苦學品牌與行銷  把台灣單車推向歐洲
苦學品牌與行銷 把台灣單車推向歐洲
2007.06.01 |

第一眼看到陳譽文的人,都會被她高佻、亮麗的外型吸引。很難想像這個嬌滴滴的女子,一個人就能搞定所有繁瑣的行銷事務。她名片上掛的是行銷企劃組專員,事實上卻負責美利達海外品牌策略。 這個去年合併盈收將近新台幣七十億元的自行車廠商,就像傳統優良的台灣企業,由代工起家並擁有精良技術,同時發展ODM(原廠委託設計製造)與OBM(自有品牌製造)事業。一九八八年成立德國子公司,開始將自有品牌MERIDA打入歐洲市場,截至目前已在歐洲投資設立八家公司。 在進入美利達之前,陳譽文只做過行政助理與廣告公司AE,並沒有實際品牌操作的經驗,更遑論海外市場的挑戰;八年後,她卻能以單打獨鬥的方式,讓美利達車隊的綠色火焰logo成為歐洲自行車迷熟悉的標誌,更成功以運動行銷與周邊產品打開品牌的全球性知名度。

**赴歐跟著車隊跑掌控開支

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陳譽文接手品牌操作之前,美利達並沒有車隊,只是經銷商單純贊助某位選手。在當地經銷商不斷要求總公司投入資源下,陳譽文起了好奇心,想了解運動行銷的影響力。她利用休假跑到德國參觀賽事,感受競賽的影響力後,說服公司。隔年美利達就投入三十五萬歐元(約新台幣一千五百萬元)經營車隊,之後車隊在公開賽事中屢獲佳績,不但囊括所有世界級MTB cross-country大賽首獎,而且世界前三名的選手都待過美利達車隊。 陳譽文親赴歐洲跟著車隊跑,了解車隊生活,這讓她能夠準確掌控開支。她舉了一個例子,車隊需要聘請按摩師,但在勤儉的台灣人眼中,找自己人按一按就行了,她就以賽車選手的真實情況讓公司了解這是必要的開支。在她的爭取之下,如今美利達每年投入XC自行車巡迴賽的預算約九十萬歐元。二○○四年分別獲得雅典奧運女子個人金牌與男子個人銀牌,二○○五年獲得世界盃男子組與女子組雙料冠軍。美利達車隊更連續三年蟬聯世界盃總冠軍,讓MERIDA這個品牌紅透歐洲市場。 在陳譽文接手之前,美利達的產品目錄、公司網站都很陽春。公司也找過國外設計師設計產品目錄,但做出來像是炫麗的攝影集,沒有任何溝通的效果,她只能用土法煉鋼的方式重新改造。自己找雜誌來研究、與美工人員一起畫版型,把這些行銷工具做到有國際級水準。

**一手打造逾百種周邊商品

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她知道一份好的銷售目錄,照片的品質尤其重要,但一開始沒辦法請攝影師拍攝,只好到處拜託朋友提供私人遊玩時的照片,直到她爭取到足夠的預算。「愛騎自行車的人,只要看到漂亮的照片,腳就會癢,」她笑著說。 陳譽文還一手打造出美利達周邊商品事業。當她在歐洲零售通路逛的時候,發現光做自行車與零件銷售,並不足以支撐美利達成為一流品牌。因此她在毫無經驗下,投入了發展周邊商品。這中間最大的困難就是台灣離主要市場太遠,無法了解消費者需求,設計出最適當的產品。為此,她找了一位選手,半義務幫助設計產品。 二○○一年,美利達只有一個水壺、兩件衣服的周邊商品,發展到現在已經有一百多項不同的商品,包括各種具有設計感的帽子、鞋子、包包、手套等,成為一個年營業額兩千多萬元新台幣的小事業。 根據歐洲知名自行車雜誌《Bike》的調查,美利達的品牌認知度在三年內成長了一九%,知名度從三五%躍升為四九%。陳譽文說,過去參加國際性展覽時,幾乎沒有人知道MERIDA,而現在一遞出名片,對方會說:「啊,我知道美利達!」這種反應的差異讓她感受很深。 為了得到第一手訊息,她願意犧牲假期到歐洲拜訪通路商、感受市場需求。「總不能坐在家裡做海外市場的行銷工作吧,」她笑著說:「無論公司有沒有投資你,你還是可以投資自己。」

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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