軟體業的艾科卡,下一個大行動瞄準中國
軟體業的艾科卡,下一個大行動瞄準中國
2002.11.15 | 科技

祖籍上海、在香港出生成長,在美國完成高等教育的程守宗,4年前普通話講不到兩句,英語才是他的母語。現在,他的普通話相當純熟,顯然下過不少工夫。他是位於矽谷的軟體公司賽貝斯(Sybase)的執行長,上任4年半,他把這家當時人力流失嚴重的公司重新定位,專攻行動運算(mobile computing)市場,打下美國電信和證券業大半市場,因而獲得重生,在美國贏得「軟體業的艾科卡」封號。
這位反敗為勝的奇才,下一個大行動瞄準中國。10月底,賽貝斯特別挑在北京舉行2002年亞太區使用者大會。「我是上海人,很高興回國舉辦這次活動,」一上台,程守宗用流利的中文致詞,拉近和台下關係。原本答應出席的財政部長項懷誠,臨時有事取消,但還是親致賀電,給足程守宗面子。而擔任大會專題演講的前英國首相梅傑(John Major)一出場,更是幫程守宗和賽貝斯拉抬了氣勢。
賽貝斯目前在中國市場成績不錯,包含中國石化集團的加油卡系統、西部11省的電信業務以及知名企業華為,都採用賽貝斯軟體。「我們是中國第四大外商軟體公司,」程守宗說。即便如此,中國市場佔賽貝斯整體營收也僅5%,需要這麼大費周章嗎?

**主攻電信和證券業客戶

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「沒有人可以忽略中國市場,這是今年軟體業唯一成長的地區,」程守宗解釋。也因此,賽貝斯還要加碼在中國成立技術中心。中國的手機使用人口居世界之冠,而且證券業正要對外開放,而電信和證券業正好是賽貝斯的主攻客戶,自然要抓緊這股動能。
另一位也是上海籍的組合國際(CA)軟體董事長王嘉廉,近年也常回到中國,為公司布局找商機。
不管是從中國出去的留學生,或是早期移民的後代,海外華人回中國發展,不管是就業、創業或投資,都被視為是推升經濟的潛在力量,因為這些人都具有專業或資本。《財星》(Fortune)雜誌估計,光是在美國的大陸留學生(包含畢業留下來工作),就近40萬人。
這些人什麼時候會回去,還很難說,特別是美中兩地生活環境和薪資差異仍大。「即使這幾年回來的,已比1990年代初期要多,但仍是少數,中國經濟目前不能倚賴在回國學人上,」經濟學人信息部(Economist Intelligence Unit)大中華區高級分析師蓋保羅(Paul Cavey)觀察。
雖然大規模海外返國潮還沒發生,但是中國經濟大餅散發的香味,很難讓人捏住鼻子。最起碼,經常飛中國去開發商機順帶建立關係,再練練普通話,會是華人經理人初期的必修功課。

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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