京站、禮客Outlet自主停業,第一線百貨業還端出哪些防疫對策?
京站、禮客Outlet自主停業,第一線百貨業還端出哪些防疫對策?
2021.05.17 | 新零售

5/17更新:京站、微風、新光三越、遠東百貨、遠東SOGO調整營業時間

疫情急速升溫,雙北升級第三級防疫警戒,百貨業繃緊神經!禮客Outlet開全台百貨商場首例,16日宣布禮客Outlet內湖1、2館與公館店,宣布5月17日起暫停營業至5月21日,後續將視疫情狀況恢復營業,而停業5天,官方估計損失達上千萬元的營業額。

17日京站百貨也跟進宣布5月18日至5月19日停業2天,進行完善清潔消毒措施;其他大型百貨包含微風、新光三越、遠東百貨、遠東SOGO也紛紛宣布縮短營業時間,並強化線上電商、美食外送等服務。

禮客Outlet停業5天

禮客Outlet則是首家宣布暫停營業的百貨業者,禮客Outlet副總經理夏偉亮表示,主要考慮員工與專櫃人員的健康,由於百貨營業時間較長,仍擔心有接觸的風險,而暫停營業期間,館內近80位員工的薪水仍照領、不打折。

為了讓館內超過300家廠商挺過營運壓力,禮客Outlet祭出調降廠商5月份的抽成。夏偉亮表示,「自從雙北宣布升級第三級防疫警戒後,禮客Outlet本週人流、業績較上週跌了3成,幾乎沒有逛街人潮。」透過調降當月抽成,協助廠商度過疫情難關。

據了解,百貨業要做出暫停營業的決定並不容易,以大型SOGO、新光三越來看,就有高達數千家廠商要協調廠商較為困難;而禮客Outlet因屬於中小型的百貨,合作的供應商超過300家,這次是禮客Outlet高層宣布直接調降抽成,廠商才願意配合停業。

微風

微風百貨宣布5月18日至5月28日,不分平假日營業時間調整為12:00~20:00,包括微風廣場本店、微風南京、微風台北車站、微風松高、微風信義、微風南山。

並全額補助正職同仁施打AZ新冠疫苗,並從接種疫苗當天起再提供兩天公假。全館加強人流控管,全面採實聯制,各館設置紅外線熱像儀,掌控入館人員體溫,每小時進行清潔消毒,行動防疫大使不定時巡館並準備酒精提供使用。

微風南山.jpg
微風百貨宣布全額補助正職同仁施打AZ新冠疫苗、提供兩天公假。
圖/ 微風南山

遠東百貨、SOGO百貨

遠東百貨也宣布全台11店及遠企購物中心,自5月17日至28日不分平假日營業時間調整為12:00~20:00,遠百防疫已經全面實施入館「實聯制」登記,並且採取二次「實聯制」,也就是說入館登錄後,在餐飲、專櫃、超市……必須實施再度的登記,希望提供消費者安心的購物環境。

SOGO百貨宣布自5月18日起至28日,不分平假日營業時間調整為百貨11:30~20:30,超市9:00~20:30,特別加強SOGO自營電商istore商品服務能量,針對民生用品、防疫消毒清潔用品、環境家電、常溫食品等備貨倍數增加,服務消費者網購需要。

新光三越

新光三越宣布全台15家分店,自5月18日起至5月28日縮短營業時間,調整為上午12點營業至晚間8點;另考量員工安全並降低風險,已啟動分流上班,分組採公司、居家遠距異地工作,並將配合政府提供員工防疫照顧假。

另於防疫期間,為提供顧客日常生活所需,新光三越亦將持續強化線上服務,包括APP手機購物宅配服務、熟客系統提供一對一專屬服務、beautySTAGE美麗台線上訂購宅配到府、美食外送等服務,提供會員以skm pay無接觸支付於線上安全便利購物。

新光三越為顧客體溫量測並加倍設置感應式手部消毒器
新光三越為顧客體溫量測並加倍設置感應式手部消毒器。
圖/ 新光三越

Global Mall環球購物中心

Global Mall環球購物中心全台7間店不分平假日,營業時間調整為11:30~20:00,延後一小時開業,並提早兩小時打烊。全面暫停館內活動以及親子樂園、兒童遊戲場、影城、按摩服務店、健身中心等營業,並採取實聯制、入口量測體溫、酒精消毒液措施。同時擴大外帶、外送服務,設立Uber Eats、Foodpanda外送平台單一取貨區,5月底前將設置「無接觸快取區」,以滿足消費者日常需求。

foodpanda
美食街沒人潮,百貨業鼓勵使用外送平台服務。
圖/ foodpanda

京站

因應疫情嚴峻,為有效防堵疫情擴散,京站時尚廣場響應政府政策,將自主停業兩日,停業時間為5/18(二)-5/19(三),範圍為台北店、雙連爵士廣場、新店小碧潭店, 停業期間將進行完善清潔消毒措施 。5/20(四)後,週日-週四營業時間12:00-20:30;週五週六12:00-21:00。用餐鼓勵使用外送平台服務,並設置統一取貨區。

比漾廣場

新北永和比漾廣場也調整營業時間為每日11:30~20:30,另外館內包括施舒雅、喜樂時代影城、Karada、康樂美健康世界、四步書房以及商場接駁車都暫停服務。

責任編輯:王郁倫

關鍵字: #外送服務
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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