奢侈品牌也走「科技」化?時尚圈的「元宇宙」,復刻了20 年前的失敗
奢侈品牌也走「科技」化?時尚圈的「元宇宙」,復刻了20 年前的失敗

左邊是奢侈品牌拔地而起燈光閃耀的大樓,右邊是國際美妝龍頭髮布新品的巨幅廣告,往前是看不見盡頭的紅毯,抬頭,「welcome」的字樣閃爍在這片時尚街區的穹頂——這可不是在巴黎的香榭麗舍大道,而是在虛擬世界中一場新近舉辦的時裝週現場。

不久前,全球首屆「元宇宙時裝週」(Metaverse Fashion Week,簡稱MVFW)在虛擬世界平台Decentraland中舉行,包括Forever 21,Tommy Hilfiger 和雅詩蘭黛在內的60多家國際品牌參與了這場盛會,來自世界各地的網友們則以一個個卡通化身的形象登錄網站,漫步在這個精彩的賽博世界裡。

傳統的以實體形式開展的時裝週,通常只有收到品牌方邀請函的明星、部落客們才有資格進入秀場觀賞,而MVFW則對所有用戶免費開放,坐在電腦前的你只需動動手指,就能近距離接觸到頂尖設計師們帶來的最新作品,甚至只要綁定錢包,就能購買到大牌最新的虛擬與實體服飾。

這場大秀結束後,觀眾們還能體驗到幾位舞者與DJ 歌手帶來的,視聽感長極致享受的「元宇宙演唱會」。
「Everyone's a VIP in the metaverse!」(元宇宙中每個人都是 VIP!),時尚週的活動口號非常響亮。

時尚週上Forever 21 的展示畫面
圖/ 極客公園

元宇宙「秀場」

在這次的元宇宙時裝周中,用戶只需花20 MANA(Decentraland代幣,約50美元)即可為自己的虛擬形象購買一件Tommy Hilfiger 的外套。

快時尚品牌Forever 21在Decentraland的時尚區租用了相當於45萬平方英呎的空間,開設了一家虛擬商店,並出售專屬的NFT,為來到這裡的用戶們提供服裝,供他們的角色穿著或收集。

作為本次時裝周中唯一的美妝品牌,雅詩蘭黛別出心裁地在Decentraland中放置了一個巨型「小棕瓶」,並贈送出一萬份其最暢銷的產品——高級夜間修復精華素樣式的NFT,用戶們使用後可以看到角色的臉龐「亮了起來」。

鐘錶製造商Bulova與D-Cave合作,推出了其標誌性的Computrom腕錶的全新版本,這款手錶具有可穿戴虛擬版本和實體版本供參觀者購買,實物標準版價格為450美元。

郭培、Kingwen、Yaping Chen 等來自中國的獨立設計師與時尚品牌也加入了這場時尚慶典。不止時尚,讓人更眼前一亮是,在Decentraland中隨意走走,就能看到古色古香的中式宮廷建築,以及東京充滿世紀初風情的霓虹燈街道。

Decentraland還為喜愛藝術與電影的用戶們準備了禮物。在Cash Labs Space藝術畫廊與放映室中,人們可以觀賞到藝術家的作品,也可以在其中的電影院觀看 Chanel 與 House of Lanvin 等品牌的時尚大電影,了解時尚與藝術之間的緊密聯繫。

從各品牌的NFT及實體商品的搶手程度和現場人群的密度來看,顯而易見,這一場虛擬世界中別開生面的時裝週,大獲成功。

MVEW的負責人Giovanna Graziosi表示:「時尚產業與元宇宙擁有著共同的內在特徵,當它們結合在一起,會迸發出驚人的成果。元宇宙時裝週不僅幫助品牌『解鎖』了更多的新消費者,也重新評估了時尚創意能呈現的多樣性與可觸達性。」

雅詩蘭黛的全球消費者行銷和線上業務高級副總裁Jon Roman則坦言:「我們不只想把人們帶到虛擬世界,我們非常想在這裡經營,將品牌介紹給已經在元宇宙中的消費者。」

時尚圈「脫實向虛」

隨著新冠疫情在全球的大流行,時尚產業作為實體零售業極其重要的一部分,無論是其生產、配送的物流還是關聯眾多產業的時裝週、大秀,都承受著巨大的打擊。而近幾年適時興起的「元宇宙」——線上虛擬現實平台,則以其相對安全的代幣交易體系、重視用戶視聽感長、不受時空限制、受年輕人喜愛的絕佳特點吸引著面臨重重難題的時尚產業,於是,虛擬世界中的,數位化的走秀,時裝週來了。

