疫情阻傳統行銷，Outreach「越過界線」連3年蟬聯Forbes百大雲端企業|數位時代 BusinessNext

疫情阻傳統行銷，Outreach「越過界線」連3年蟬聯Forbes百大雲端企業

Outreach協助銷售人員透過社群媒體、email等方式深耕客戶關係；透過數據分析了解客戶每次的購買行為，連續三年被Forbes評選為百大雲端企業。

Outreach創辦人：銷售能力並非與生俱來，必須仰賴整合的技術

為什麼會需要銷售整合平台呢？Outreach的創辦人兼CEO曼尼．梅迪納（Manny Medina）表示，傳統的企業缺乏有效率的銷售模式、執行力欠佳，然後最終導致顧客的失望。銷售人員汲汲營營於建立銷售管道賣出產品；業務經理只透過自身經驗來指導銷售人員；而最上級的領導者往往無法以數據分析來了解行銷策略是否正確。

Outreach的成立就是為了輔助這些收益創新家透過科技來預備未來的銷售政策。銷售整合平台會將AI智能帶入工作流程，指導銷售團隊能夠及時採取行動以改善表現和增加客戶滿意度；並透過科學數據檢測企業的收益模式以提供更精準的洞見和指導方針。

具體的協助方法包含：協助銷售人員透過社群媒體、email等方式深耕客戶關係；透過數據分析了解客戶每一次的購買行為，並建立透明化且合作的長期關係。今年10月Outreach推出新產品Kaia，主推語音和影像的對話智慧解決方案，主要是透過對話錄製、分析和重點紀錄等方式，幫助銷售人員和其主管能夠及時追蹤和回應顧客的需求。

疫情帶動行銷型態轉變，已有4000多家企業透過Outreach提高銷售量

目前包含Adobe、Tableau、Splunk在內，全球已經有4000多家企業使用Outreach來幫助內部提高銷售效率。2020年疫情爆發後，對Outreach本身和其客戶產生巨大影響，並體現在兩種銷售領域的使用案例上。首先是年資已久的老練商家，無法再依靠傳統的接觸管道，像是會議、餐敘等方式來達成交易，「他們必須要有可以越過界線的工具，所以Outreach的產品可以適時地幫忙一把!」

再來，因為疫情很多的銷售新人缺乏實際的環境可以演練，「這種情況在小公司特別明顯，因為員工需要互相訓練，依靠別人的經驗來學習如何銷售。」於是Outreach銷售技術平台就成為可以替代實地學習的有效工具。

Outreach今年的第一季年度經常性收入（ARR）相較去年成長超過100%，並且在不久前收購了收益情報軟體公司Canopy.io，提供給客戶更多銷售分析和預測結果的解決方案。金沙資本全球創新基金合夥人麥克．克拉克（Michael Clark）在該公司投資Outreach後的聲明中表示：「Outreach在市場上的領先地位和有效的增值方法無疑是投資他們的重要因素！」未來的Outreach發展備受看好。

資料來源：[Salesvue][1]、[CIOApplications][2]、[CISION PR Newswire][3]、[TechCrunch][4]

在生成式AI與軟體定義一切的科技浪潮下，「快速更新」成為企業顯學，卻也帶來前所未有的焦慮。當技術以「月」、甚至是「天」為單位被淘汰時，頂尖科技決策者的思維也同步更新。真正決定企業深度與產品生命週期的，並非花俏的表面功能，而是歷經時間考驗、具備彈性與擴充度的「基礎架構」。這種對成熟基礎的信仰，也完美延伸至他們的移動選擇上。

大技術時代的焦慮與解藥！科技決策者如何定義「永續演進的核心架構」？

走進科技園區的玻璃帷幕大樓，或是金融總部的會議室中，科技業高階主管或創業家們正討論著大型語言模型的部署、邊緣運算演算法的優化，以及下一代商業模式的翻轉。在此「軟體定義世界」的時代，企業面臨著極度快速的科技新陳代謝。新技術看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨被市場淘汰的風險。

國際知名諮詢機構 McKinsey在最新的全球人工智慧調查中指出：超過72%的全球企業已在至少一個業務功能中部署了生成式AI或軟體自動化。然而，Gartner的科技趨勢報告亦警告：高達85%的企業數位轉型或新技術導入未能達到預期成效，雖然背後有著諸多因素值得探討，但其中不可忽視「過度追逐單一噱頭，忽視基礎架構的穩定性與擴充彈性」此原因。

