綠巨人的下午
綠巨人的下午
2003.07.01 |

週末帶著小孩去看李安的新電影《綠巨人浩克》,順帶逛了一下附近的新光三越百貨公司,這是SARS事件以來全家第一次出遊,小朋友興奮不在話下。
街上的人,或多或少也都有類似心情,華納威秀廣場上舉辦各色活動,商家裡也有五花八門的促銷折扣,人群一進入消費訴求的華麗場景裡,情緒就難掩騷動。小孩特別注意到旁邊即將落成的台北101大樓,這棟龐然巨物聽說年底就將啟用,它的裙樓是一座更大的商場,小朋友說:「這就是上次地震摔下吊車的大樓。」我則由然記起:世貿雙塔在911事件著火時,幾十個上班族由塔頂墜樓而下的畫面;或者當兵時,從C119運輸機上跳下來時,這大樓頂端的高度,也恰好是我們張傘的最低高度。
這一個下午,交參著一些零碎的記憶和新鮮的感受,共同構成了一幅後工業社會的真實生活圖像——而且就發生在我身上,值得來分析和分享。

**圖像1.百貨公司的女性主權化

**百貨公司愈開愈大、也愈開愈不一樣,反映了台灣社會哪些變化?
初出社會工作,「遠東百貨」是我當年第一批買進的股票。對當年的投資菜鳥而言,我們還沒有那種看透公司財務報表的本事,會買它,就因為它是全台灣最大的百貨集團,我們都曾在那裡面分享過台灣「現代化、富裕化」的經驗。曾幾何時,遠百已經「煙消雲散」了,就連後來鼎盛的Sogo崇光百貨,也必須讓位給新龍頭新光三越。
百貨公司崛起的歷史,跟女性擔任「家庭消費牽動者」的角色變遷密切相關,一直到今天,各類百貨公司的一樓仍然是化妝品和保養品的天下。但是我們應該注意的是:今天的女性雖然仍是牽動者,但她們的「質性定義」卻出現了更激進的變化(連帶使百貨公司一樓以上和以下的空間起了大變化)。女性除了繼續主宰家庭消費的傾向,她們也愈來愈是「付費者」——男人不再是買單的主人,現在不過只是陪她們逛街、帶小孩的「那個人」罷了。她們來百貨公司,既為了採買,也更為了這中間的「自我意識實現的過程」——她,已經是整個家庭生活的決策者。而百貨公司經營者,就是對她們展現各類生活提案(life-style proposal)的提案人,大到賣場空間的寬鬆、機能的複合(電影院、書店、健身中心),小至大理石地板的光亮潔靜、贈品的抉擇,都得照顧後工業社會裡新女性決策者的新需要。有趣的是:貨架檯面中的生活提案,不再是家庭裡大小瑣物的陳列,而是女性參與這類生活的「行頭展示」(也就是於各類生活式樣裡,女性作為主體角色時,最佳策略的穿著或裝扮),所以現代百貨公司無可避免地成為「女性百貨公司」,甚至連附屬的餐廳,也都照著女性的品味來籌設,至於那些已經無法、或欠缺多樣性來體現女性生活主張的商品,就少了在這裡的附加價值,只好退位到價格齊一化的大賣場去了(例如冰箱、冷氣)。

**圖像2.空間,本身就是一種商品

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新光三越的崛起和擴大,和社會裡無聲的女性角色革命同步,它抓住了「女人」、而不再是「母親」的心理,使它獲得了成長的動力。
當然,一個巴掌是拍不響的,新光三越和Sogo的明顯不同,還在於空間;它寬廣的空間本身就是一種商品,而這得感謝這十多年來土地價格的下滑,使得它可以把空間用合理的代價「轉租」給消費者(逛街那一刻)。
台灣土地價格的下滑,和台灣進入全球化社會有關。過去出口替代時期累積的外匯,在缺乏「再投資」的出路下,一度吹撐了台灣的地產和股票,但這些年下來,資金投資的標的可謂遍地開花——由作世界市場生意的台灣電子股,到美國、香港的國際股市;由基金、選擇權,到固定收益的全球債券,資訊的流通、資本的流動,都促使台灣資金由地產轉向到更連動國際經濟的資本市場。地產價格的崩盤,活絡了土地的生命力,土地可以轉手到創新者的手上,較低的地價可以催生除了豪宅外的各類有意思產品——譬如華納威秀電影院和新光三越,如果依照民國78年的土地價格,我們可能必須花500元才能看一部電影,吃個章魚燒也得要100塊才行。
這也是後工業社會特色,生產、行銷、研發的全球分工,鬆動了每個地區的資本,促發了原社會裡形形色色的改變。我們當然也該看看「台北101」。

