LG斷捨離手機業務，越南組裝廠聚焦家電產品決戰惠而浦|數位時代 BusinessNext

由於不敷連續6年虧損，甚至在去年一年就累積虧損超過44億美元，讓LG在今年4月決定退出手機市場競爭，針對原本的產線，LG也表示，位於越南海防市原本重心放在生產手機產品的工廠，將自6月開始把產線資源轉用於家電產品製造。

而原本負責手機產品製造的工作人員，未來則會加入家電產品製造，或是等到7月重新分配至其他產線。透過產線與人力轉移方式，使得LG能確保原本工作人員權益，同時也能維持產線運作正常。

LG位於海防市的工廠原本主要用於生產手機產品，但同時也用於生產對應主流市場的電視及家電產品，因此結束原本手機產線，很快就能投入家電產品製造，不致於造成大量工作人員失業。結束智慧型手機業務發展，對於LG而言將可避免持續虧損影響其他業務營收，同時也能將更大發展重心放在家電市場。

依照韓國先驅報報導指出，LG家電產品在今年第2季營收達63億美元，不僅在第1季市佔超越主要競爭對手惠而浦，更在第二季維持領先，不少市場分析更認為LG有機會成為最大家電製造商。

不過，雖然將發展重心移轉到家電，並且維持藉由旗下子公司LG Innotek、LG Display持續生產對應自駕車、物聯網裝置使用的相機模組，以及各類顯示面板，LG依然承諾在今年7月正式結束手機業務後，依然會針對LG手機產品提供最長可達3年的Android作業系統版本更新，甚至也可提供最長達4年的售後技術支援服務。

另一方面，LG透露雖然退出手機市場競爭，但未來依然會持續投入5G連網應用技術發展，藉此構思運用下一代行動網路的發展可能性。至於在LG確定退出手機市場競爭後，不少業者更準備爭奪LG在手機市場空出位置，例如蘋果在南韓便提出以二手智慧型手機「舊換新」，讓消費者能以折抵金額選購iPhone 12或iPhone 12 mini。

資料來源：[GSM Arena][1]、[Engadget][2]、[Korea Herald][3]

責任編輯：王郁倫
[1]: https://www.gsmarena.com/lg_stops_manufacturing_phones_today_plant_is_transitioning_to_making_home_appliances-news-49382.php
[2]: https://www.engadget.com/lg-smartphone-production-ended-183050001.html
[3]: http://www.koreaherald.com/view.php?ud=20210531000872&np=1&mp=1

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言，行前配置海外上網常有多重斷點：需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資；取得 eSIM QR Code 後，也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作；甚至常等到班機落地，才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機，街口支付攜手富爾特科技，將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App，主打「一張卡，走遍全球」：使用者無須每趟重複購買、安裝，僅依目的地與流量需求線上加值，即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及，是支付平台與電信服務商的跨界整合，如何把海外連網需求從一次性消耗品，轉為可長效管理的數位旅遊工具？

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用，用完即刪；但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及，商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作，提供使用者一張長效型出國 eSIM，隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出，使用者取得酷遊卡 eSIM 後，365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動；即便航班延誤或天候滯留，也能線上即時升級流量，省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入：「以往出國前總要重新尋找方案，現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通，也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享，「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路，在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定；如果家人在海外臨時流量不足，也能從國內協助加值，省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

此外，實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告，67% 消費者對 eSIM 仍感陌生；毛睿烽也指出，現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此，酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務：線上下單後，即可至超商透過 ibon 機台即時領卡，免除物流寄送的等待。

S2B2C 模式，供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商（S），提供連線、技術與客服；街口支付則是通路端（B），憑藉會員基礎觸及消費者（C），擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口，通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件，如果只靠自有 App 獨立經營，使用頻次不夠高，很難存活。」毛睿烽指出，市場同類品牌眾多，消費者難以建立記憶，因使用場景侷限於出國期間，這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook，電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口，也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

根據交通部觀光署統計，今年一至六月國人出境已突破千萬人次，張廷軒認為，這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間，連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露，街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面，讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸，街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題，毛睿烽指出，相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者，富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌，長期經營中華電信預付卡業務，須符合嚴格法規規範；除了供應鏈本身，富爾特也引入非紅資源，提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步，毛睿烽表示，酷遊卡將持續布局通路合作：「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援，我們都能協助不同國家的通路夥伴，共同提供出國上網服務。」

對他而言，這次與街口的合作，是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵；待模式成熟後，將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系，並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場，持續以供應商角色，協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。