「美女棋士」黑嘉嘉推線上圍棋課程!用AI+影音讓對弈數位化,有哪些亮點?
「美女棋士」黑嘉嘉推線上圍棋課程!用AI+影音讓對弈數位化,有哪些亮點?

像黑嘉嘉這樣,同時擁有專業技能與名氣的人,照理來說應該是線上課程平台搶破頭的老師,她也的確曾與課程平台微職人合作,推出線上圍棋課程。但還是在2021年下半年,從零開始架設網站、推出自有線上課程「黑嘉嘉圍棋教室」。

為什麼?

錢可能不是最大的問題,線上課程平台為了網羅知名教師,通常是願意開出91拆分(老師9、平台1)的優渥分潤,以黑嘉嘉的名氣,要拿到這種提案或甚至更優並不是難事。背後主要的原因其實來自她對於圍棋學習的堅持,甚至是有些固執。

圍棋一學九練:只有影音課程不夠,還要練習才完整

「圍棋一直很小眾,大家好像覺得圍棋很難、聰明人才可以學,但其實基本規則不難,我真的很希望大家可以跨出學習圍棋的第一步」。黑嘉嘉說,一次能接觸成千上萬人的線上課程,是她希望圍棋更廣泛流行的努力。她自己也是線上課程平台的愛好者,「因為很我時間很零碎,線上課程想上就上,比較適合我」。她嘗試上過日文、聲音配音、基礎MBA,但也跟一般人一樣,有些有上完、有些沒有。

過去,也不是沒有線上課程平台邀請黑嘉嘉,但從6歲開始就接觸圍棋的她認為,如果要把「學圍棋」搬到線上來,應該要有高度的互動性,而不是單向的線上影音課程,「圍棋跟其他的課程不太一樣,練習非常重要,要對弈、做大量的練習題,我小時候做了超過1萬題題目」。黑嘉嘉說。

所以她對圍棋線上課程的想像是要讓學生能在學習完之後馬上練習,對線上課程平台來說,就需要額外的開發,還要導入能夠與學生下棋的AI。不過,黑嘉嘉是圍棋人科技的股東,圍棋人科技專注在開發圍棋AI解決方案給棋院,包含AI陪練、棋力成長軌跡、圍棋電子作業等,成為課程合作對象的不二人選。

也特別因為新冠狀病毒(COVID-19)的關係,過往每年需要出國比賽20多次的行程瞬間歸零,讓黑嘉嘉更有時間從零開始,與圍棋人科技合作,開設「充滿互動」的線上圍棋課程。

在幾經討論後「黑嘉嘉圍棋教室」於2021年下半年啟動,從全年齡適用、零基礎也可以上的「30日基礎班」,往上還有「研修班」、「段位班」,以及給5~9歲兒童的「啟蒙班」與「入門班」。

黑嘉嘉圍棋教室
線上課程「黑嘉嘉圍棋教室」,不只是單純的影音課程,在學習完成後還有考題可以馬上練習。
圖/ 黑嘉嘉圍棋教室

特點是除了影音課程之外,串接了互動式的題目,學生可以在吸收知識之後馬上動腦練習,每一堂課有10道題目,還有一盤AI對弈要下。不同等級的課程也都有搭配直播,讓學生不只是看影片、做題目,也能跟老師進行互動。

黑嘉嘉圍棋教室
黑嘉嘉圍棋教室不只有影音課程、互動練習,還會搭配直播,讓學生可以與老師互動接觸。
圖/ 黑嘉嘉圍棋教室

最特別的,是黑嘉嘉圍棋教室的課程採用梯次報名,在固定的時間內招生,時間到了就必須報名下一梯次,這與線上課程平台的「想上就上」的特性互相違背,也引起內部不小的討論。

「綁梯次」的線上課程,打造共學的環境

「線上課程如果綁梯次,在銷售上就被時間綁住了,達不到想買就買的方便性。」黑嘉嘉圍棋教室品牌行銷長王之佑說,「但是嘉嘉老師滿堅持,希望每一梯次的學生能有團結感。」

就算加入了練習題、直播課,線上圍棋課程還是比實體課程缺少互動,透過梯次報名,同一梯次的學生就像是同學,可以在群組內互相討論,「上一梯次的學長姐,還會主動替後進的學生解答,這真的讓人很感動」。黑嘉嘉說,甚至同學間還會自發性舉辦線上競賽,讓大家更有學習的動力。

目前成人與兒童課程的學員數已超過2,000人,根據課程牌價計算,營收約在新台幣600~700萬元左右,現階段成人學生的數量較多,以「30日基礎班」來看,完課率高達50%,相較線上課程平台不到3成的數字,是相當優異的表現。「在資訊爆炸的時代,成人已經很難靜下心來好好做一件事情,圍棋是很好培養專注力與邏輯能力的訓練」,黑嘉嘉這麼說。

不過,黑嘉嘉與團隊認為,兒童才是最大的成長動能,主要是因為兒童可以一路向上學習,顧客終身價值(LTV,Lifetime Value)較高,因此他們的課程也與兒童棋院合作,期望能擴大觸及面。與高達9成為男性的成人課程不同的是,兒童課程在黑嘉嘉講課前,加入了3~4分鐘的動畫來吸引兒童注意力,「有些小朋友看到我就轉台了啦,還是要想辦法讓他們更專心。」

訪問當天是禮拜六,黑嘉嘉還在進行相關的課程拍攝,對課程製作相當投入,「圍棋推廣跟教育真的是我的夢想,好想讓大家都能了解圍棋的樂趣」。夢想一詞唯有出現在少年漫畫中才合理,由黑嘉嘉講出來,卻好像沒有什麼違和感。

責任編輯:錢玉紘

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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