【致股東報告書】友達1季賺百億!彭双浪:雙軸轉型驅動面板事業, 登價值創造領導者
【致股東報告書】友達1季賺百億!彭双浪:雙軸轉型驅動面板事業, 登價值創造領導者

面板產業V型反轉,友達2021年第1季財報,在面板報價持續上揚下,單季稅後純益大賺118.34億元,季增4成,是13年來的單季新高,EPS1.25元,1季獲利賺贏過去3年獲利總合,面板重回產業榮景。

友達電競⾯板出貨市佔穩居全球前二,因應顯示器多元化、客製化需求的增加,友達董事長彭双浪指出,未來拼產能已不是⾯板廠唯⼀的競爭優勢,強化技術能力、營運管理能力、以及深耕客戶,才是⾯板廠競爭力的關鍵。

由於⾯板產業的供需將可望回復健康、理性的市場機制,彭双浪表示,將把握產業結構性改變契機,並以健全的財務體質為基礎,採取「雙軸轉型」策略,持續朝提升價值的方向前進。

劉鈞友達
友達總經理柯富仁(左)與凌華董事長劉鈞(右)今年在醫療垂直領域合作。
圖/ 王郁倫攝影

而所謂雙軸就是:Go Premium及Go Vertical。

彭双浪指出,Go Premium 的目標是創造產品差異化、提升單位價值,創造穩定的獲利,以支撐公司對技術、產能及新事業的投資。以友達多年累積的客戶、技術與管理能力,不斷往高端、高附加價值的方向拓展。

他舉例:如Mini LED 背光、Micro LED 等先進技術,友達在這些方⾯都已經取得領先市場的成果。其他相對成熟的應用,友達則期望在高階製程平台及產品中,成為不可或缺的夥伴,例如 8K 無邊框電視⾯板、電競顯示器專用⾯板、LTPS 筆電⾯板等產品。

彭双浪指出,Go Vertical就是以友達最強的顯示技術為核心,結合 AIoT 的應用,搶攻不同場域與產業正在展開的數位化轉型商機。

友達光電
友達在車載市場表現突出,圖為展示車聯網最新顯示技術和應用。
圖/ 友達光電

公司選定的經營標的為五大場域,「智慧零售」、「智慧醫療」、「智慧育樂」及「智慧交通」4 大顯示器智慧應用場域,以及友達⾃身能量最大的「智慧製造」。透過逐步建構各場域的生態圈,全⾯整合硬體、軟體及服務,友達將提供從 Panel+到解決使用者問題的全方位產品。

以下為友達致股東報告書
各位股東女士先生,
2020 年對⾯板產業來說,可以說是充滿戲劇性轉折的⼀年。⾃年初疫情造成交通、生產和供應鏈中斷,訂單大幅下降,但在宅經濟帶動下需求開始回溫,轉為供不應求,使公司營運狀況從年初的⾕底逐季向上攀升。

公司⼀方⾯要作好防疫工作,維持營運正常;⼀方⾯彈性調整產能及確保供應鏈,以滿⾜客戶需求。雖⾯臨重重考驗,友達2020 年全年合併營收仍較 2019 年⼩幅增⻑ 0.8%,達新台幣 2,709.6 億元。獲利表現方⾯,則是扭轉 2019 年度虧損情況,全年營業淨利新台幣 20.8 億元,歸屬於⺟公司業主之淨利達新台幣 33.8 億元,基本每股盈餘為新台幣 0.36元,展現⻑期累積的應變實力及努力不懈的成果。
回顧 2020 年,友達在策略加值方⾯的成果包括:
在高階面板產品方面,不斷推陳出新 8K 無邊框超高屏占比電視⾯板:透過全新設計將螢幕邊框縮⼩,打造彷彿邊框消失的無邊際螢幕,搭配8K 超高解析度影像,展現完美的沉浸式視野,充分滿⾜頂級家電市場需求,提供品牌客戶最佳選擇。
高刷新率電競⾯板:友達推出全球最高註刷新率 300Hz 電競筆電⾯板,以及超高刷新率 240Hz 電競監視器⾯板,展現清晰流暢的動態影像,並結合 Mini LED 背光技術,清楚呈現暗部場景的所有細節,讓電競玩家在競速和射擊遊戲中,掌握關鍵致勝速度。在宅經濟帶動遊戲娛樂產業的趨勢之下,友達電競⾯板出貨數量屢創新高,市佔穩居全球前二。
Micro LED 顯示器:除了已經量產的 Mini LED 產品之外,友達進⼀步領先同業推出全球最高解析度 9.4 吋柔性 Micro LED 顯示器,將多達 550 多萬顆 Micro LED 成功轉移至 LTPS 柔性背板上,呈現高動態對比表現及高飽和的絢麗色彩,柔性背板特性亦大幅提升產品設計⾃由度,適合運用於車載等產品,未來將配合客戶的出貨時程進入量產。友達也將核心顯示技術,延伸進入不同場域客製化顯示器解決方案:友達以大尺寸異型切割技術突破顯示器既有之方正框架,可依客戶需求提供圓形及⻑條型等客製化比例與尺寸。可使用於雙⾯廣告招牌、公共資訊看板、裝置藝術、遊戲機台等多元應用,提升互動性與吸睛程度,為觀看者帶來嶄新視覺體驗,未來可望廣泛部署於智慧零售、交通、娛樂等應用市場,豐富智慧場域生態系。

