新聞界進軍NFT!美聯社首批發售曾獲普立茲獎的新聞攝影作品
新聞界進軍NFT!美聯社首批發售曾獲普立茲獎的新聞攝影作品

被稱為NFT元年的2021已經過去,見識過各種千奇百怪的商品,我們漸漸對「萬物皆可NFT」習以為常。

近日,擁有175年歷史的美聯社也宣布進軍NFT,它不是要賣哪個作品,而是直接搭了一個NFT新聞攝影市場「AP’sNFT market place」。

AP's NFT marketplace
圖/ AP

該NFT市場由區塊鏈技術提供商Xooa構建,將於1月31日開放並發售第一批NFT,收藏家可在其中購買美聯社屢獲殊榮的當代和歷史新聞攝影作品。

第一批NFT涵蓋太空、氣候、戰爭等領域的攝影作品,部分作品曾獲普立茲獎。它們在Polygon區塊鏈上鑄造,每個NFT都包含原始元數據,包括拍攝時間、地點、設備和技術設置。

AP's NFT marketplace
圖/ AP

美聯社稱,NFT將以「廣泛而包容的價格」發布,價格區間適合「業餘和職業收藏家」。

Xooa市場負責人則表示,美聯社的NFT市場注重「可訪問性」,歡迎所有類型的收藏家,共同推動一個分享攝影興趣的社區。

話雖如此,NFT的稀少性或許才是買家們最看重的。毫不意外,普立茲獲獎作品的NFT更為昂貴,美聯社也有意增加它們的稀少性,每兩週才發售一次,最活躍的收藏家可能會優先獲得這些NFT。

AP's NFT marketplace
圖/ AP

有意者需滿18歲,並擁有AP Market place帳戶。美聯社的NFT可以通過信用卡、簽帳金融卡以及以太坊購買,或者用加密錢包(如MetaMask)進行二級市場交易。

那麼,具體的購買過程是怎樣的呢?

美聯社將通過「drops」列出在特定時間出售的NFT。NFTdrop特指全新NFT項目的發布,它包含日期、時間和鑄造價格等資訊。

The Verge
圖/ Alex Castro

在正式開始的前30分鐘內,買家單擊「Join the Drop」,然後進入虛擬等候室,並在那裡被分配到隊列中的一個隨機位置。

每個NFT都有一個與之關聯的版本號(edition number),代表它被鑄造到區塊鏈上的順序。當買家從drop中購買NFT時,將收到一個隨機版本號,以確保公平分配。

如果沒有在drop期間獲得NFT,交易同樣能夠在AP Market place的二級市場進行。

NFT所有者可將NFT標記為「待售」,其他用戶則能夠瀏覽和購買二級市場內所有可用的NFT。

當然,在二級市場購買NFT,可能意味著比發售價更高的價格。

雖然美聯社稱其市場定於1月31日開放,但它也有搶先體驗的通道,有意者需要註冊候補名單,如果說動其他人加入,還可以獲得更靠前的候補名單排名。

值得一提的是,美聯社是一家非營利性新聞合作社,NFT市場的收益將用於資助美聯社新聞。每當NFT被轉售,美聯社會從中收取10%的費用,並與Xooa、攝影師共享這筆錢。

美聯社區塊鍊和數據許可總監Dwayne Desaulniers在聲明中表示:

175年來,美聯社的記者記錄了世界各地最大的故事,那些獨家、歷史性和令人驚嘆的視覺內容在今天依然引起共鳴。借助Xooa的技術,我們很自豪能將這些代幣化作品提供給快速增長的全球攝影NFT收藏者。

不管是在新聞媒體還是攝影界,美聯社都不是第一家對NFT有興趣的機構。

Quartz
圖/ Quartz

2021年3月,外媒Quartz以1800美元的價格出售了第一篇NFT新聞文章,出售所得被捐給了國際婦女媒體基金會的勞倫布朗獎學金。

同月,《紐約時報》第一篇以NFT形式分發的文章售價約為56萬美元,這筆錢足夠支付兩千年的《紐約時報》數位訂閱,同樣被捐給了慈善機構。

美國圖片交易公司Getty Images也在觀望NFT,其執行長告訴彭博社,「你可以將NFT視為文化的貨幣化,對體育、時尚、名人、音樂等所有事物的熱情——這對我們來說是一個真正的機會」。

視覺中國則於2021年12月26日正式上線數位藏品交易平台「元視覺」,平台首發作品是為希望工程拍攝的《我要上學》,定價為每件199元,限量一萬份,在首發40分鐘後售罄。

截至目前,美聯社的NFT市場,算是新聞界對NFT最大膽的一次嘗試,它直接建設了一個NFT交易平台,以及一個圍繞攝影的NFT社區。作為美國乃至於世界最大的通訊社,它對於NFT的認可,或將影響到未來的新聞界。

本文授權轉載自:愛范兒 ifanr

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #NFT
往下滑看下一篇文章
從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?
從客服到數位員工:宏華國際如何用 AI Agent 幫企業把握每一筆商機?

