京站、禮客Outlet自主停業，第一線百貨業還端出哪些防疫對策？|數位時代 BusinessNext

京站、禮客Outlet自主停業，第一線百貨業還端出哪些防疫對策？

雙北升級第三級防疫警戒，百貨業人潮銳減，禮客Outlet開全台百貨商場首例，宣布5月17日起暫停營業至5月21日，以照顧員工、專櫃人員健康為優先。

5/17更新：京站、微風、新光三越、遠東百貨、遠東SOGO調整營業時間

疫情急速升溫，雙北升級第三級防疫警戒，百貨業繃緊神經！禮客Outlet開全台百貨商場首例，16日宣布禮客Outlet內湖1、2館與公館店，宣布5月17日起暫停營業至5月21日，後續將視疫情狀況恢復營業，而停業5天，官方估計損失達上千萬元的營業額。

17日京站百貨也跟進宣布5月18日至5月19日停業2天，進行完善清潔消毒措施；其他大型百貨包含微風、新光三越、遠東百貨、遠東SOGO也紛紛宣布縮短營業時間，並強化線上電商、美食外送等服務。

禮客Outlet停業5天

禮客Outlet則是首家宣布暫停營業的百貨業者，禮客Outlet副總經理夏偉亮表示，主要考慮員工與專櫃人員的健康，由於百貨營業時間較長，仍擔心有接觸的風險，而暫停營業期間，館內近80位員工的薪水仍照領、不打折。

為了讓館內超過300家廠商挺過營運壓力，禮客Outlet祭出調降廠商5月份的抽成。夏偉亮表示，「自從雙北宣布升級第三級防疫警戒後，禮客Outlet本週人流、業績較上週跌了3成，幾乎沒有逛街人潮。」透過調降當月抽成，協助廠商度過疫情難關。

據了解，百貨業要做出暫停營業的決定並不容易，以大型SOGO、新光三越來看，就有高達數千家廠商要協調廠商較為困難；而禮客Outlet因屬於中小型的百貨，合作的供應商超過300家，這次是禮客Outlet高層宣布直接調降抽成，廠商才願意配合停業。

微風

微風百貨宣布5月18日至5月28日，不分平假日營業時間調整為12:00~20:00，包括微風廣場本店、微風南京、微風台北車站、微風松高、微風信義、微風南山。

並全額補助正職同仁施打AZ新冠疫苗，並從接種疫苗當天起再提供兩天公假。全館加強人流控管，全面採實聯制，各館設置紅外線熱像儀，掌控入館人員體溫，每小時進行清潔消毒，行動防疫大使不定時巡館並準備酒精提供使用。

遠東百貨、SOGO百貨

遠東百貨也宣布全台11店及遠企購物中心，自5月17日至28日不分平假日營業時間調整為12：00～20：00，遠百防疫已經全面實施入館「實聯制」登記，並且採取二次「實聯制」，也就是說入館登錄後，在餐飲、專櫃、超市……必須實施再度的登記，希望提供消費者安心的購物環境。

SOGO百貨宣布自5月18日起至28日，不分平假日營業時間調整為百貨11：30～20：30，超市9：00～20：30，特別加強SOGO自營電商istore商品服務能量，針對民生用品、防疫消毒清潔用品、環境家電、常溫食品等備貨倍數增加，服務消費者網購需要。

新光三越

新光三越宣布全台15家分店，自5月18日起至5月28日縮短營業時間，調整為上午12點營業至晚間8點；另考量員工安全並降低風險，已啟動分流上班，分組採公司、居家遠距異地工作，並將配合政府提供員工防疫照顧假。

另於防疫期間，為提供顧客日常生活所需，新光三越亦將持續強化線上服務，包括APP手機購物宅配服務、熟客系統提供一對一專屬服務、beautySTAGE美麗台線上訂購宅配到府、美食外送等服務，提供會員以skm pay無接觸支付於線上安全便利購物。

Global Mall環球購物中心

Global Mall環球購物中心全台7間店不分平假日，營業時間調整為11：30～20:00，延後一小時開業，並提早兩小時打烊。全面暫停館內活動以及親子樂園、兒童遊戲場、影城、按摩服務店、健身中心等營業，並採取實聯制、入口量測體溫、酒精消毒液措施。同時擴大外帶、外送服務，設立Uber Eats、Foodpanda外送平台單一取貨區，5月底前將設置「無接觸快取區」，以滿足消費者日常需求。

京站

因應疫情嚴峻，為有效防堵疫情擴散，京站時尚廣場響應政府政策，將自主停業兩日，停業時間為5/18(二)-5/19(三)，範圍為台北店、雙連爵士廣場、新店小碧潭店， 停業期間將進行完善清潔消毒措施 。5/20(四)後，週日-週四營業時間12:00-20:30；週五週六12:00-21:00。用餐鼓勵使用外送平台服務，並設置統一取貨區。

比漾廣場

新北永和比漾廣場也調整營業時間為每日11:30～20:30，另外館內包括施舒雅、喜樂時代影城、Karada、康樂美健康世界、四步書房以及商場接駁車都暫停服務。

責任編輯：王郁倫

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。