Uber在歐洲的強大競爭對手!愛沙尼亞叫車新創Bolt如何與巨頭抗衡?
Uber在歐洲的強大競爭對手!愛沙尼亞叫車新創Bolt如何與巨頭抗衡?

愛沙尼亞配送平台Bolt的線上叫車服務推出後,就獲得當地民眾的熱烈迴響,讓當時在愛沙尼亞沒有任何競爭對手的Bolt快速成為當地最大的線上叫車公司。

不過,Bolt並沒有因而自滿,而是快速拓展愛沙尼亞的周圍國家市場,不僅成功打開市場知名度,平台用戶數更是逐年成長,且快速吸引D1 Capital Partners、Darsana Capital Partners、European Investment Bank 、Korelya Capital...等來自世界各國的投資機構爭相投資。

今(2021)年,Bolt籌集6億歐元(約192億新台幣)的新資金後,公司估值已飆升至47.5億美元(約1330億台幣),成為Uber在歐洲和非洲的最大競爭對手。

Bolt for Business
圖/ Bolt for Business

Bolt的創辦人名為馬庫斯·維利格(Markus Villig),他維利格在就讀大學的期間,對當時愛沙尼亞的線上叫車服務感到相當失望,也找不到任何好用的線上叫車應用程式。儘管當時Uber在線上叫車領域已相當有名,不過,Uber當時計畫拓展的市場太多,維利格認為,Uber恐怕不會很快地在愛沙尼亞——這個有時連Google地圖上都不會顯示的國家——提供服務。

於是,當時年僅19歲的大學生維利格毅然決然地退學,並鼓起勇氣請求父母讓他掌管原本要繳交學費的幾千歐元,作為創業基金。

對於創業來說,這幾千歐元根本不夠,因此,維利格將自己的想法告訴多位投資者,希望能獲得額外的資金,但許多人都認為Uber之後進入愛沙尼亞的市場後,就會打壓維利格,因此無法做大,所以都紛紛拒絕投資。意志堅定的維利格絲毫不受影響,繼續找尋許多當地的投資者,甚至向Skype裡的校友詢問投資意願,最後終於籌到所需的金額。

Bolt for Business
圖/ Bolt for Business

對此,作為第一批投資Bolt的愛沙尼亞投資者瑞恩·拉納(Rain Rannu)曾說, 「Bolt是塔林的一個叫車應用程式,你看不出這公司能發展到多大。」

2013年,維利格創立配送共享平台Bolt,成立之初,Bolt只提供線上叫車服務,服務一推出,就快速吸引許多民眾使用,不僅讓平台的用戶數逐年攀升,公司的年營收更是逐年增漲,很快地,Bolt就成為歐洲人和非洲人習慣使用的線上交車平台,使其成為Uber在歐洲和非洲市場最大的競爭對手。

Bolt for Business
圖/ Bolt for Business

近幾年,受到新冠肺炎(Covid-19)疫情影響,全球消費者大幅減少出門,導致線上叫車的生意慘澹;不過,Bolt並沒有因此放棄,反而積極開發及規劃多項新業務,Bolt看準時機後,陸續推出熟食、生鮮、雜貨...等各式各樣產品的外送服務,並承諾會在15分鐘內送達;此外,Bolt也開始提供汽車共享及電動滑板車和自行車的租賃服務,這些新型服務的推出後,果然大受歡迎,使公司營收再次飆漲。

未來,Bolt規劃將所有新服務都推廣到瑞典、葡萄牙...等更多歐洲國家,並繼續專注於研發更多便利的服務,以期滿足更多民眾的需求。

參考資料:boltec.ltnit.people

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

往下滑看下一篇文章
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