伴著陽光、海風上班!「數位遊牧」疫情下崛起,這樣的生活熱潮會持續多久?
伴著陽光、海風上班!「數位遊牧」疫情下崛起,這樣的生活熱潮會持續多久?

想要體會一邊度假、一邊工作的生活形式嗎?或許,你該試試投入「數位遊牧」的懷抱裡!

在COVID-19疫情蔓延之下,世界各地紛紛吹起了一股遠距工作的風潮。如今,隨著疫情趨緩、越來越多人接種疫苗,有一部分人漸漸回到了以往進辦公室上班的形式,但也有一群人繼續維持遠距工作的方式,甚至進一步投入「數位遊牧」(Digital Nomad)的懷抱,開啟一邊上班、一邊旅遊的生活方式。

什麼是「數位遊牧」?

「數位遊牧」最早是由日本半導體專家牧本次雄在1997年首度提出,數位遊牧者的生活形式同時兼顧了旅遊與工作,而他們的工作大多只需仰賴電腦、網路即可完成,意味著任何地方只要有電腦、穩定的網路,那裡就可以是他們的辦公室。

在芬蘭大學研究數位遊牧趨勢的博士後研究員漢諾寧(Olga Hannonen)解釋道:「 數位遊牧者並非『在工作的地點生活』,而是『在生活的地點工作』 。」

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圖/ 截圖自Twitter

根據美國顧問公司MBO Partners的調查,在 2019年時,美國就已經有約730萬名數位遊牧者,但是到了2020年中,美國的數位遊牧者人數已成長至1,090萬左右。MBO Partners的調查還發現,在COVID-19疫情來襲前,大多數的數位遊牧者都是自由工作者,其職業屬性讓他們天生就比一般公司僱員擁有更多決定辦公地點的餘裕;但在COVID-19疫情來襲後,一般公司的僱員反而成了數位遊牧者中的多數。

MBO Partners營運長卡薩爾(David Cassar)說:「我們預期未來幾年自由工作者對數位遊牧的興趣會大增。C OVID-19加速了人們對遠距工作的接受度,自由工作者將成為首波受惠於這種不受地點拘束,高度仰賴科技生活型式的人 。」

然而,在疫情期間,「數位遊牧」一詞的意義也變得更加廣泛,如今它不再只限定於那些四處旅行、隨處工作的人,有一部分在疫情期間移居至配備良好網路訊號的小屋遠距工作、卻仍過著朝九晚五生活的人,也把自己視為廣義「數位遊牧者」中的一員。

向數位遊牧者招手!專屬簽證開國門、Airbnb鎖定長期租客

在疫情期間,有不少國家也看準了數位遊牧興起的趨勢,特地為數位遊牧者們量身定做了專屬簽證,只要有辦法證明自己的收入達一定水準,這些國家就將向數位遊牧者們敞開國門。

以加勒比海島國巴貝多為例,數位遊牧者們只要能證明自己的年收入高於5萬美元(折台幣約140萬7,750元),就有資格申請該國的遠端工作簽證,最長可以一連待上12個月。其他國家如愛沙尼亞、喬治亞等,也都有提供類似的簽證計劃。

除了國家,許多企業也想要分一杯數位遊牧熱潮的羹,以共享房屋網站Airbnb為例,該公司的數據指出,在剛過去的2021年第一季,預定長期住宿(至少28晚)的旅客比去年同期成長了幾乎一倍—— 這也讓它們決定要將部分的經營主力從短期住宿者身上,轉向長期租客們

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圖/ Airbnb

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數位遊牧熱潮來襲?專家:仍是少數人限定

從各個方面來看,似乎在未來幾年內,數位遊牧族群即將迎來爆炸性的成長。但也有一部分專家指出,即使日後COVID-19疫情過去,「數位遊牧」仍將是只有少數產業、少數工作者才有機會體驗的生活型態。

美國顧問公司麥肯錫(McKinsey & Company)曾在一份分析中指出,在目前的經濟形勢下, 全美有超過60%的勞工沒有機會遠距工作 ,像是理髮、照護病患、在工廠生產線上工作的工人,或在實驗室裡利用特殊儀器工作的人,他們本來就鮮少有機會嘗試遠端工作,想要進一步嘗試數位遊牧,可謂是難上加難。

「主張未來人們將朝長期數位遊牧發展的想法很不現實。」在美國麻省理工學院工作與就業研究所(Institute for Work and Employment Research)進行工作與組織研究的教授凱利(Erin Kelly)表示。她推測,只有部分產業,像是早已僱用來自世界各地員工的IT產業,才有機會讓員工以數位遊牧的方式生活,「但我不認為我們會看到明顯的變化」。

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圖/ 侯俊偉攝影

延伸閱讀:防疫宅在家,不能遠距辦公的製造、金融業怎麼辦?看日本有哪些應對措施

再者,就算體驗數位遊牧的機會真的降臨,其實還有不少因素會影響人們能否把握寶貴的機會。美國紐約席耶納學院(Siena College)的社會學教授湯普森(Beverly Yuen Thompson)指出,「 想要成為一名數位遊牧者,你得擁有很大的自由權——你得有一本好用的護照、不能有犯罪紀錄,還不能背負太多債務 」。

「數位遊牧者未必認爲自己很富有,但如果你有一個家庭,可以幫助你在泰國或是某個國家陷入麻煩時送張機票將你帶出來,那可是個巨大的優勢。」

機會不平等!種族、學歷恐成為阻礙

湯普森進一步表示,一個國家、社會內的系統性歧視問題,也是阻礙許多人加入數位遊牧者行列的原因。美國非營利智庫經濟政策研究所(Economic Policy Institute)的調查顯示, 在美國,嘗試遠距工作的機會恐因每個人的種族、學歷等背景而異 。白人勞工的機會最多,其後依序是非裔及西班牙裔的勞工;學歷上則是擁有大學文憑的人佔優勢,高於只有中學文憑的人。

「就所有關於數位遊牧的研究來看,它們幾乎都會提及不平等的問題。」在芬蘭大學研究數位遊牧趨勢的博士後研究員漢諾寧表示。就目前的情況來看,有些人就是比較容易成為數位遊牧者,有些人則會比較困難,這點不管是在海內外,或是COVID-19疫情前後皆然。

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圖/ fizkes via shutterstock

混合辦公醞釀中!大規模數位遊牧要再等等

儘管大規模、全面的數位遊牧熱潮不會迅速來到,但專家們預測,未來人們很可能不再需要過上一週五天、朝九晚五的生活,部分企業很可能會朝混合辦公的方向發展——員工不再需要每天進辦公室,而是改為部分時間遠端工作、部分時間進入辦公室。

顧問公司麥肯錫的合夥人隆德(Susan Lund)預測,混合工作模式將會讓人們的居住地點進一步往鄉鎮、郊區擴散,「但依舊不會到『我想住克羅埃西亞』、『我想住在度假勝地亞斯本市(Aspen)』的程度」。

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圖/ 截圖自Twitter

我會說對某些人、某些產業來說,100%遠距工作的形式是很有可能的,但這並不會成為未來的新常態 。」美國麻省理工學院工作與就業研究所的教授凱利總結道。

本文授權轉載自:地球圖輯隊
責任編輯:文潔琳

關鍵字: #遠端辦公
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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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