子,映照出我們思考邏輯上的盲點。」

數位孿生實戰,將「感覺」轉化為「數據決策」

除了策略層面的思維激盪,AI 在營運端的落地應用,更是讓許多直覺型創業者經歷了一場痛苦卻必要的轉型。臺大EiMBA一年級生、赤赤子設計師林宏諭對此感觸良多。

身處傳統服裝產業,過去他的經營模式多仰賴美感與經驗,「以前做決策就是憑感覺,甚至忙不過來時,連縫扣子這種小事我都自己跳下去做。」但在李家岩講授的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上,他被迫面對冰冷的數據與流程,而這正是李家岩強調的「數位孿生(Digital Twin)」素養 。

台大EiMBA圖說一
赤赤子設計師林宏諭
圖/ 數位時代

在虛擬世界中建立一個與真實工廠或商業流程一模一樣的模型,利用AI進行模擬與預測,是現代智慧製造的核心。對林宏諭而言這意味著必須將腦中抽象的「職人經驗」轉化為AI讀得懂的 SOP。「那段過程就像是被老師架著刀子往前走,非常痛苦,」林宏諭形容,為了讓 AI 能協助優化流程,他必須把每一個步驟定義清楚,無法再用「大概」、「憑感覺」含糊帶過 。

雖然煎熬但成果是豐碩的。當感性的創意被裝進理性的數據框架後,林宏諭發現自己的決策不再是賭博,而是可被驗證的科學。「現在AI不僅幫我理清思緒,更像是團隊的外掛大腦。我開始能鼓勵員工使用AI釋放重複性勞動,讓大家能準時下班,去做更有價值的事。」這正是課程希望帶給學員的轉變,從「事必躬親的管理者」進化為「善用工具的跨域系統設計者」。

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臺大EiMBA執行長李家岩
圖/ 數位時代

跨域共創,打破同溫層的「破壁效應」

如果說AI是另一位虛擬組團員那麼課堂上原本的同學們,就是來自多重宇宙的戰友。這裡匯聚了醫師、網紅、工程師、律師與傳產二代,如此多元的背景在AI的催化下,產生奇妙的化學反應。

李家岩特別提到了榮獲霍特獎(Hult Prize)肯定的「RiiVERSE」團隊。這個由臺大管院 EiMBA 與 GMBA 學生組成的團隊,成員涵蓋了時尚、行銷與創新創業等不同領域。他們利用舊衣回收再製技術,打造出循環經濟的生態圈。「這就是我們強調的跨域共創。」李家岩解釋,在過去,不同領域的專業人士溝通成本極高,但現在,AI成為了通用的翻譯機與黏著劑。

「AI不僅降低了技術門檻,讓文組生也能做Prototype,更讓理組生也能懂得商業敘事。」在這樣的環境下,創新不再是單打獨鬥,而是像RiiVERSE團隊一樣,結合理性與感性,共同回應全球永續(ESG)的艱鉅挑戰。

為了內心的狂熱,動手去做

然而,隨著AI涉入決策越來越深,一個核心問題浮現:在演算法能預測趨勢、生成文案甚至編寫程式的時代,人類領導者的價值還剩下什麼?「我們教的不是被AI取代,而是擴增智慧。」李家岩眼神堅定地說。他強調,未來的領導者必須具備三項關鍵特質:AI素養、跨域系統設計能力,以及科技人文的反思力 。

其中最關鍵的,是懂得界定「自主邊界(Autonomous Boundary)」。領導者必須清楚判斷:哪些決策該放手讓 AI 自動化?哪些時刻必須保留人類的溫度與價值判斷?「例如在智慧工廠中,AI 可以預測機台何時需要維修保養,但『什麼樣的風險可以接受』、『我們要解決什麼社會問題』,這些涉及價值觀的決策,永遠需要人類來定奪。」李家岩補充道 。

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寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕(左)/臺大EiMBA執行長李家岩(右)
圖/ 數位時代

在李家岩眼中,真正的創新往往不是來自同類型人才的討論,而是從不同背景、不同世界觀的碰撞中誕生。「一個人能看到的只是片段,跨域合作才能讓問題完整。」他再次提到。對他而言,EiMBA 想培養的不是知道最多的人,而是能讓「各種智慧」一起工作的人。在AI與人類智慧並存的年代,領導者最重要的能力,不是掌握所有答案,而是打造一個能讓答案自然生成的組織環境。「未來需要的領導者是能整合技術與人、懂得跨域系統思考、也能『擇人(含機器人)而任勢』的人。」李家岩說,而這群充滿創業創新的管理者也將在未來商業戰場上奏出人機協作的新樂章。

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