新技術與演算法看似絢麗，但若缺乏強大的系統基礎支援，往往隨時面臨「過時與崩潰」的風險。

觀察當代頂尖科技領袖與高階決策者的思維演變，會發現他們正在展現一種「成熟的理性」：比起無休止地追逐未經驗證的短期趨勢，他們更看重基礎架構是否具備極高的擴充性、穩定度與縱向深度。因為真正的技術典範，通常不是頻繁更新的應用層面，而是歷經時間考驗、可持續無縫升級的基礎平台。

這種「以成熟基礎應對快速變化」的系統思維，同樣完美體現在當前頂級座駕的選擇面向。

Porsche Cayenne並非橫空出世的新車型，而是保時捷歷經數世代進化與升級後，將造車工藝與數位系統完美融合的成熟結晶。對科技企業家而言，選擇Cayenne絕非隨波逐流，而是對「歷經市場與時間驗證」的技術信仰與價值投射。當外在環境變化越快，聰明的決策者越懂得付出對「經過驗證的基礎技術」的高度信賴。

從科技園區到海岸解構科技領袖的「多工相容性」

當代科技領袖與創業家的人生，就像是一台高負載運作的高效伺服器。晨間穿梭於內湖科技園區，處於高節奏的商業決策與跨國連線會議；週末則需要迅速切換狀態，帶著家人遠離城市喧囂，前往北海岸享受海景與戶外生活。

對應這樣快速的角色切換，他們需要的不僅是一輛功能單一載具，而是一款具備極高「多工相容性」的旗艦移動平台：

日常運作的高相容性： 商務通勤與跨國會議的空檔，Cayenne GTS Coupé舒適豪華的5人座設定與優化的直覺UX數位介面，提供高品質的靜謐空間與尊榮感受。將原本被浪費的交通時間，轉化為高效率的沉澱與充電時刻。

低延遲的樂趣釋放： 須臾間立刻切換至運動模式，車身動態反應即刻搖身一變，隱藏的跑車基因瞬間釋放。500 PS強悍輸出與跑車般的操控身手，讓駕駛者從商業大樓開往海岸公路時，無需在「家庭責任」與「獨處熱血」之間做任何取捨。

技術與設計分析 Cayenne GTS Coupé如何以「軟硬體深度整合」詮釋現代工藝？

對於當代科技人而言，絕對最為了解「軟硬體協同」的難度與迷人之處。要讓一台擁有極佳空間的五人座SUV同時兼具跑車的動態極限，背後靠的是極其精密的調校能力。Porsche Cayenne GTS Coupé正是軟硬體深度結合的典範：

動力與動態控制演算法： 搭載500 PS V8雙渦輪增壓引擎，配合PASM主動式懸載調整系統與降低10公釐的主動氣壓懸吊，以毫秒級的微處理速度即時修正阻尼軟硬與動態反應，展現物理極限與演算法調校的完美結合。

邊緣感知與智慧光學： 採用HD Matrix高解析度LED頭燈，單側擁有超過32,000像素的微型LED，透過視覺演算法進行即時分區域防眩光與路況動態照明，將前瞻科技轉化為實際的行車安全保障。

多模態開放式配置： 除了Cayenne GTS Coupé之外，Cayenne車系提供SUV與Coupé雙車型配置，以及純燃油與E-Hybrid混合動力，宛如極具彈性的開放式架構，滿足科技領袖對客製化規格的偏好。

立即部署您的專屬跑車平台

懂得選購頂級科技產品的決策者，重視的並非浮誇的科技噱頭，而是優異的軟硬體整合能力與歷經市場驗證後的可靠度。Porsche Cayenne身為五人座跑車SUV的先驅，成功將跑車靈魂無縫融合進日常機能中，正是這項「系統級決策哲學」的最佳體現。

渴望打造專屬移動平台的科技領袖，不妨立即進入「Cayenne GTS Coupé 新車打造頁面」開啟模組化客製體驗，或透過「現有車款尋找頁面」零時差部署您的座駕，即刻掌控無縫切換的純粹駕馭。