本土疫情升溫，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中已宣布，19 日起全國各級學校停課至 28 日。台中、苗栗等部分學校因應社區感染疫情，全校停課至 31 日。與此同時，全台許多企業，也開始實施遠距辦公，減少員工通勤，一系列措施推動「遠距商機」崛起。
除了民生用品外，居家上班、遠距教學等策略也同步帶動筆電、平板電腦需求倍增，「雙 A」筆電瞬間成為熱門搶手貨，華碩的網購通路銷售成長 8 倍，宏碁也動員全公司力量調度貨源，加緊供貨，而相關設備如視訊鏡頭及支援電腦使用無線網路的「無線網卡」同樣賣到缺貨。除此之外，這波「遠距商機」還有誰受惠呢？
上網需求暴增，三大電信業者抓準商機
停課、遠距辦公實施後，民眾網路需求量大增，各電信業者無不把握機會推出相應服務。根據台灣大哥大新聞稿，今年 5 月以來，用戶透過網路門市、客服專線等虛擬通路申辦「好速」專案的數量較上個月同期增加 2 成，顯示疫情期間，家用寬頻需求大幅增加。
因此，台灣大哥大針對不同網路用量需求，趁勢祭出兩大優惠，包括推出 799 元的「好速成双」專案，即享 4G 上網與 60Mbps 家用光纖上網吃到飽，滿足居家辦公或學生遠距上課需求。
中華電信董事長謝繼茂也透露，這波疫情為中華電的企業遠端會議和專線業務增加很多業績，在寬頻網速升級的推動方面也叫以往容易得多，顯見市場需求激增。中華電近期用戶升級 300Mbps 高速用戶成長 58%，家用無線網路設備也成長 3 倍以上。
遠傳電信則觀察到，在疫情之前，僅有約一半的企業客戶採用視訊會議產品，甚至有高達六成的中小企業未曾使用過。於是去年，遠傳就針對企業不同規模與工作模式推出「遠傳異地辦公防疫包」，相關雲端數位生產力工具自去年疫情至今業績成長超過 25%，顯示企業對於遠距辦公，都投入大量資源。
遠距工作的挑戰，會議軟體功能不斷升級
對於公司和員工而言，遠距工作的工具好不好用，將大大影響到工作品質和效率。市面上雖然有很多工具可以選擇，但還是得根據不同的需求，選擇最適合的，才能讓遠端工作效率加倍。
實際採訪多位遠距工作者，皆一致認為，遠端工作期間，最重要的就是溝通、共享協作和視訊開會。
擔任記者的阿倫表示，因為手上經常同時有多個專案並行，遠距工作時，透過像 Slack 等即時通訊工具，以不同題目分群組，可以達到更有效率的溝通。而擔任工程師的 Abbie 則說，她的工作需要資料共享和合作，因此共同協作的平台會更重要。
事實上，遠距工作雖然可以讓員工省去通勤時間，工作安排上更自由彈性，但其中仍有一些挑戰。
像是幾位受訪者都有提到，面對面可以觀察細微的表情、話題、肢體動作，這些訊號都在遠距工作中消失；主管和下屬之間，也會因為不知道彼此進度，而產生誤會；另外就是，在開會時容易發生抓不到時機加入討論，或是同時很多人講話，導致議程無法順利的問題。
不過這些問題，也逐漸有相應的軟體或新增功能得以解決。像是「虛擬總部」Gather，它的會議系統搭配內建空間音效（spatial audio）功能。當用戶靠近某人時，便能聽到較大聲的聲音，反之則愈小聲，所以當用戶在虛擬總部中移動，離茶水間愈近，裡面的人在聊什麼就愈清楚，模擬在現實世界中「撞見」對方的感覺。
而像 Google Meet 等會議功能，也設置了「舉手」功能，讓人們向線下會議一樣，依序發言，維持會議秩序。
飯店搶遠距工作商機
眾多企業實施遠距辦公，但時間拉長，人們卻不一定會想長期「在家」上班，許多人反而更喜歡到咖啡廳、甚至是戶外工作。在國外，已經有旅宿業者搶佔遠距辦公商機。
根據《CNN》報導，日本東京的讀賣樂園（Yomiuriland）就看準「工作度假」的商機，於近期推出套餐服務：人們可以帶著筆電在泳池畔、或已部署Wi-Fi熱點的摩天輪上工作。
另外有一些海島地區，像是安地卡島、巴貝多、阿魯巴等加勒比海島嶼，都允許遠距工作者延長簽證長期待在島上。
各大飯店集團，當然也沒有放棄遠距工作的商機。《CNBC》指出，洲際酒店集團（InterContinental Hotels Group）、萬豪（Marriott）和雅高（Accor）等大型飯店集團已經推出或考慮推出訂閱制，企圖吸引那些隨時想換工作環境的遠距工作者。雅高還說，想要將部分房間改造成私人健身房，或是錄音室，吸引更多類型的住客。
不只高端飯店要推訂閱制，荷蘭連鎖飯店業 citizenM，為其遍布紐約、巴黎和阿姆斯特丹的 21 家飯店推出訂閱服務：一是月繳 600 美元，無限制使用飯店大廳、三次過夜和使用會議室；另個方案是月繳 1,500 美元，便可以入住飯店 30 天。
「我們認為這是一個千載難逢的機會，可以成為飯店業的 Netflix。」citizenM 首席商務長正恩（Lennert de Jong）說。
本文授權轉載自：fc未來商務
責任編輯：錢玉紘
