馬斯克寫給員工2封信背後的管理啟示:先給糖,再提醒你誰是老大!
馬斯克寫給員工2封信背後的管理啟示:先給糖,再提醒你誰是老大!

特斯拉(Tesla)創辦人伊隆・馬斯克(Elon Musk),每一次在社群媒體上發表看法都引來大量討論,像是前陣子他就在推特(Twitter)辦了一場投票,詢問他的粉絲們,是否應該出售其 10% 特斯拉的股份,獲得了多數贊成之後,馬斯克就真的賣掉了其1/10的持股。

近期讓他再度受到矚目的,是兩封來自特斯拉內部的信件,《Fortune》就表示,這兩封Email充分展現了馬斯克經營團隊時,給員工「胡蘿蔔與棍子」的管理風格。

先展現對員工的關懷,再提醒大家「誰是老闆」

首先第一封信件,是他回應了工廠同仁「想在上班時聽音樂」的提議。馬斯克在信中同意工廠員工在工作時聽音樂,但基於安全考量,建議只有單邊耳朵戴上耳機,他也允許直接裝設喇叭等播放設備,「只要你和同事之間,在選擇音樂時有共識的話。」

這封信寄給了全公司的員工,最後馬斯克特別強調,因為他十分在乎每個人都能期待上班,所以:

「如果還有其他事情,可以改善你的一天,請告訴我。」(If there are other things that you think would improve your day, please let me know.)

這封信顯示出他關心每位特斯拉夥伴的工作舒適度,然而隔天的另一封信件,似乎又讓馬斯克的形象直接180度翻轉。

《CNBC》報導,第二封信件則像是嚴厲的警告,在這封簡短的信件當中,馬斯克列出當他有所指示時,管理階層只能有的3種反應:

  1. 回信指出他哪裡說錯了,畢竟有時候他也會出錯。
  2. 如果指令不明確,提出還需要哪些資訊。
  3. 執行指令。

假設管理階層做了以上3種反應以外的行動,那麼 「這位主管很快就會被要求離職」(...that manager will be asked to resign immediately.) 短短兩天內,馬斯克就展現了「鎮撫兼施」的領導形象。

Elon Musk Flickr cc by JamesDuncanDavidson.jpg
圖/ Flickr cc by JamesDuncanDavidson

兼顧兩種領導特質,激勵人心之餘也強調規定

不過,現在的職場都講求協助團隊找尋內在動機、自我激勵,馬斯克給「胡蘿蔔與棍子」的這套方法還管用嗎?

至少從公司營運面來看,特斯拉今年第三季的汽車交付量,超越了外界預期、達到24萬輛。另一方面《路透社》指出,特斯拉董事會替馬斯克設計了10年薪酬計畫,其中包含12個市值里程碑,達到之後才能獲得股票選擇權,然而在短短3年之間,他已經達成了一半,可見他的經營方法,並沒有讓特斯拉失去競爭力。

《金融時報》觀察,馬斯克這套管理方式,並沒有與時代脫節,反而很好融合了美國心理學家道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)提出的 「X 和 Y 理論」:前者偏向傳統管理方式、訂定各種命令與規章,像是其內部員工曾因為小孩出生、錯過一場公司活動就遭到斥責;後者則傾向 授權、激發潛力,顯現在他經常提出改變世界的目標,例如抵達火星等,也同時帶領著團隊前進。

馬斯克在一場由美國空軍協會舉辦的大會上,談及如何打造讓員工能充滿創意的職場時,也曾描述他對「胡蘿蔔與棍子」的想法:「...要確保企業體制中,創新是會被獎勵的,而不是會被懲罰的。」 如果一位員工在這方面有足夠發揮,就應該儘快給予肯定或升遷,而無法做到的人自然拿不到獎勵,甚至應該走人。

資料來源/FINANCIAL TIMES、Business Insider、CNBC、Fortune、Reuters、YouTube

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本文授權轉載自:經理人月刊

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台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?
台灣不只要用國際標準,更要參與討論!TWNIC如何培養下一代網路人才,接軌國際技術社群?

打開瀏覽器、觀看串流影片,看似日常的上網行為,背後其實仰賴一套套國際網路標準運作。當網路技術持續演進,台灣除了採用這些標準,能不能進一步參與它們形成的過程?

