半導體業的2004大革命
半導體業的2004大革命
2003.05.01 |

時間雖然還沒到,但有很高的可能性,半導體業將在明年進行世代交替,從目前主流的8吋廠,進入12吋廠。這代表的不只是生產晶圓的尺寸改變,而是整個產業版圖的重劃。半導體業景氣已連續3年低迷,1座造價30億美元的12吋廠,是很高的進入障礙,將會淘汰掉大多數現有業者。
像瑞典的易利信(Ericsson)和法國的阿爾卡特(Alcatel)這兩家擁有晶圓廠的業者,都已決定不再投資蓋新廠,易利信甚至把原有晶圓廠賣掉,未來所需晶片都向外採購。12吋廠不僅是一場資本競賽,更是一道策略關口,逼迫企業在「加碼」和「退出」之中二選一,沒有灰色地帶。
當更多業者做出與易利信和阿爾卡特同樣的決定,那些投資12吋廠的業者,則將得到回饋,一方面來自市場競爭減少,一方面來自這些退出業者所需的產能,將移轉到擁有12吋廠業者的手上,特別是晶圓代工業者。
全球半導體業一年產值在1200至1500億美金之間,目前晶圓代工佔其中還不到2成,後勢非常看好。這也是台積電和聯電近年來拼命投資蓋12吋廠,而馬來西亞和中國等後進業者爭先恐後,擠進來搶食晶圓代工大餅的原因。

**必有一番激烈廝殺

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如果局勢就這麼發展,業者只要蓋好廠房,等著明年全球12吋廠陸續進入量產,自然不愁訂單。但是,千萬別低估革命的困難度,任何產業的權力交替,都必須經過激烈廝殺才會底定。一股反撲的力量已在集結,準備放手一搏。
首先發難的是德國的英飛凌(Infineon)。這家由老牌公司西門子(Siemens)的半導體事業部所獨立出來的公司,除了在德國蓋12吋廠,還在新加坡與聯電合蓋12吋廠,也來台與南亞科技合蓋12吋廠,並與華邦以及大陸的中芯策略聯盟取得產能,是歐洲業者中最積極的,也最善用台灣資源。
英飛凌在1996年就來台和茂矽合資成立茂德,合作關係雖然在今年初生變,並進而終止,但英飛凌擴大投資半導體業的動作,未受影響。經過一連串加碼,英飛凌確保在DRAM晶片穩坐前三名,與三星和美光(Micron)鼎立。不過,英飛凌也將為此付出代價,預計今年虧損會持續擴大。
第二個也是最意外的,是IBM擴大晶圓代工業務。IBM一直是半導體技術最頂尖的幾家公司之一,台灣鈺創科技董事長盧超群,當年在IBM工作時,還曾研究開發出全世界最快的DRAM晶片。
IBM晶圓廠過去以服務內部需求為主,行有餘力才接外頭客戶的訂單,算是兼差做晶圓代工,與台積電和聯電100%為客戶代工不同。但是,從今年起,IBM也要蓋12吋廠專做晶圓代工,新客戶已有Nvidia和超微。與英飛凌專找台灣廠商合作的方式不同,IBM主要拉攏的對象是美國業者,下一步則可能是日本業者。
IBM為何要擴大晶圓代工業務?目前一直沒有聽到IBM的官方說法,IBM方面(IBM亞太區微電子部公關經理波岡直子回覆《數位時代雙週》詢問)僅表示,會專注在高階製程的代工,選定少數而量大的客戶,並結合IBM原有的晶片設計專業。

**維持影響力鞏固產業地位

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可能的原因,是IBM在半導體方面擁有許多先進技術,如果在投資12吋廠上缺席,則過去的影響力就到此為止,殊為可惜,而未來在先進晶片的發展上,將落後並受制於英特爾和三星等公司,代表在個人電腦之後,IBM將再次拱手讓出高階電腦的規格制定力量。
另一方面,IBM這些年為增加營收來源,陸續把內部技術或經驗變成商品,拿到外面賣,比方IBM管理晶圓廠的經驗、生產TFT-LCD的知識和內部e化作業流程等,都被IBM的專業顧問變成教材,轉化為幫客戶上課的鐘點費,成為公司新財源。以此來看,出售製程服務為客戶代工晶圓,自然也是一門好生意。
也因此,4月份傳出的IBM、新力和東芝三家公司的合作案也就不意外。在這項合作案中,三家公司將共同開發一款新微處理器,預計在2005年以前完成,用在新力下一世代遊戲機Play Station 3(PS3)裡頭。根據《華爾街日報》指出,新力將投資2000億日幣在12吋廠,主要是投在東芝的新廠上,做為生產這款新微處理器所需。
這顆代號Cell的晶片,將採用最先進的65奈米製程生產,在東芝的新廠完工前,具有這種製程能力可以幫新力生產晶片的,大概只有IBM,這應該也是它願意加入的原因之一。
有趣的是,在新力前一代遊戲機PS2中,這顆晶片是交由南韓的三星生產,為何到了PS3時,合作對象排除了三星?受夠了三星一天到晚放話「要在2005年超越新力」或許是原因之一,但不想養虎為患、削弱自己的議價能力,才是新力真正撥弄的算盤。
三星的半導體事業規模在2002年突破110億美元,排名僅次英特爾居於第二,超越所有日本對手,並在DRAM和SRAM等晶片上取得領先地位,早非1980年代看日本業者臉色的吳下阿蒙。

**反撲的勢力不容小覷

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日本半導體業者近年來迅速衰退,規模和影響力大不如前,但他們反撲的力量仍不容小覷,特別是有像新力這樣的大客戶做靠山。《華爾街日報》指出,新力大筆投資東芝的晶圓廠,是要幫助東芝和它的全球對手,主要是三星,展開競爭。
12吋廠所牽動的,不僅是資金調度能力和商業利益,更包含策略轉折佈局與複雜的商場恩怨,不是光計算投資報酬率就可以看清楚的。這場革命在今年提前揭開序幕、在明年各廠12吋產能接連開出後將進入白熱化。
英飛凌、IBM和東芝在最近半年的大動作,雖不足以取代英特爾、三星和台積電的位置,但攪局本事是有的。在供給急速增加之下,要看到低迷三年的半導體業景氣回春,就像預測這場革命何時會底定勝負一樣,短期內絕對不會是容易的事。

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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