**圖像3. 101新地標,標示了什麼?

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為什麼要去蓋世界第一高樓?還不是台北急著要在全球化的社會裡,急著想扮演一個「亞太金融中心」角色。姑且不看可能性,單看這樣的夢想是否划算,都是很令人懷疑的,當年911事件剛發生時,我看了相當多關於紐約世貿雙塔的文獻,才知道從它由1970年代落成、到它傾倒之前為止,大部份的時間其實都是處於嚴重「閒置狀態」的(一般而言,1/3的樓地板面積常態性的乏人問津)。摩天大樓,看起來是高度工業國家發展的指標,但卻不是後工業社會「流動的」、「跨國的」企業心目中最好的辦公室,它們毋寧需要那種高度彈性、說閃就閃的辦公大樓,而非那種看到飛機就心驚的世界地標吧(戰爭的內陸化,也是後工業時代國際衝突的新範型)。

**圖像4. 《綠巨人》——後工業深情寓言?

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走出影院,不妨來回想下《綠巨人浩克》——這是一部好萊塢出錢、由台灣導演李安處理「美國漫畫」和「美國家庭內在危機」的電影,有意思的是,李安這個東方人,居然特別善於分析、撫慰美國人的心靈危機——綠巨人浩克能來到這世界,是因為有了一個工業主義式的父親,為了科學成就而將自己當成實驗注射對象,繼而將變種基因遺傳給了自己的兒子;而無辜的兒子每次感受潛意識裡對父親壓抑的憤怒,就會變成綠巨人,把身邊器物打成碎爛。李安對親子關係、科學異化的揭露,不就是一種後工業社會裡的深情寓言嗎——我們永遠不知自己努力的工作,將對人類帶來哪種風險?我們更常不知自己的小孩,為何常常沒來由地憤怒?
原來,華納威秀的一個下午,都是我們和世界一起生活的某個片段,它很全球,也很台灣;它既很個人,也很集體。後工業社會把世界牽在一起,很多舊世界的法則已經不適用了。

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從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣
從「破浪者」到「心理韌性」的生存:新北市政府青年局以AI為題,帶領青年鍛鍊面對未知的勇氣

生成式 AI 掀起的浪潮,正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常,企業對人才的期待也正快速轉變,不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢,將「AI」視為青年職涯培力的核心議題,從課程設計到論壇活動全面升級。近期,更辦理「AI破浪者論壇」,邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法,全面探索 AI 時代的職涯解方,希望能陪伴青年不僅追上技術,更在快速變動的時代中培養學習力與行動力,學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化,新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口,」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示,新北市政府青年局雖僅成立3年,但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務,不只是從開設課程賦能青年,更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰,而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說,它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計,串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑,希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此,從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷,課程設計結合專案實作與專業證照,如NVIDIA DLI AI深度學習課程等,讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為,青年需要的不只有學習知識,而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識,但我們希望青年學會行動、會嘗試,跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神,也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題,今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題,是順應趨勢,更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革,「在我父母親的年代,職涯像是在爬樓梯,大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯,連堅固的地板都不見了。」

她坦言,現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性,也因此,AI 帶來的不僅是技術挑戰,更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮,擔心被取代或落後。於是,今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計,將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

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邱兆梅局長強調「我們要教的不只是技能,更是面對未知的能力。」
圖/ 新北市政府青年局

從技術到人性:AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場,來自不同領域的三位講者從各別角度,展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上,AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出,「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為,與AI互動的能力就像訓練一位國中生,指令越明確、語境越精準,AI的回應品質就越高。她強調,唯有長時間餵養資料、反覆調整,AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出,AI自動化若無法落地,多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義,AI串接與任務優化才有基礎可循。

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AI 創作者林上哲在論壇中分享:AI 要真正落地,關鍵不在技術,而在組織能否建立明確的標準流程與工作鏈結。
圖/ 新北市政府青年局

至於在企業導入 AI 的實務層面上,DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出,大型語言模型(LLM)的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案,對企業而言意味著風險與難以驗證的結果,因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式,而非 LLM 本體。他進一步提醒,AI 並非萬能代理(Agent),真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界,並以「工作流」的概念設計系統,讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上,三位講者不約而同指出,真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年,要勇於挑戰超越自身能力的目標,因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力;林上哲則強調閱讀與專注的重要,他認為在速食資訊的時代,願意深入思考、專注於單一主題的人,才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點,指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時,才會發現需要調整與優化的地方,才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練,AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享,體現了青年局設計這場論壇的初衷:AI不只是技術趨勢,更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者,這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑:學習力、行動力與韌性。

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FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷指出:AI 就像一位需要引導的學習者。唯有持續餵養資料、反覆對話,AI 才能真正理解你的思考。
圖/ 新北市政府青年局

在AI解放之後,重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享,AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為,科技的進步本質上是一種解放,AI 取代的不是人,而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作,讓人有機會回到核心問題:「什麼才是人類的獨特性與貢獻?」

「當這些被AI取代的事都被解放後,我們就該探索人能為這個世界帶來什麼?」她說,而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們,要誠實地面對跌倒與挫折,並專注在那 10% 無法被取代的價值上,因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的,不是一路順利的人,而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調,「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷,更陪伴他們走進產業現場,從技能到心態提供完整支持。最終,能真正駕馭浪潮的,不是掌握多少技術的人,而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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