誰,抓住SARS後的商機?

2003.05.01 by
數位時代
誰,抓住SARS後的商機?
「我們4月還沒結束,業績就比3月增加了50%,賣到倉庫都來不及進貨,」銷售視訊會議產品的圓方科技總經理戎偉章長長嘆了一口氣,「雖然我們對企業...

「我們4月還沒結束,業績就比3月增加了50%,賣到倉庫都來不及進貨,」銷售視訊會議產品的圓方科技總經理戎偉章長長嘆了一口氣,「雖然我們對企業的確有實質幫助,不過,這真的是災難財!」
SARS來襲,快速撼動台灣經濟。走在台北市大街小巷,一股懼怕感染SARS的陰霾,清楚寫在每個人臉上。SARS打亂了民眾活動的步調,以往即使不景氣都還門庭若市的百貨公司、商場,在人們的恐懼下,尤其顯得冷清。這個時候還能熱賣的商品,要不和防疫有關,不然就是因為人們平日的習慣改變,反而逆向獲利。
相較於百貨商城,讓民眾可以在家安心上網購物的網路商城,業績就大幅成長。以PC home Online網路家庭來說,3月底爆發SARS之後,電子商務業績就創下單日營收達新台幣400萬元的新高;3月份8000萬元的整體業績表現,也比平時高出33.3%。

**網路購物備受歡迎

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民眾為了減少暴露在外面的機會,對於生活必需品或因SARS而增加採購的保健食品,就由網路購物代勞。PC home Online線上購物因應SARS特地成立的SARS防疫產品專區,包含耳溫槍、N95專業口罩等產品,一天就銷售了200支耳溫槍、2400個專業口罩。而生活保健用品的業績也成長約五成,甚至踏步機、碎脂機、空氣清淨機等的4月份業績也都特別好。
只要是能夠讓人安心度過SARS疫情的「強心劑」,近來都相當受歡迎。台中一家專門代工生產口罩的台碳科技,在SARS爆發的短短幾天內,口罩訂單就暴增到59萬個,忙到連總經理都要下來幫忙總機人員接電話。而當口罩變成每天要帶出門的流行,講究設計感的產品必然熱賣。I+U設計公司與英國Respro口罩公司合作的一款產品走高單價精品路線,只在專櫃販售;由於採取高密度材質,且具備時尚感,單月銷售量居然是以往的20倍。

**強調殺菌或保健的產品大行其道

**耳溫槍、體溫計已經成為人們必備的「日常用品」。在兩岸三地,民眾最近只要出入重點場所如機場,或搭乘長途交通工具,都必須先檢查體溫。專門生產耳溫槍與體溫計的百略醫學,原本在香港耳溫槍市佔率為零,大陸亦未達1%,近期都已開始接獲詢問訂單的電話,更可望接獲國泰航空8000片耳溫套的訂單。百略的股價更在8天內,由53元一股漲到70元,儘管股市因疫情持續探底,「SARS概念股」卻毫不寂寞。
百略醫學協理兼發言人謝沛勳指出,百略4月份出貨明顯增加許多,受到和平醫院疫情影響,需求量可能還會大量增加,「不只機場、客運公司需要耳溫槍,連一般家庭都會開始使用。」
他估計,全球耳溫槍與體溫計的市場,因SARS的關係,第二季將成長到500至600萬美金的規模,其中百略醫學就可囊括1/5的市場。
不只如此,強調殺菌功能的「強心劑」產品也大行其道。台灣日光燈一款強調奈米光觸媒燈管,具有殺菌功效的電風扇,也成了搶手貨,「才在辦公室登高一呼,馬上就有超過10個人舉手說要買這種電扇,」一位使用者大吃一驚。具有殺菌功能的光觸媒消毒水,及一般漂白水,銷售量也都跟著直線上升。
此外,以往需要教育民眾使用的保健養身食品,現在連廣告費都可以省下,根本賣到缺貨。
順天堂藥廠產品經理陳鄭宇便指出,冬蟲夏草、御屏風散、板蘭根、七星草、金銀花、甘草等,凡是可以清熱解毒,增強抵抗力的中藥,需求量都突然暴增,而且統統供不應求。
而葡萄王出品、強調增強免疫能力的養身產品「靈芝王」,月銷售量則平均增加了15%至20%,3月份業績已達1000萬元,4月份更可望高達1300萬元。葡萄王生技產品行銷總監許昭成指出,以葡萄王生活儲值館的郵購會員來說,有些本來固定購買5000元的會員,現在都提高到8000元。他們不光是買來當作個人使用,也買給家人和朋友。

**在不確定中尋求多一份保單

**當然,「強心劑」還少不了保險。安泰人壽業務主任屈必杰最近就接獲一位保戶來電,指定要加買定期壽險,「他不知道SARS還會持續多久,更何況SARS還有5%的死亡率,所以他決定加買定期壽險,萬一不幸身故,還可以給家人一個保障。」
一場SARS所造成的短期心理壓力,從街上戴口罩的人數持需增加,完全可以看出。但一場由SARS所造成的長期商機,卻正才要開始醞釀。即便許多買氣來自一時恐慌需求,但卻有可能改變長期的工作或生活模式。「對企業來說,過去視訊會議設備是奢侈品,未來會成為必備工具,」傳訊開發總經理林慧英觀察,幾年來的不景氣讓企業減少支出,視訊會議反而成為取代商務旅行的選擇,「911之後又是一個新的觸動點,SARS一定會讓它完全普及。」
從理財到藥品,從溝通到安全,在SARS肆虐的不確定年代,伴隨著人類行為的改變,世界各國勢必會出現新一波新興產業。而台灣企業能在這中間掌握多少機會,就得看經營者應變與創新的速度,是不是夠快、夠準又夠力了。

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