在整個過去的2002年和2003年上半年，對用友公司來說都是意義重大的年頭。2002年是用友「全面升級，擴張發展」三年戰略的第二年，也是取得實質性突破的一年，它為2003年的轉型完成了良好的基礎和保障。
突破的具體表現是，用友將從一個「中國最大的財務軟體提供商」，全面地向「中國最大的管理軟體領導廠商」升級轉型，並且和國際水準接軌。
用總裁何經華的話說，在保持經濟效益快速增長的同時，還要完成必須的轉型任務，「就好比是為快速奔跑的汽車換輪胎」。
**產品備妥了︰研發、合作、收購三管齊下
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2002年，用友在技術研發方面的投入依然保持高增長，在NC產品線上，用友投入了上億元的資金進行研發。
年初，用友ERP-NC2.0正式發版。該產品的研發成功，標誌著中國國產高端ERP管理軟體的技術和產品「向國際先進水平挑戰」的努力，已經有所斬獲。隨後，網路分銷V2.1隆重上市，這標誌著用友在供應鏈管理軟體市場的地位得到確立。
8月，用友推出ERP-網路分銷移動商務系統，標誌著用友管理軟體在無線商務領域的初步成功。9月，用友ERP—U8 V8.50發版，該產品完全「超越」了上一版本，成為中國目前最成熟的適合中端企業應用的ERP產品之一，為用友ERP產品領導中國ERP市場的地位夯實了基礎。11月份，用友又推出了適合大企業集團應用的ERP-NC2.11產品。
通過合作和收購手段來補建產品線，用友也越用越熟：2002年年初，用友公司與世界頂級軟體企業IFS（Industrial & Financial Systems）公司，在北京宣布合資成立「北京用友艾福斯軟體系統有限公司」，由用友公司控股，鎖定大型資產設備密集型企業和大型工程項目，為雙方軟體產品拓展高端行業市場。目前，「用友艾福斯」已經在三峽電廠等多個重大專案上取得業務進展。
同年，用友通過收購深圳碩旺公司的人力資源軟體產品和專業團隊，迅速建立起了在人力資源軟體上的產品研發和業務發展能力，為用友衝刺中國人力資源軟體市場第一品牌的地位，建立了產品和團隊基礎。
此外，用友還在美國矽谷投資了一家軟體技術公司UF International Holdings Limited。該公司的主要產品是協同管理平台軟體。通過這家公司，用友能夠把國際上最先進的技術結合到產品裡頭，同時也加速了用友產品的國際化進程。
2003年1月，用友投入4260萬元收購了北京安易軟體有限公司，成立的新公司——用友安易公司，定位為政府應用軟體及方案提供商，以政府部門、非營利部門為目標客戶，目標產品為政府資訊門戶、政府OA系統、財政軟體以及各種政府政務應用軟體。
**人才備妥了︰何經華就任，好手加盟
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2002年4月，中國科技業界發生了一項令人矚目的事件：曾先後在Sybase、Oracle和Broadvision等多家國際大型軟體企業擔任高級主管的美籍華人何經華就任用友軟體總裁。
這位「為高速行駛的汽車換輪胎」的職業經理人的任務，就是幫助用友在未來的十年發展成為一家「世界級的軟體企業」。
2002年是用友大規模引進中高層管理人才和技術研發人才的一年，一批具有豐富經驗的業內人士和歸國留學人員加盟用友。同時，一批在內部培養成熟的優秀人才也被提拔到各個關鍵崗位。
**組織備妥了︰兩大框架，一份品質認證
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2002年，用友在組織結構上實行「事業部制」和「大區銷售管理」的框架，在以事業部為核心的組織結構中，各事業部都有明確的產品研發和產品市場職能。這兩個框架，保證了公司各種產品規畫得以實現，並且更能滿足不同用戶的不同需求。
2002年底，用友28家分公司和全資子公司全部通過了ISO9000服務品質認證，這意味著用友「軟體服務品質與國際品質標準接軌」的目標又邁進了一步。
**對外合作備妥了︰國際、中央、地方大進展
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2002年，用友與諮詢顧問公司、IT領導廠商、科研院所和國家有關部門開展了多項業務合作。
2002年以來，用友先後與德勤、凱捷安永、普華永道、NRI（日本野村研究所，是日本最大的顧問公司）等全球著名管理顧問公司建立起廣泛而成功的合作夥伴關係。
2002年8月份，用友與微軟（中國）有限公司共同推動.NET、JDP及聯合實驗室的應用開發。同時，用友與IBM、聯想、昇陽等公司也達成了夥伴關係，這標誌著用友ERP在與國際級IT廠商持續推進的合作方面，取得了階段性的成果。
在「十五」國家重大科技攻關計畫的「中國電子政務應用示範工程」專案10個招標項目中，用友獨中兩項，從而躋身進入「中國電子政務應用示範工程」專案的主力部隊。另外，用友公司還廣泛地與各省市資訊化管理部門合作，許多專案也成為當地資訊化建設的示範工程。
**新的布局也備妥了︰「世紀陽光」就要昇起了
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2003年3月，用友與中國生產力促進中心協會和哈佛商業評論三方聯合，為中國800萬中小企業資訊化量身定製的「世紀陽光」系列活動拉開序幕。活動的主要內容包括：向全中國800萬中小企業免費贈送「世紀陽光」演示光碟；並通過在北京、上海等全國100多所城市舉辦研討會，向中小企業傳播管理資訊化理論。
2003年5月，用友ERP通過了科技部863專家組嚴格評審，成為中國政府「863計畫」新一代ERP系統的承辦單位。
2003年下半年，用友公司將會把工作重心放在「五大工程、矩陣式管理」上。全面提升企業的核心競爭力。這「五大工程」包括了產品工程、渠道工程、人才工程、實施工程和售前工程，將全面構建用友公司的管理軟體領導廠商形象。
