「你聽過安麗嗎」刻板印象大翻轉!疫情網路業績飆破8成、手機APP台灣首發,他們怎麼轉型?
「你聽過安麗嗎」刻板印象大翻轉!疫情網路業績飆破8成、手機APP台灣首發,他們怎麼轉型?

全球直銷龍頭安麗在今天(1)慶祝在台深耕滿39年,正式邁向40歲的「不惑之年」,安麗也宣布2022年將在台灣推出APP,成為全球第一個示範點,為什麼台灣如此受到直銷霸主重視?

根據統計,安麗以年營收85億美元穩居全球直銷界第一名,第二名則是健康營養品牌Natura;在台灣,安麗同樣是龍頭。不過龍頭雖風光,近兩年整體直銷業也面臨空前挑戰。

直銷業者過去靠著人與人的聚會、互動,串聯起龐大的網絡,但這波疫情限制了實體活動,直銷商們傷透腦筋,卻也讓安麗推行將近10年的「數位轉型」,終於有機會真正實現,甚至將在明年推出APP,台灣將是全球第一個示範點。

安麗40周年數位轉型
直銷老字號安麗碰上疫情,把數位轉型當作首要任務
圖/ 安麗提供

2019年疫情發生前,台灣安麗的線上購物使用率只有65%,在2020年上升到76%,2021年截至目前為止,已經成長到83%,網路滲透率在全球屬於前段班。安麗台灣區總裁林彥秀說:「這對於非電商的零售業者來說,是非常不容易的成績,一般可能線上購物率達到20%~30%,就已經要非常高興了。」

台灣領先全球做APP示範點,總公司看中數位轉型「台灣力」

其次,台灣直銷商跨海經營的能力,也受到肯定。安麗指出,台灣直銷商深入東南亞、中國等市場,使APP策略一旦在台灣推動成功,將可以輕易延伸到其他亞洲市場,讓台灣成為超越美國、日本,獲總公司選為全球第一個「APP示範點」。

安麗宣布該直銷商APP命名為「Creators」,林彥秀透露,這個APP平台可以作為「Business Center」,讓直銷商管理自己的社群,利用後臺資料把潛在客戶的興趣分類,方便推播相關資訊,甚至內建多人直播功能,讓幾位直銷商可以一起在線上合作分享,希望透過串聯擴大影響力。

推動線上行銷模式,70歲奶奶也要學直播

對40年的老品牌來說,數位轉型談何容易? 林彥秀說:「直銷商總是覺得數位轉型沒必要,線下才有溫度深度。」而多年苦口婆心勸說,都不及一場疫情帶來的衝擊,就連六七十歲的直銷商,也得學會數位轉型。

安麗開始舉辦訓練課程,教直銷商如何直播、經營社群平台,像是用ZOOM開一間線上教室,教大家用安麗的產品煮一桌好吃料理,或是教大家認識營養知識,「過去實體教室一間只能擠20人,現在一次直播最多有上千人收看。」資訊傳播的廣度和速度,都不是線下經營所能比擬的。

安麗40
舉辦課程訓練直銷商經營線上行銷
圖/ 安麗提供

成功轉型用數位行銷,讓安麗在疫情延燒的2020年,還是以106.8億元的營業額,力壓第二名的葡眾(91億元),和第三名的力匯(90億元),穩坐直銷產業第一名的寶座,2021前3季的營業額,又再比去年成長了2.3%。

轉型拓展消費族群,盼扭轉直銷刻板印象

線上經營還有一個好處,就是能觸及一些過去很排斥直銷的族群,「因為直銷商和線上的人並不認識,購買與否完全沒有人情壓力。」

安麗總裁林彥秀
安麗台灣區總裁林彥秀
圖/ 安麗提供

9月剛升任總裁的林彥秀就說,她期盼扭轉大眾對直銷產業的刻板印象,在安麗40周年網站設立「40勝於雄辯專區」,澄清常見的誤解或迷思,例如一定要囤貨才能加入、一定要拉親朋好友入坑才能賺大錢等,希望重新建立消費者的認知,讓過去蔚為流行的網路用語「別提這個了,你聽過安麗嗎?」不再是品牌在大眾心中的唯一印象。

關鍵字: #app #數位轉型
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從「矽盾之島」到「資本樞紐」,國發會聯手證交所為AI新十大建設引進資源活水
從「矽盾之島」到「資本樞紐」,國發會聯手證交所為AI新十大建設引進資源活水

在人工智慧(AI)浪潮席捲全球的當下,臺灣不僅要守住半導體矽盾,更要將這股技術優勢轉化為長期的經濟動能,國家級計畫「AI新十大建設」將是重要推力之一!盤點AI新十大建設目標,最關鍵是2040前創造超過15兆元產值,提供50萬個AI高薪就業機會。然而,這項宏大的計畫若要成功,除了技術研發,最核心的動力來源正是「市場資本」。

