Uber在歐洲的強大競爭對手!愛沙尼亞叫車新創Bolt如何與巨頭抗衡?
Uber在歐洲的強大競爭對手!愛沙尼亞叫車新創Bolt如何與巨頭抗衡?

愛沙尼亞配送平台Bolt的線上叫車服務推出後,就獲得當地民眾的熱烈迴響,讓當時在愛沙尼亞沒有任何競爭對手的Bolt快速成為當地最大的線上叫車公司。

不過,Bolt並沒有因而自滿,而是快速拓展愛沙尼亞的周圍國家市場,不僅成功打開市場知名度,平台用戶數更是逐年成長,且快速吸引D1 Capital Partners、Darsana Capital Partners、European Investment Bank 、Korelya Capital...等來自世界各國的投資機構爭相投資。

今(2021)年,Bolt籌集6億歐元(約192億新台幣)的新資金後,公司估值已飆升至47.5億美元(約1330億台幣),成為Uber在歐洲和非洲的最大競爭對手。

Bolt for Business
圖/ Bolt for Business

Bolt的創辦人名為馬庫斯·維利格(Markus Villig),他維利格在就讀大學的期間,對當時愛沙尼亞的線上叫車服務感到相當失望,也找不到任何好用的線上叫車應用程式。儘管當時Uber在線上叫車領域已相當有名,不過,Uber當時計畫拓展的市場太多,維利格認為,Uber恐怕不會很快地在愛沙尼亞——這個有時連Google地圖上都不會顯示的國家——提供服務。

於是,當時年僅19歲的大學生維利格毅然決然地退學,並鼓起勇氣請求父母讓他掌管原本要繳交學費的幾千歐元,作為創業基金。

對於創業來說,這幾千歐元根本不夠,因此,維利格將自己的想法告訴多位投資者,希望能獲得額外的資金,但許多人都認為Uber之後進入愛沙尼亞的市場後,就會打壓維利格,因此無法做大,所以都紛紛拒絕投資。意志堅定的維利格絲毫不受影響,繼續找尋許多當地的投資者,甚至向Skype裡的校友詢問投資意願,最後終於籌到所需的金額。

Bolt for Business
圖/ Bolt for Business

對此,作為第一批投資Bolt的愛沙尼亞投資者瑞恩·拉納(Rain Rannu)曾說, 「Bolt是塔林的一個叫車應用程式,你看不出這公司能發展到多大。」

2013年,維利格創立配送共享平台Bolt,成立之初,Bolt只提供線上叫車服務,服務一推出,就快速吸引許多民眾使用,不僅讓平台的用戶數逐年攀升,公司的年營收更是逐年增漲,很快地,Bolt就成為歐洲人和非洲人習慣使用的線上交車平台,使其成為Uber在歐洲和非洲市場最大的競爭對手。

Bolt for Business
圖/ Bolt for Business

近幾年,受到新冠肺炎(Covid-19)疫情影響,全球消費者大幅減少出門,導致線上叫車的生意慘澹;不過,Bolt並沒有因此放棄,反而積極開發及規劃多項新業務,Bolt看準時機後,陸續推出熟食、生鮮、雜貨...等各式各樣產品的外送服務,並承諾會在15分鐘內送達;此外,Bolt也開始提供汽車共享及電動滑板車和自行車的租賃服務,這些新型服務的推出後,果然大受歡迎,使公司營收再次飆漲。

未來,Bolt規劃將所有新服務都推廣到瑞典、葡萄牙...等更多歐洲國家,並繼續專注於研發更多便利的服務,以期滿足更多民眾的需求。

參考資料:boltec.ltnit.people

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」
社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」

在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中,企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)《2024 台灣網路報告》指出,近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息,其中 3.56% 實際受騙造成財損;警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示,2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元,其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動,但匿名性與訊息傳播的速度,也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊,削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出,當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時,也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮,即使企業本身並無不當行為,品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況,顧客更難以分辨官方與假冒來源,企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況:有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出,多數中小企業雖已踏入數位轉型,但網站建置往往只是「靜態海報型」,缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到,域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌,就像住在別人的房子,隨時可能被趕走;有了門牌與房子,才有可能好好布置與經營。他強調,若企業長期依賴社群與電商平台,就等於在替平台打工,不僅需承受高額抽成,也受限於演算法與帳號規則,一旦被封鎖或降觸及,就會發現自己什麼都沒有留下。

台灣網商協會秘書長林原
台灣網商協會秘書長林原
圖/ 數位時代

他進一步提醒,企業若僅依賴社群與電商平台,等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高,還掌握演算法規則與顧客數據,企業一旦被降觸及或封鎖帳號,就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構,讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據,更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降,但卻忽略了最基礎的一件事:沒有自己的域名,等於沒有真正的數位身分。」林原直言,中小企業要邁向數位獨立,第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛,從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」,TWNIC作為國家級網路資訊中心,不僅負責 .tw 與 .台灣 頂級域名的管理,也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作:

  • 政策面 :持續優化域名註冊流程與推廣政策,降低中小企業導入門檻;
  • 教育面 :辦理講座與工作坊,提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識;
  • 合作面 :與受理註冊機構及產業夥伴合作,協助企業從註冊、建站到驗證,建立完整的一站式服務。

在具體措施上,TWNIC近期推出「52168.tw」專案,針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號,提供一年期免費域名申請優惠,鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時,也推行「綠色域名認證」制度,企業通過註冊人身份驗證後,其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」,象徵資訊真實、完整且可信,猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外,TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制,協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護,逐步建立穩固的數位基礎。

52168活動網站
圖/ 52168活動網站

余若凡強調,唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌,台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代,企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識,擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址,更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲,中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台,而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線,更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎,讓每一次點擊都能源於信任。

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