智慧醫療應用領域:領先推出高階 3D 手術用顯示器解決方案,包括 4K 偏光式 3D 顯示器解決方案,結合內視鏡及微創手術專用 3D 內視鏡影像系統,讓外科醫生能於手術中觀看具有深度資訊的立體影像,進而有效提升微創手術的精確性與品質;以及應用於手術室的 4K 裸眼 3D 顯示⾯板,搭載友達獨家開發的眼球追蹤系統,讓醫師手術時無須配戴眼鏡,便可在各角度觀看清晰的 3D 影像,快速掌握器官組織相對位置及景深。在循環經濟方面的技術開發亦不遺餘⼒,為環保盡⼀份心⼒
將再生材料融合應用於 24 吋桌上型液晶顯示器⾯板,為全球第⼀家獲 UL 3600 循環度驗證之⾯板製造商。
顯示器產業結構的改變:
宅經濟發燒,在家工作和遠距教學的時間延⻑,使得 IT ⾯板持續維持強勁需求,並推升遊戲機、健身設備及 85 吋以上的大尺寸電子白板需求,帶動相關⾯板產品出貨成⻑顯著。
隨著 5G、AI 等前瞻技術逐漸普及,場域應用日漸多元化,更加凸顯顯示器作為人機介⾯的重要性。
因應顯示器多元化、客製化需求的增加,未來產能已非⾯板廠唯⼀的競爭優勢。持續強化技術能力、營運管理能力、以及深耕客戶,將是⾯板廠競爭力的關鍵。
從產業供需來看,部份⾯板廠退出或進行整併,產能擴張的速度已逐漸緩和下來,且新冠肺炎疫情影響之下,已逐漸改變人類的生活型態,不論是在家工作或學習、線上購物或娛樂等,對於⾯板需求都呈現強勁的成⻑。可預見的未來,⾯板產業的供需將可望回復到更健康、理性的市場機制。公司將把握產業結構性改變的契機,並以健全的財務體質為基礎,採取「雙軸轉型」策略,持續朝提升價值的方向前進。
⼀、Go Premium:
⾯板事業是友達的基礎,Go Premium 的目標是創造產品差異化、提升單位價值,創造穩定的獲利,以支撐公司對技術、產能及新事業的投資。
以友達多年累積的客戶、技術與管理能力,不斷往高端、高附加價值的方向拓展。

  1. 例如 Mini LED 背光、Micro LED 等先進技術,友達在這些方⾯都已經取得領先市場的成果。
  2. 其他相對成熟的應用方⾯,友達也不斷推陳出新,持續成為客戶在高階製程平台及產品不可或缺的夥
    伴,例如 8K 無邊框電視⾯板、電競顯示器專用⾯板、LTPS 筆電⾯板等產品。
    二、Go Vertical:
    以友達最強的顯示技術為核心,結合 AIoT 的應用,搶攻不同場域與產業發生中的數位化轉型商機。
    公司選定的經營標的為五大場域,「智慧零售」、「智慧醫療」、「智慧育樂」及「智慧交通」4 大顯示器智慧應用場域,以及友達⾃身能量最大的「智慧製造」。
    友達逐步建構各場域的生態圈,全⾯整合硬體、軟體及服務,提供從 Panel+到解決使用者問題的全方位產品。
  3. 以智慧零售為例,2018 年友達收購美國數位顯示看板系統、內容整合商 ComQi,2020 年更進⼀步收購金融、零售內容推播商 John Ryan,整合數位零售內容商機,未來將結合子公司創利空間,將業務從台灣延伸到全球。
  4. 智慧製造方⾯,友達本身就是⼀個巨大的製造場域,多年來透過人工智慧與物聯網等技術,優化產線與工廠,累積許多成功經驗。為了進⼀步化經驗為服務,友達於 2018 年成立子公司達智匯與艾聚達,在加上凌華科技等策略夥伴,對外部客戶提供智慧製造相關服務。
    友達於 2021 年正式將通用顯示器事業及公共訊息顯示器事業分割予百分之百持有之達擎股份有限公司,將成為友達在經營場域經濟的主要驅動引擎。
    友達過去⼀段時間在各場域展開經營,到目前為⽌已經初具雛形。接下來除繼續招募具有專業的人才,也會透過投資、合資、購併或策略聯盟的方式擴大生態圈的經營,期待將來能成⻑為友達事業的另⼀個支柱。
    公司向來以成為卓越的永續經營企業為核心理念,並因應國際趨勢連結 SDGs 擘劃 2025 CSR 目標,讓 ESG 平衡發展,以厚植製程生產之基礎,持續節能減碳,具備⻑期競爭力。經安侯建業聯合會計師事務所驗證,本公司2019 年節電率達 2.26%,為近年之冠,節水除龍潭廢水全回收外,整體水回收率達到 92%,可降低⾃來水的用量,具體展現缺水危機下的營運韌性。此外,2020 年在企業永續責任推動成果上,友達已連續十⼀年入選道瓊世界永續發展指數的組成企業,並持續榮獲台灣《證券交易所》公司治理評鑑前 5%;在 CSR 評鑑肯定亦有諸多傑出表現,獲台灣企業永續獎、循環經濟獎等多項榮耀。目前疫情的發展仍然看不到明確終點,但它帶來的數位轉型加速,已是確定的趨勢。預期宅經濟、5G、AIoT帶動各種創新智慧應用加速產出,場景也將持續多元化,對⾯板相關的 3C 產品需求相對樂觀。

加上預期產業供需回到相對健康、平穩的狀態,友達將掌握契機,以核心的技術創新能力、供應鏈管理能力,以及健全的財務體質,加速推動雙軸轉型。透過策略的實現,友達將充分展現競爭優勢,開創新局,期許未來能蛻變為⼀個不同⾯貌的友達,成為價值創造的領導者。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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