隨著生成式 AI 與 AI Agent 的快速發展,企業導入 AI 應用,早已不是「要不要」的是非題,而是「如何選對解決方案」的決策題。

以 AI 客服為例,市場上雖然有眾多解決方案,但真正能夠拉開差距的,不是技術本身,而是對產業場景、服務流程與顧客需求的理解,這是決定AI 能否改善營運效率、提升顧客體驗,並創造實際商業價值的關鍵。

深耕客服領域多年的宏華國際,憑藉著長期累積的第一線服務經驗,以及對產業應用場景的深刻洞察,打造出適用多元產業的 AI 客服代理人,透過將客服經驗模組化、場景化,協助企業降低 AI 導入門檻與試錯成本,讓 AI 不只是技術工具,而是真正能快速落地、創造營運效益的虛擬助手。

宏華 AI 客服
圖/ 宏華國際

有溫度的 AI 服務,成為企業競爭力的新關鍵

宏華國際資深技術顧問李宗遠指出,對企業、尤其是服務業而言,客服的價值早已不只是接聽電話或回覆訊息,而是建立顧客信任、優化服務體驗的重要平台。透過客服,企業不僅能維持對外溝通的一致性與完整性,也能延伸服務時間與服務範圍,進而即時掌握顧客需求,有效承接每一次商機。

然而,過去要打造全天候客服,企業往往需要投入大量人力與管理成本。如今,AI大幅降低了建置與維運成本,24 小時服務不再是大企業的專利。透過 AI 客服代理人,即使是資源有限的中小企業,也能在不額外增加人力的前提下,快速建立客服機制,提供更貼心、更有溫度的服務,而這也將成為未來服務業的重要競爭力。

以餐飲業為例,消費者有聚餐需求時,通常會透過網路訂位系統同時向多家餐廳預約,等到接近用餐日時,再做出最終選擇。此時,餐飲業者若能在網路訂位流程中整合 AI 客服代理人,主動提供完整且貼心的一條龍服務,例如:推薦適合餐點、提醒停車資訊、確認特殊飲食需求,甚至提前規劃包廂與慶生活動等,讓顧客到店前就有好的服務體驗,自然有機會打動顧客的心、成為最終選擇。

李宗遠認為,AI 的價值不只是提升效率,更在於協助企業打造更有溫度的服務,這不僅有助於降低臨時取消率、提升訂單轉換率與顧客黏著度,更能建立差異化競爭優勢,讓 AI 從工具真正成為企業夥伴。

宏華國際
宏華國際資深技術顧問李宗遠
圖/ 數位時代

AI 客服下一階段,比的不是技術,而是誰更懂服務場景

然而,AI 要打造有溫度的服務,關鍵不在於採用了哪些技術,而是 AI 能否真正理解不同產業的服務場景與顧客需求。為此,宏華將多年來服務不同產業、不同場景所累積的第一線經驗,轉化為開發 AI 客服代理人的重要基礎,讓 AI 不只是回答問題,更能理解企業的服務流程,以及客戶的情緒與潛在需求,提供更貼近人性的互動體驗。

李宗遠認為,宏華 AI 客服代理人可以為企業帶來三項價值。第一項是將原本仰賴人工處理的流程自動化。AI 客服代理人不僅能線上服務客戶,完成訂位、預約、報修等流程,還能自動執行後續作業,例如:生成維修派工單,並通知師傅前往服務。

第二項則是優化顧客體驗。AI 客服代理人以多模態 AI 作為核心,可以進行語音、文字與影像的互動,因此,顧客透過電話、LINE、社群平台、網站或實體門市等留下的互動記錄,都能整合至同一平台,避免在服務過程中產生斷點。

第三項是延長服務時間與擴大服務範圍,承接更多商機。AI 客服代理人支援國語、台語、英語 24 小時應答,無論顧客在任何時間、透過何種管道聯絡,甚至使用外語,都能獲得即時回覆。

十多年客服經驗,如何成為宏華 AI 的護城河?

當 AI 客服的技術能力逐漸成熟,真正難以複製的,不是模型,而是背後累積的服務經驗,而這正是宏華最大的競爭力。

宏華國際新事業處協理曾世忠指出,宏華國際深耕客服領域超過十年,累積全台數一數二的服務量能與顧客互動經驗。從客服、門市到到府服務,這些第一線服務經驗,不僅讓團隊更理解真實客服情境,也更熟悉不同產業的服務流程與需求,成為 AI 客服代理人得以持續優化的關鍵。

宏華國際
宏華國際客服新事業處協理曾世忠
圖/ 數位時代

這些第一線經驗讓宏華非常清楚顧客互動過程中的各種變數,包括臨時修改需求、跳躍式提問、說話帶有情緒等。曾世忠表示,真實世界的客服互動很少按照既定腳本進行,許多AI在面對顧客突然改變想法或偏離原本的對話流程時,容易陷入重複問答或無法理解語意的困境,進而影響使用體驗。
也正因此,宏華訓練的不只是 AI 的智商(知識理解、順暢對話),更重視服務情商(情緖分析),讓 AI 能理解對話情境、顧客情緒與需求變化,可以「秒問秒答、邊聽邊想」,而非只是依照固定腳本機械式回應。

除了理解真實客服互動情境外,長期服務不同產業客戶的經驗,也讓宏華更了解各產業面臨的服務情境與需求差異,並將這些產業 Know-how 模組化,發展出餐飲、技術服務、專業服務等產品包,企業只要完成需求完成設定,便能快速導入,大幅降低建置時間與試錯成本。

宏華國際
圖/ 數位時代

「AI Agent 的價值不只是協助企業服務客戶,更將成為企業營運的重要基礎設施。」曾世忠認為,未來,AI Agent 除了協助企業回應外部客戶需求,也將進一步應用於員工服務、人資諮詢等內部場景,成為串聯企業內外部溝通的重要角色。而宏華國際也將持續投入相關技術發展,協助企業在 AI 時代建立更穩定、更具韌性的營運能力。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