在新冠肺炎（COVID-19）疫情爆發前，台灣民眾的壓力指數本就高居全球第二：高達96%的民眾感覺生活在壓力之下，僅次於南韓的97%，隨著疫情持續蔓延、升溫，居家辦公、停課不停學等新常態更促發新一波煩悶情緒，面對工作、求學與生活模式的大幅改變，民眾急需一個宣洩窗口釋放心情、調整心態。
新型態心情社交興起，民眾抒發情緒的當紅機制
Sensor Tower（APP分析公司）報告顯示，在2020年4月份，全球使用者最多的10款心理類App，下載量暴增，於短短一個月內產生超過1000萬的下載數量，上漲幅度對比Covid-19爆發前的1月成長了25%。what if ventures在2021年公布的調查則指出，心理健康相關產值到2030年上看16兆美元。
相較於歐美國家盛行使用冥想、健身、瑜珈放鬆類型的產品來輔助壓力宣洩，Moodii創辦人暨執行長黃威廉表示，Moodii選擇以貼近台灣年輕人文化的「社交」方式切入，結合「P2P互助」概念，希望讓有迫切需求的用戶能以簡單、直接、低門檻的方式解決情緒困擾，也讓心理健康相關服務更能被大衆廣泛接受與使用。
黃威廉進一步引應調查數據指出：「最好的情緒宣洩方式是找人傾訴、跟理解自己的人互動。」因此，Moodii致力於提供方便、快速、安全且可隨時隨地抒發的社交空間，如使用者可以匿名變聲的方式分享心中煩腦等，目標是讓使用者可以透過零碎的時間抒放心情，同時，聆聽他人的心聲，把不開心留在Moodii，在Moodii找到方向與安慰，用笑臉面對世界，將正能量感染到社會的各個角落。
Moodii提供的匿名抒發、情緒「樹洞」及讓用戶互相解決心情困擾的服務十分受到市場青睞，上市1周就衝進Apple Store社交類軟體服務的最受歡迎（Top Charts）App排行榜，短短不到6個月的時間，便吸引超過3萬名用戶青睞、創下近10%日活躍用戶（DAU）佳績，顯見市場對找人傾訴、情緒管理的迫切需求。
回應使用者對心情社交的熱切需求，Moodii在去年上市率先推出「心聲」服務–60秒語音發洩、發起投票或者是回應有趣話題–後，今年4月又再進一步推出「聊癒房」服務，讓用戶可以透過多人交流的方式組成心情支持團體，而Moodii獨有的心情類數據則可透過AI分析幫使用者找到理解自己、與自己有相同處境的人，在認識彼此後更容易設定相同目標、一起成長。
「根據我們的統計，平均每10位使用者會有2位使用『心聲』抒發情緒，3位透過『聊癒房』討論各種議題。」黃威廉表示，相較於去年聚焦於兩性或職場上單一事件的抱怨與抒發，在Moodii 鼓勵交流與互助的薰陶下，近期有更多用戶在自己的低潮獲得舒緩後，主動開啟新的聊癒房為他人分憂解惑，意識與質感上都有所提升。其中，【戀愛診療室】、【挽回感情討論會】、【如何為生活建立目標】等類型的房間，申請人數普遍眾多且幾乎處於額滿狀態，顯見在低迷、紛亂的社會型態下，使用者仍期望可以更精準的討論議題、共同成長，實際為煩惱找到解決方法，而這，也是Moodii接下來的努力方向。
從P2P互助到傾談引導，Moodii欲建構大健康產業鏈平台
「Moodii一開始便將市場聚焦在年輕族群，因此，在設計產品服務時，從年輕人喜愛、傾向的P2P社交機制切入心理健康服務，同時破除汙名化。」黃威廉指出，透過「心聲」跟「聊癒房」等P2P聲音社交機制，使用者可以快速宣洩、找到同溫層、相互扶持與分享經驗、解決問題，隨著使用者對心理健康的重視度提升，之後，Moodii將提供更多有關的知識與陪伴服務。
例如，廣邀不同領域的專家加入，引入歐美行之有年的「生活教練」服務，以陪伴、引導或傾談的方式，幫助使用者進一步認識自己、設定目標、實現成長，從根本上拔除長期困擾自己的問題。
「相較於其他心理諮商或社交平台，Moodii結合了『社群』跟『傾談』兩個元素，未來，除持續深耕情緒AI技術以協助使用者檢測心情、精準找到懂自己的人，還將進一步串聯大健康產業鏈，以虛實整合的方式滿足使用者的身心靈需求。」黃威廉以計畫在今年底推出的生活教練服務為例解釋，除了提供線上深入談話的服務，生活教練也會透過線上活動或線下課程（疫情舒緩後）帶領使用者舒緩身心，其後，亦計畫跟餐飲、旅遊、健身、瑜珈等大健康產業鏈夥伴合作，釋放Moodii使用者的身心靈壓力。
「我們將自己定位成吹響號角的人，目標是以Moodii讓更多人關注、響應情緒議題，發展完整的情緒價值鏈與產業經濟。」關於Moodii的未來策略，黃威廉心中已有清楚藍圖，將透過 Moodii 獨有的功能與機制堆砌用戶習慣，用低門檻的方式讓大眾易於觸及使用，進而培養起定期抒發、釋放壓力的生活態度，藉此壯大、完善台灣的情緒生態圈。而在未來，黃威廉也預計把這樣的服務輸出到同樣擁有高壓社會氛圍的日本，讓更多人可以獲得心靈上的支持與慰藉，並擴大深耕預防勝於治療的普世價值觀。
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