隨著本土疫情持續延燒，消費者線上採買生鮮需求升溫。超市龍頭全聯13日宣布將與外送平台foodpanda合作，今年第一季將上架350間門市，預計將帶來15億元外送營收，期望成為提供生鮮外送最方便的龍頭電商。
跟foodpanda合作有3優勢：客層互補、拓展外送覆蓋率、快商務
看好消費者依賴線上購買與生鮮雜貨外送的方便性，全聯在2021年初宣布投入生鮮外送戰場，不僅上架Uber Eats平台，也在旗下電商平台PXGO！推出「小時達」外送服務，帶動PXGO！註冊會員數突破100萬，過半數新會員都是小時達服務帶來的。
為持續拓展外送覆蓋率，全聯宣布與foodpanda展開戰略合作，上架到foodpanda平台，商品數上看3,000項；同時導入foodpanda的B2B服務pandago攻快商務。
為提供更便利的生鮮外送服務，全聯已有Uber Eats、小時達、foodpanda共3個平台提供生鮮雜貨外送服務。
此次新增合作夥伴foodpanda後，讓全聯在生鮮外送服務獲得3大戰力：第一foodpanda年輕客多、全年齡客群更廣，與全聯客群達到互補；第二拓展外送覆蓋率，藉由上架foodpanda、Uber Eats平台，將可涵蓋到9成外送需求的消費族群；第三提供快商務服務，由於全聯的電商平台PXGO！並沒有自建車隊，透過與pandago的車隊合作，消費者在線上採買後，每單最快18分鐘可以送到消費者家中。
全聯、foodpanda都拚24小時生鮮外送，業者：生鮮電商還在發展初期
不只追求快，全聯生鮮外送服務推出24小時營運，去年8月底全聯設立「小時達專門店」展開「24小時營運」測試，由於小時達專賣店只做線上的生意，一天最高可以接到500張訂單。今年預計開到50家專賣店，營運範圍將拓展全台。
全聯總經理蔡篤昌自信喊出，今年生鮮電商業績會成長2倍、占全聯整體營收3%。提供外送門市將拓展到600間。
由於foodpanda也有自營雲端超市——熊貓超市，同樣採24小時營運、販售生鮮雜貨，未來是否會跟全聯有競爭關係？foodpanda總經理方俊強表示，「目前生鮮占平台營收仍不到10%，整個（生鮮電商）產業還在初期階段，」他認為還有很多婆媽喜歡上傳統市場購買，未來怎麼轉移到線上，還有非常大的探索空間。
責任編輯：錢玉紘
