以前，必須到實體銀行才能辦理各種業務，如申辦臺幣/外幣帳戶、兌換外幣、申請貸款與財富管理等，現在，只要透過銀行App或網站等數位通路，就可以輕鬆申辦各種金融服務、享受數位金融服務帶來的便捷生活，以玉山銀行線上開戶為例，只要5步驟、平均10分鐘內，即可輕鬆進行臺幣與外幣數位帳戶的申請實際感受金融創新所帶來的好處與便利。
破除時間與空間的侷限，玉山e.Fingo從顧客需求出發優化服務體驗
在挑選銀行服務時，消費者最在意的是什麼？在數位金融服務還不是這麼普及時，消費者優先考量可能是銀行的距離、服務人員，時至今日，消費者更關心的是銀行App的介面是否友善、流程是否順暢，以及金融商品是否滿足自己的需求。玉山銀行早在數年前就觀察到此趨勢，積極展開數位轉型計畫，藉此推出符合顧客需求的產品服務，例如，依據數位客群需求推出玉山e.Fingo數位品牌，透過整合玉山行動銀行App、玉山Wallet App（卡友服務與行動支付）、數位帳戶，以及貸款、外匯、理財等e指服務，讓消費者可以不受時間與空間的限制，使用各種數位金融服務。
玉山e.Fingo除了從數位客群需求出發完善產品服務，更進一步從使用者體驗優化介面、流程，不斷擴增在貸款、外匯、行動支付等面向的服務能量。
特色1：3分鐘貸款申辦 最快58秒取得資金
在數位貸款方面，顧客在意額度與取得資金的時間，玉山特別提供只要花3分鐘申辦，最快2小時取得資金貸款的e指信貸服務，若是薪轉戶或信用卡卡友，最快只要58秒就能取得資金。想知道自己的信用貸款可貸額度、利率？玉山提供線上試算，動動手就可取得。
特色2：首家推出夜間換匯、匯率高低點及到價通知服務
外匯服務方面，玉山e.Fingo除提供線上最高美元3.5分匯率優惠之外更是首家銀行率先推出美元、日圓、人民幣等熱門幣別近3個月匯率高低點推播通知服務，同時，破除銀行營業時間限制，讓顧客在晚上11點也能輕鬆換匯，詳見換匯好用功能。
特色3：即時綁卡專利 立即辦馬上用
玉山銀行早在2015年就領先同業以主機卡模擬（Host Card Emulation；HCE）技術打造NFC手機信用卡「玉山Wallet」服務，提供從辦卡、核卡、綁卡到用卡等一站式服務，同時，以創新專利「即時綁卡到玉山Wallet」的方式，提供消費者無斷點的支付體驗服務。
申辦玉山數位帳戶，一次滿足帳戶、信用卡、證券與外幣理財需求
開戶是顧客與銀行服務往來的第一步，現在不用出門在家花10分鐘就能完成開戶申請，玉山的數位帳戶不僅將開戶從臨櫃轉為線上，更整合服務讓顧客可以依照需求選擇，一次完成台外幣帳戶、U Bear信用卡、證券帳戶申辦，一次滿足顧客多元金融需求，減少資料重複填寫、申辦的麻煩，以簡單的操作，連結顧客所有投資理財、消費的需求，提升顧客的數位金融體驗。
為了鼓勵顧客使用，年底前同時開立玉山臺幣與外幣數位帳戶，完整指定條件還可享有最高200元刷卡金、200點e.Fingo點數、每月免費跨提轉各3次、最高5% P幣回饋，以及期間限定（即日起～8/31）買外幣贈300日圓等優惠。
行動銀行App讓金融服務帶著走
數位帳戶核定後，即可透過玉山行動銀行App使用數位金融完整功能，包含帳戶明細異動通知、各項存、提、轉、匯交易，從基金理財交易到換匯、外幣定存、手機轉帳等都能線上輕鬆完成。玉山行動銀行還有「我的優惠專區」，融入顧客日常，提供領取專屬外幣優惠序號、不定期生活優惠券。
e.Fingo會員點數，好集好用好玩
除因應數位客群需求持續不斷優化產品功能服務，玉山e.Fingo更進一步將一部份的利潤轉換為點數回饋給顧客，推出玉山e.Fingo會員集點服務，鼓勵顧客使用數位金融服務、與玉山銀行互動，讓忠實顧客可以得到最好的回饋，目前有超過10項的交易或服務可以累積點數，以線上換匯交易100萬台幣為例，玉山e.Fingo除提供美元3.5分匯率優惠外，再回饋e.Fingo點數50點，顧客可以自由將點數折抵下次金融交易手續費、兌換成咖啡等商品，也可以轉贈給親友。
展望未來，玉山e.Fingo除整合系列產品服務，採用會員制、社群化的概念經營數位客群，並進一步完整建構玉山e.Fingo點數生態圈，讓e.Fingo會員可以快速累積點數，並且將點數兌換、分享、折抵成自己喜歡的商品服務，滿足數位會員在食衣住行育樂等不同生活場景的金融需求。
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謹慎理財信用無價
信用卡循環利率：5.88％-15％（依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1）＊預借現金手續費（依預借現金約定結付幣別區分）：預借現金金額x3.5％+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元) ＊其他相關費率依本行網站及申請書公告。
承作外匯存款須承擔日後兌換為新臺幣或其他幣別可能產生之匯兌風險，於承作活動時應審慎評估。