打磨技術引擎的重要資源,對接全球資本作為動力

攤開AI新十大建設的政策綱領,可發現這項計畫涵蓋數位基磐、關鍵技術、智慧應用共三大層面的整合發展。主導規劃這項計畫的國家發展委員會(以下稱國發會)過去曾指出,AI若要普及到百工百業,必須建構強韌的數位基磐,這不僅包含主權AI與高效算力的布建,更涵蓋資料治理、人才培育,甚至引導市場資金驅動創新等核心支柱。

確實,發展AI極需大量資金挹注。依據CB Insights資料,全球資金持續向AI領域靠攏,2025年Q3單筆一億美元以上的交易件數,較去年同期增加41.82%。至於國內情況,國發基金與數位部合作推動AI新創方案,從今年3月底啟動到11月,已投資3家AI及數位經濟相關企業,累積投資6,100萬元,帶動民間投資約2億3,000萬元。另其他各項方案投資於AI產業累積129家,投資金額24.12億元。

不過從民間角度來看,臺灣投入AI創新的資本規模仍有成長空間。國家發展委員會常務副主委詹方冠就以AI新十大建設的三大關鍵技術之一「矽光子」為例,他表示:「在台積電帶動下,臺灣的矽光子技術已處於全球領先地位,但我們陪同總統參加矽光子產業聯盟座談時發現,廠商最憂心的問題之一就是『資金』的充沛」。

「相較於國外大廠動輒有30、50億美元的併購規模,臺灣矽光子廠商多屬中小企業,儘管我們技術優異,若要進入大量生產或與國際巨頭競爭,就需要資本市場支持,這也是為什麼『亞洲創新籌資平臺』將扮演關鍵角色,」詹方冠補充道。換言之,亞洲創新籌資平臺將為前瞻科技增添「燃油」的戰略價值,透過活絡資金與提升新創成功率,帶動下一波經濟動能。

啟動資本樞紐戰略!國發基金與市場資本協作賦能新創

至於亞洲創新籌資平臺如何讓具備利基技術但尚在成長期的新創或企業,更有效率上市及籌集擴張所需的資金?詹方冠觀察到,證交所創新板近兩年大幅鬆綁制度。相關措施包括縮短集保期間(2年變1年)、免除3年的承銷商保薦、上市後申報會計師內控審查報告期間,從3個會計年度縮短為1個會計年度,有助於縮短企業掛牌時程。

另外詹方冠也提到,國發會的國發基金與證交所的市場資本,兩者也可以相輔相成,扶植更多代表性的AI新創獲得成長需要的銀彈。國發基金先以「創業天使投資方案」提供早期育成支援,當企業具備一定規模後,隨後由亞洲創新籌資平臺輔導機制接手,轉向資本市場獲取更多資源。待企業上市後,國發基金再將獲利的資金進行再投資,形成資本的正向循環。

隨著亞洲創新籌資平臺將其定位為「亞洲那斯達克」,資本投資標的也將突破國界,轉向吸納全球頂尖的創新能量。詹方冠解釋,為了讓臺灣成為亞洲新創資本的匯聚地,國發會的投資政策更趨於開放且具有彈性。他表示,「國發基金的投資並不受限於傳統的公司註冊地,只要外國新創的研發團隊在臺灣、營運主體或主要市場與臺灣連結,無論是國發基金直接投資,或是透過合作的VC共同參與,皆能靈活注資。」

這種跨國投資、落地臺灣的模式,即是「引水入渠」且已有實際案例。詹方冠舉例,過去臺灣為了促進與中東歐合作,設立「中東歐投資基金」,即是瞄準當地具實戰優勢的無人機產業進行布局。換言之,藉由國發會及亞洲創新籌資平臺雙方的協作,有助於臺灣從研發優勢,進一步成為全球產業的資本樞紐與技術整合中心。

培養人才、催化產業生態系,打造臺灣AI導向的護國群山

資本市場不僅吸引資金,更能留住全球頂尖人才。針對AI人才的培育與延攬,詹方冠提到政府採取「教育扎根」與「即戰力養成」雙軌並行,經濟部推動「AI新秀計畫」讓非AI工程背景的畢業生在一年內的培訓、實作後為企業所用。穩固本土人才根基後,目光也會轉向吸引國際人才,目前已修訂《外國專業人才延攬及僱用法》來招攬國際人才。

對內培養、對外延攬的策略,也與亞洲創新籌資平臺相輔相成。當國際AI企業或新創因籌資環境友善而選擇在臺掛牌、投資或設立據點,協助在地人才吸收世界級的實務經驗。更重要的是,資本市場的推動力將帶動AI職缺的薪酬競爭力,進一步吸引海外優秀人才來臺,或驅使旅外臺灣人才歸國發展,為臺灣創造具國際競爭力的高薪職位。

回顧過去十年,臺灣新創家數已擴增三倍,最後詹方冠強調,下一階段國發會的戰略將引導更多創新領域的企業朝向規模化成長。此目標不僅促成單一公司的成功,更期望讓AI、半導體、安控、次世代通訊等「五大信賴產業」產生群聚效應,進而打造科技創新的「護國群山」,藉此鞏固臺灣在全球供應鏈中的戰略地位。

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