SARS的解藥,就是民主!
SARS的解藥,就是民主!
2003.05.01 |

為什麼他這麼有信心?面對全球化的病毒危機,兩岸三地和全世界,又能得到哪些教訓?
對SARS疫情的處理,考驗的是一個國家的整體作戰能力,以及各種全球化力量的合作。這幾天,台灣爆發和平醫院的案例,國人很擔心;但從第一波疫情的3月中到4月中旬,台灣比起香港、新加坡、多倫多和河內,每天的新增病例是最少的(少於1例),死亡率也最低。我們應該冷靜想想,為什麼我們能做到?這不是僥倖,因為台灣的確有自己的優勢。
台灣的學習能力很強,警覺心也高。從國外的例子,台灣很快就知道SARS的傳染途徑,當台大醫院探查到第一個病例時,馬上聯想到SARS,及時啟動隔離機制;因此雖然有些波及,第一波疫情還是控制住了。比較不幸的是,台大醫院做得很好的地方,沒有讓所有醫院都學習到,第二波疫情會開始,跟某些醫院的不當處理有關,沒有做院內感染防護。從其他災區的資料來看,醫院內的感染是最大宗,同時也是最嚴重的來源,尤其到醫院就診的SARS病患,病情通常都很嚴重了,病毒的強度也最高。與病患有過近距離互動的「接觸者」,我們要密切觀察;但「接觸者的接觸者」,其實風險並不高。理解到在哪一塊做好控管會最有效益,大家要小心謹慎,但不必太悲觀。
台灣有些條件,在這次防疫戰爭中成為關鍵。在呼吸道重症的治療上,台灣過去有很好的經驗,有長期的醫學傳統,因此第一波治療的病患,都沒有出現死亡案例。SARS會導致死亡,通常都是因為到了晚期才開始治療,或者本身免疫系統很差、原本就有其他病症;如果在早期及時治療,以台灣在這方面的醫療經驗,病情多半可以控制。
而從大環境來看,台灣從日據時代起就有很好的公共衛生基礎建設。我們看菲律賓,當二次世界大戰結束後,他們把美援的錢,用在馬尼拉建設亞洲第一流的高級綜合醫院;但台灣不同,我們把這筆錢用來散在各地,建立每個地方的基層衛生機構,整體水準相當整齊,資源不會集中在少數地方。這個歷史遺產,對今天的防疫作戰很重要。在SARS爆發後,台灣的衛生防疫體系在作交互檢驗方面,變成重要的生力軍;而且台灣是海島,在入境時的檢疫上,比香港或河內容易管控,也不像中國大陸那樣大,無法追蹤人跑到哪裡去。
一個國家的民主和知識水準,對防疫工作很重要。這次媒體對消息的披露,加上醫療人員和民眾的教育程度,讓台灣免於更大的災難。第一線醫療人員的問診很重要,發現疑似病例,醫師必須詳細詢問病人的接觸史,病人也必須配合,讓病例能被及時通報,資訊要透明。台灣民眾對SARS高度重視,雖然會恐慌,但每個人多少都會主動防備,企業和民間團體也很快動起來,協助做防疫措施。即使發生和平醫院事件,一直到現在,每位確定染病的患者都還是能找到前一個接觸者,只要傳染的脈絡能掌握,就能做損害控制。網破了,我們可以補,我相信以台灣的資源和能力,有條件做好亡羊補牢。
大家現在很關心中國的疫情,這不只考驗中國的醫療水準,也測試他們多元化的溝通協調能力。對抗SARS,靠少數人獨大武斷的想法,是不可能解決問題的,不能說因為經濟成長很重要,所以上海就不能發布疫情,其他人的意見就不算數。疫情牽涉到許多層面,一定要組成各種專家參與的會議,從中央到地方,從流行病學專家到X光科醫師,從各自的專業出發討論。我現在召集的SARS專家委員會,大家坐下來是常常在吵架的,每個人都有自己的角度,但吵過一陣後,通常都會得出很好的共識。對抗疫情的討論過程,本身一定要民主化,才會夠周延;這一點,我想對中國大陸會是很好的功課。
香港和中國,目前SARS的火還在狂燒。就像森林大火一樣,如果一時間不能撲滅火勢,我們必須建立防火牆,才能控制損害;他們要建立他們的防火牆,我們也要建立我們的,因此這段時間,兩岸某些隔離是必要的。兩岸的互動這麼密切,如果SARS在大陸繼續蔓延,台灣很難倖免。就像河流一樣,我們在下游,他們在上游;下游即使做得再好,上游源頭的問題擴大,我們還是很危險。台灣應該要積極對香港和大陸進行協助,兩岸三地合作,才能徹底解決台灣的問題。
從古至今,人類始終與病毒共生。但在20世紀,有三種趨勢讓人類更容易感染新病毒:一是全世界的交通發達,新病毒的旅行非常快速;二是居住和工作環境的都會化,人口高度集中,讓新病毒的傳播很容易;三是醫療專業化,綜合性醫院盛行,讓大量「身體系統脆弱」的民眾聚在一起,染上新病毒更容易發作。病毒是一種生命體,它會自己找出路,人類發展文明的結果,破壞棲息在熱帶雨林的猿猴生存,讓牠們與人類接觸;原本在這些靈長目動物上不一定有害的病毒,例如伊波拉(Ebola)、愛滋(AIDS),變成人類的殺手,甚至不斷基因重組。
在本世紀,我們將繼續面對層出不窮的新病毒,這是人類的新挑戰。
幾個月以來,SARS從廣東擴散至全世界,速度是歷史上前所未見的,這是全球化時代的新風險。但我們也看到,集合全世界科學家的智慧,在幾個月的時間就完成SARS的基因定序,速度也是從來沒有過的,這也是全球化時代才能有的機遇。這次WHO(世界衛生組織)做了很好的工作,讓全世界共同對抗SARS危機,比起AIDS的防疫來,速度快太多了。我希望SARS是帶給人類防疫示範的一個良性契機,沒有一個國家能置身事外,也沒有國家能袖手旁觀;唯有倚靠全球化的合作力量,我們才能面對SARS全球化的新危機。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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