「即便有很多事情可能要做10年才會有效果,但我想我們應該擔任這樣的角色。」TWNIC執行長余若凡指出,台灣硬體產業在全球已有亮眼成果,但對底層網路技術與國際標準的關注、參與仍有成長空間。對TWNIC而言,除了管理「.tw」、「.台灣」網域名稱與台灣IP位址資源,也希望成為台灣與國際網路社群之間的橋梁。

TWNIC 執行長余若凡
圖/ TWNIC 執行長余若凡

這也是TWNIC與國立虎尾科技大學合作舉辦IETF研習課程的背景。從IETF組織運作、RFC標準形成,到IPv6-only等新一代網路技術,課程不只協助參與者理解國際標準,更希望培養實際參與與落地的能力。透過這場合作,TWNIC也試圖串起國際社群、校園人才與產業需求,讓台灣從採用標準,進一步走向參與標準。

硬體做到世界級,下一步讓台灣人才走進標準制定現場

IETF(Internet Engineering Task Force,網際網路工程任務組)作為全球網際網路技術標準形成的重要場域,許多技術規範最終透過RFC文件發布。對TWNIC而言,台灣若能讓更多企業、學校、研究者與工程師參與,不只能更早掌握國際網路技術變化,也有機會把台灣經驗帶進國際討論。

TWNIC因此一方面把國際議題帶回台灣,另一方面也把台灣人才送出去。透過TWNIC Academy學員計畫,每年資助8位學員參與重要國際組織,時間長達一年;部分學員返台後更自主形成社群,近期一場交流活動便吸引近40位參加,背景從網路工程延伸至政策、法律及社會科學。「我們希望最終有更多人可以參與。」余若凡說。從在台培訓、實際參與國際組織到返台形成社群,TWNIC希望讓人才培育不只停留在單次課程,而能持續累積參與國際標準討論的經驗。

會設定網路還不夠,學校補上「讀懂標準」的能力

但真正想要走進IETF,光是「會用網路技術」還不夠。國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱指出,大學課堂教授TCP/IP或網路設定,多半從教科書或整理過的教材入手;真正參與國際標準討論,面對的卻是RFC等第一手技術規範。

他將其中的差距歸納成三種能力:規範閱讀、實作驗證與技術表達。工程師除了讀懂規範,也要能透過實作與工具驗證實際網路行為,最後以精準的技術英文語言與國際社群溝通。「這三種能力不是短期間就能養成。」蘇暉凱指出,因此需要逐步融入大學與研究所的課程及專題。

這也凸顯學校在合作中的角色,TWNIC負責連結國際社群、技術趨勢與參與機會,學校則把這些標準帶進人才培育與實作現場。兩者合作,才能讓「參與國際標準」從少數專家的工作,逐漸變成年輕工程師可以累積的能力。

國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱
圖/ 國立虎尾科技大學電機工程系教授兼秘書室主任秘書蘇暉凱

IPv6走向主流,校園先成為產業轉型的試驗場

IPv6正是這套合作模式的具體案例。余若凡指出,全球IPv6使用率已正式跨過五成,迎來關鍵轉折。包含越南、捷克等國皆已將全面轉向IPv6排入國家政策時程,主流行動裝置與微軟Windows作業系統也已原生支援。過去許多環境仍採取IPv4與IPv6並行的架構,隨技術、終端與轉換機制逐漸成熟,進一步走向IPv6-only的條件也開始成形。IPv6-only並不代表與既有IPv4服務切割,而是透過NAT64、DNS64等轉換機制維持連線。對產業而言,真正的問題也逐漸從「技術能不能做到」,轉向是否有足夠經驗與信心部署。

為此,TWNIC 從人才培育到校園實作,持續推動 IPv6-only 環境的應用與部署,除了自行建置 IPv6-only Demo Site,也逐步於北、中、南三地拓展示範場域與實作據點。余若凡觀察,相較於企業在商業效益尚未明朗前,對導入新技術往往較為謹慎,校園更適合作為技術驗證與人才培育的場域。透過 TWNIC 推動的實作機制,讓師生在實際環境中理解 IPv6-only 如何運作,一方面培養未來進入產業的人才,另一方面也能累積可供業界參考的部署經驗。對蘇暉凱而言,這意味著學生不能只學會 IPv6 位址格式,更要從網路維運、資安到應用發展,建立面對 IPv6 環境的完整思維。

從Demo Site、教育訓練、技術活動到實作手冊,TWNIC希望逐步降低新技術的理解與部署門檻。當IPv6走向主流,台灣面對的已不只是「網路要不要升級」;如何讓更多人才讀懂國際標準、具備實作能力,甚至走進IETF參與討論,才是台灣從標準「使用者」走向「參與者」的下一步。

IETF研習課程

TWNIC將於10月29至31日2026年臺灣網際網路研討會(TANET 2026)暨國際計算機會議(ICS)設攤展示,規劃「新世代IPv6-Only Wi-Fi無線網路體驗與建置」及「TWNIC IPv6智慧工作室(IPv6 Smart Studio)」兩大主題。歡迎各界蒞臨參觀與體驗!
詳細介紹請參閱:https://twnic.tw/blog/contents.php?id=253&lang=zh-tw

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