「電動車隊」成住宅、商辦新標配!GoShare聯手潤泰創新,拓展商用版圖
「電動車隊」成住宅、商辦新標配!GoShare聯手潤泰創新,拓展商用版圖

隨著各國吹起淨零排放,向來是排碳大戶的建築業也面臨不小減碳壓力,未來房子不只要節能,更要能夠減碳!Gogoro旗下共享電動機車服務GoShare今(24日)宣布攜手建設公司潤泰創新,計劃將GoShare電動機車導入到新北市二重重劃區的精品旗艦住宅「五谷王建案」、南港頂級商辦「玉成企業總部大樓」,讓電動機車也成為住宅公設的標配,提供用戶短程移動服務。

面對2050年淨零排放的趨勢,潤泰創新國際董事長簡滄圳表示,身為房地產開發業者,也將ESG指標納入產品與服務佈局,在住宅、商用建築的社區短程接駁上,提供零碳運具。

不過要把電動機車導入到住宅,過程克服不少挑戰,GoShare新事業總監姜家煒表示,這項專案在去年6~7月就開始啟動,像是公寓大廈的自治條例、使用分區等議題都需要釐清,他不諱言,若沒有Gogoro與潤泰這層關係的支持(潤泰為Gogoro的大股東之一),這項計畫很可能做到一半就放棄了。

讓GoShare成為社區辦公的運具、甚至是住宅公設的一環,希望透過潤泰的示範作用,未來的建案都有機會導入電動機車服務,從台北推到全台。

GoShare 跨界聯手潤泰創新
Gogoro旗下共享電動機車服務GoShare攜手建設公司潤泰創新,把減碳運輸共享機車成為住宅、商辦的標配。
圖/ GoShare

潤泰創新力挺,導入住宅、商辦電動機車車隊

雙方的合作會在潤泰兩處新建案展開合作,分別是新北市二重重劃區的精品旗艦住宅以及台北南港玉成企業總部大樓,提供一組GoShare車隊,專供住戶與商辦租戶使用,車隊由大樓的物業來管理,GoShare則提供車隊管理平台、後勤服務。在收費上,車輛由潤泰買斷,用戶的收費方式則由社區管理委員會(以下簡稱管委會)來決定。

為什麼會選定新北市二重重劃區的建案?主要是當地的大眾交通運輸未到位,因此像是GoShare這種短程接駁的運具需求提升,才會與建商合作。南港則是未來五年內A級商辦暴增的地方,緊接著南港世界明珠也會陸續完工,帶動交通需求。

不過具體投放數量仍未定,潤泰創新表示,住宅待開案後,依管委會的實際需求來調整。商辦也會依承租的需求來定,加上辦公室距離捷運站不遠,導入電動機車的數量也做滾動式調整,初部規劃是導入2至5輛共享機車。

即便商辦、住宅導入電動機車的規模不算大,姜家煒認為,「未來不管接多少輛,都可以盈利,」主要是當有越多的車輛使用Gogoro能源網路平台,成本就會逐步下降,因此GoShare本身也沒有設定導入多少台的限制,「買進去有人使用才是關鍵,不是用來秀肌肉的」,重要的是讓住戶覺得公設便利實用。

下一步深入校園、旅館,加速海外商用佈局

GoShare近年來提出許多商用方案,像是最早的企業方案GoShare for Business,包含 Visa、微軟、達美樂、國泰人壽、台新銀行、遠傳電信、微風集團等業者都是客戶,加上今天提出的GoShare for Home、GoShare for Office等服務,下一步規劃進駐到校園、旅館等場域。

姜家煒表示,目前GoShare已導入台灣六大縣市、擁140萬用戶,以2C(一般消費者)服務為大宗;2B(商用)仍有許多法規限制待突破,主要是提升產品線深度為目的。

GoShare插旗印尼雅加達
GoShare加速海外佈局,攜手印尼叫車平台新創業者Gojek,在印尼雅加達投放250輛共享機車。
圖/ GoShare

海外佈局方面,以商用服務為主。第一個合作夥伴為印尼叫車平台新創業者Gojek,已在印尼雅加達導入250輛GoShare共享機車,姜家煒透露,「Gojek只是開始,未來海外合作夥伴會是一波又一波。」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #gogoro
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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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