純網銀業者要搶客，只能祭出各種優惠吸引客戶開戶，然而目前三家純網銀都處於虧損中，其中Line Bank開業不到兩年，就虧損22.74億元、逼近資本額1/3，而開始「不能虧太快」的壓力，大砍優惠先止血，從四月開始大砍新一季回饋方案，一般消費回饋從原本最高3.5%降至2%。
LINE Bank公布最新的回饋方案，無論是在回饋的比例、配合通路上都有所調整。LINE Bank開行滿周年，業者觀察到，在疫情嚴峻期間，有高達22.4%用戶使用無卡提款，今年二月，使用轉帳交易的用戶比例提升至96.3%，顯示民眾越來越習慣純網銀服務。
基本回饋調為2%，指定通路最高可拿22%
LINE Bank產品最大的特色之一，就是交易當下馬上回饋LINE Points點數的金融卡「快點卡」，業者公布第二季的優惠，將基本回饋從3%調降成2%，每月上限一樣是500點。
目前，市面上包括中國信託LINE Pay聯名卡、富邦銀行J卡、聯邦銀行賴點卡，其中J卡LINE Pay支付回饋3%、一般消費2%；賴點卡綁定自動扣繳也有2%回饋，且回饋都是無上限，性質都為信用卡能夠「先消費後還款」，不像金融卡「快點卡」必須先圈存消費金額，在回饋比例、上限部分，都贏過快點卡。
通路回饋部分，則從餐飲、網購類別，調整成「快點加油日」、「快點連線日」兩大方案，享基本回饋2%，專屬優惠單筆滿100元以上加碼回饋20點，合併最高回饋提升至22%。
「快點加油日」的優惠包含兩塊。首先，於每週一11:00 - 21:30持實體卡片至全台新光三越刷卡消費（不適用行動支付等其他方式付款），即享單筆滿100元以上加碼回饋LINE POINTS 20點，每週限前5,000名，每人每週限回饋乙次。
第二，於每週二11:00 - 21:30至LINE禮物全站，使用LINE Pay綁定LINE Bank快點卡付款（不適用一卡通MONEY、LINE POINTS付款），即享單筆滿100元以上加碼回饋LINE POINTS 20點，每週限前5,000名，每人每週限回饋乙次。
LINE Bank將每月的22日定為「快點連線日」，於每月22日11:00 - 21:30至momo購物網或foodpanda擇一通路，單筆滿100元以上加碼回饋LINE POINTS 20點，合併計算每月限前10,000名，每人每月限回饋乙次。
96.3%用戶使用轉帳交易，LINE Bank揭密用戶行為
LINE Bank開行滿周年，最大優勢是結合了LINE本身的通訊社群功能，只要選取好友LINE大頭貼頭像，不必記得帳號，一鍵輸入金額即可轉帳給對方，業者提供每月行動銀行跨行轉帳88次免手續費優惠。
業者分析近三個月內（2021/12/27 – 2022/3/27）的使用數據與觀察，發現用戶每日最常使用「好友轉帳」的時間點為午餐時段12:00 – 14:00間（16.6%），推估是午餐時間同事一起用餐的代付帳情境，而最愛「好友轉帳」服務的族群是上班族、學生與工程師。
此外，「好友轉帳」和「邀請轉帳/分帳」的主力使用者為女性用戶（64.3%），以年齡來說，則以20 - 24歲用戶占最大宗（26.6%），顯示LINE Bank「好友轉帳」和「邀請轉帳/分帳」特別受到女性、年輕使用者喜愛。
另一方面，由於LINE Bank沒有實體分行，用戶可持LINE Bank快點卡（簽帳金融卡）或使用LINE Bank無卡提款功能至全台灣所有銀行之ATM提款，享有每月合計ATM跨行提款5次的免手續費優惠。
然而隨著疫情影響，LINE Bank數據也觀察到「無現金支付」影響民眾金融習慣，根據2021年5月的數據指出，該月約有22.4%用戶透過ATM提領現金，對比今年2月間僅有15.1%用戶透過ATM提領現金，顯示用戶透過ATM提領現金的比例逐漸下滑。
此外，2021年5月之間，使用轉帳交易的用戶比例約為91.3%，今年2月間，使用轉帳交易的用戶比例則提升至96.3%，顯示用戶使用轉帳交易的也快速增加，主要是免手續費的優惠，對於疫情宅在家的消費者而言，是最方便的福利。
責任編輯：吳秀樺
