線上購物有多熱?從日本樂天來台擴點、雅虎奇摩大手筆購併興奇,到PChome Online終於靠著24小時到貨在今年第一季轉虧為盈,近日一系列新聞全都可以嗅出端倪,各平台的競爭除了讓網友的選擇性變多了,現在也讓線上購物的上下游產業看到了新商機。
日前PChome Online宣布24小時到貨送貨範圍由台北縣市、基隆縣市延伸至台灣全島,在南部地區尚未設立中央集倉的情形下,除了購物平台需加快撿貨、出貨速度外,PChome Online營運長謝振豊也曾表示,物流伙伴「黑貓宅即便」的快送能力,也是PChome Onine最堅實的物流後盾。
緊接著,目前已經擁有4500家商店規模的PChome Online商店街,也宣布與「台灣宅配通」合作,推出「第三方快捷物流」服務。也就是說,所有平台上的店家都可藉由原先的線上商店後台,勾選出貨明細,不僅宅配通將提供到店取貨的服務,整體簽約的規模經濟也可以為店家省下每件15%~30%的成本。
PChome Online行銷總監曾薰儀指出,雖然短期內這項服務對宅配通而言成本尚高,但卻是耕耘潛在客戶的重要管道。宅配通也表示,將在下半年導入貨到刷卡服務,提高便利性。
很明顯的,兩大物流業者都已經看到了線上購物熱潮所帶來的物流需求,無論是增加物流效率,或是耕耘潛在市場及延伸服務,為的都是這塊急速成長的大餅。到底未來這些在線上購物激勵下而激發的新商機,是否有機會延伸成為完整的產業鍊?十分值得我們後續觀察。(撰文=何宛芳、編輯=羅之盈)