軟體業的艾科卡,下一個大行動瞄準中國
軟體業的艾科卡,下一個大行動瞄準中國
2002.11.15 | 科技

祖籍上海、在香港出生成長,在美國完成高等教育的程守宗,4年前普通話講不到兩句,英語才是他的母語。現在,他的普通話相當純熟,顯然下過不少工夫。他是位於矽谷的軟體公司賽貝斯(Sybase)的執行長,上任4年半,他把這家當時人力流失嚴重的公司重新定位,專攻行動運算(mobile computing)市場,打下美國電信和證券業大半市場,因而獲得重生,在美國贏得「軟體業的艾科卡」封號。
這位反敗為勝的奇才,下一個大行動瞄準中國。10月底,賽貝斯特別挑在北京舉行2002年亞太區使用者大會。「我是上海人,很高興回國舉辦這次活動,」一上台,程守宗用流利的中文致詞,拉近和台下關係。原本答應出席的財政部長項懷誠,臨時有事取消,但還是親致賀電,給足程守宗面子。而擔任大會專題演講的前英國首相梅傑(John Major)一出場,更是幫程守宗和賽貝斯拉抬了氣勢。
賽貝斯目前在中國市場成績不錯,包含中國石化集團的加油卡系統、西部11省的電信業務以及知名企業華為,都採用賽貝斯軟體。「我們是中國第四大外商軟體公司,」程守宗說。即便如此,中國市場佔賽貝斯整體營收也僅5%,需要這麼大費周章嗎?

**主攻電信和證券業客戶

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「沒有人可以忽略中國市場,這是今年軟體業唯一成長的地區,」程守宗解釋。也因此,賽貝斯還要加碼在中國成立技術中心。中國的手機使用人口居世界之冠,而且證券業正要對外開放,而電信和證券業正好是賽貝斯的主攻客戶,自然要抓緊這股動能。
另一位也是上海籍的組合國際(CA)軟體董事長王嘉廉,近年也常回到中國,為公司布局找商機。
不管是從中國出去的留學生,或是早期移民的後代,海外華人回中國發展,不管是就業、創業或投資,都被視為是推升經濟的潛在力量,因為這些人都具有專業或資本。《財星》(Fortune)雜誌估計,光是在美國的大陸留學生(包含畢業留下來工作),就近40萬人。
這些人什麼時候會回去,還很難說,特別是美中兩地生活環境和薪資差異仍大。「即使這幾年回來的,已比1990年代初期要多,但仍是少數,中國經濟目前不能倚賴在回國學人上,」經濟學人信息部(Economist Intelligence Unit)大中華區高級分析師蓋保羅(Paul Cavey)觀察。
雖然大規模海外返國潮還沒發生,但是中國經濟大餅散發的香味,很難讓人捏住鼻子。最起碼,經常飛中國去開發商機順帶建立關係,再練練普通話,會是華人經理人初期的必修功課。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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