不管走到哪裡，只要看到便利商店7-11的招牌深夜在巷弄間亮著，就有一種安心感。因為消費者都知道，走進7-11的明亮店面，隨時可以找到等著上桌的熱食、救急用的文具或ＯＫ繃，還可以提錢、付帳單、領包裹。
7-11在每個人生活中，都扮演一定程度的重要角色，而當網路逐漸滲透入人們生活時，7-11的網站也同樣打算以它實體通路的優勢，搶下虛擬通路的先機，結合實體與虛擬，提供給消費者更為便利的服務。
**與Yahoo!奇摩合作取貨付款
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7-11的首頁，是一家以水墨畫作為視覺效果的7-11便利商店，門口區分成三個大項：7-11巷、PCSC City和網路商店。每一項都有華麗鮮豔的子頁面，完全突破一般企業網站給人的單調觀感。
自二○○七年起，7-11推出「7-11取貨便」服務，和Yahoo!奇摩拍賣商店合作，消費者只要在合作的店家下訂單，就可以在7-11取貨付款。該服務最初是統一集團的博客來網路書店和7-11合作推出，因為7-11的實體通路密集，送貨快速，加上取貨付款的安全性，一推出就大受好評，後來便將此服務推廣到其他統一集團的網路購物平台。而現在，7-11更將取貨付款的合作對象擴大到網路拍賣購物的龍頭老大Yahoo!奇摩，挾實體優勢攻占網路商機的姿態顯著。
**介面設計如遊戲般引人探索
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7-11巷中，介紹所有7-11的獨家商品，屏除簡單的商品介紹的概念，網站將商品設計成商店街中各式店面的集合，人來人往的街道上，有著專賣御飯糰的店面，還有賣大亨堡的熱狗小販，以及City Café咖啡館，整個場景都是華麗的卡通介面，如同遊戲般令人想要一探究竟。
更好的是，遊戲的介面並不影響網站的實用度，7-11除了替每個商品設計一段小動畫，還有商品的品牌精神、最新商品、美味秘訣及廣告賞玩等細項，在華麗背後透出7-11對商品的用心、對經營網站的用心。
此外，PCSC City介紹統一集團的連鎖事業群，也同樣以城市的概念，將本來可能是呆板的條列資訊，變成吸引人的遊戲街景。