Tommy Hilfiger 展台
Tommy Hilfiger 展台
圖/ 極客公園

但MVFW並不是世界上第一個虛擬時裝週。Animal Crossing在2020 年成功舉辦了線上時裝週,其他時裝周也紛紛效仿。2020 年的赫爾辛基時裝周是一個完全數位化的活動,此外,還有Hanifa的數位秀場和Balenciaga 的「Afterworld」等前例。

在接受Vogue Business採訪時,MVFW合夥人Boson Protocol的執行長兼聯合創辦人Justin Banon 解釋了元宇宙對品牌的重要性:「八個月前,品牌會問『元宇宙是什麼?』現在,它已成為奢侈品牌戰略的重要組成部分。品牌必須有一個元宇宙戰略。」

值得注意的是,許多品牌並不是在今年才打入虛擬世界賽道,Gucci和Balenciaga等國際品牌在以往相當長的一段時間內一直提供純數位產品,並積極涉足不同的「元宇宙」以及網絡遊戲平台,推出NFT商品,例如,Gucci曾在Roblox上銷售過Gucci Dionysus包的虛擬版本。

奢侈品牌Ralph Lauren也在元宇宙平台Roblox和Zepeto上開設了虛擬彈出窗口,而Nike和Vans等運動公司也已經在Roblox開設了永久空間。巴寶莉(Burberry)通過與Mythical Games 合作在後者的遊戲Blankos Block Party中推出NFT來標記其在元宇宙的存在。

根據摩根士丹利分析,到2030 年,時尚和奢侈品行業的Web 3.0收入渠道可能達到500億美元,該銀行的分析師預測,NFT和社交遊戲是主要的增長領域。

元宇宙了,然後呢?

在時裝週的會場大廳上方,一個類似於股票交易大廳的顯示螢幕上,不斷顯示主辦方Decentraland的代幣MANA與美元的匯率對比——從初始的0.024美元到去年年末的 4.5 美元,MANA在短期內暴漲近200倍。目前MANA代幣價格穩定在 2.7 美元左右。
作為此次元宇宙時尚週的主辦方,Decentraland於2020 年2 月向公眾開放,它是一個基於以太坊區塊鏈的3D 虛擬現實平台,以去中心化自治組織(DAO)的形式來管理,同時被非營利性的Decentraland基金會監督。它由阿根廷人Ari Meilich和Esteban Ordano創辦,並在2017 年的首次代幣發行期間籌集了2600 萬美元。

實時顯示MANA 匯率的顯示螢幕
實時顯示MANA 匯率的顯示螢幕
圖/ 極客公園

Decentraland生態系統有兩個核心部分:一是地塊,這是一種不可替代的資產,二是名為MANA 的貨幣,它被用來購買地塊和進行其他平台中的的交易。該虛擬世界的目標,是建立一個開放的、沒有中介費用的經濟模式。用戶可把自己購買的地塊販賣給其他用戶、購得的地塊擁有終身持有權,過程也不必擔心被刪除。

至於站在元宇宙風口上的數位資產NFT(Non-Fungible Token),Decentraland正是一個絕佳的交易平台,它在地圖中設置了一個NFT二級交易市場marketplace,可交易的數位資產主要分為平台內的土地、可穿戴裝置、特殊姓名和外部交易平台出售的NFT。

用戶在場景中嵌入自己設計的NFT,利用場景的可玩性,吸引其他玩家,從而提高交易概率。使用區塊鏈技術去獲取並轉移虛擬產權,並讓用戶永久性持有這些產權,進行經營,為自己的內容創造獲取利潤,這就是Decentraland最大的特點。

事實上,如果追溯歷史,Decentraland並不是第一個元宇宙「地主」,而大品牌的行銷人員,早在20 年前就在虛擬世界裡砸下過重金進行推廣。

2003年,在矽谷「.com 泡沫」破滅之際,林登實驗室(Linden Lab)推出了經典的在線遊戲《第二人生》(Second Life)。這款最早的「元宇宙」遊戲如此成功,以至於幾年內就獲得了數百萬用戶。

同時,隨著遊戲走紅,不少品牌看準了這個新興的虛擬世界,開始向其中投入真金白銀做行銷。「藍色巨人」IBM 在《第二人生》中購買了幾個「島」,專門用於員工的招聘和員工培訓;可口可樂在遊戲中「建造」了一個「渴望亭」(Thirsty Pavilion);阿迪達斯和西爾斯百貨在遊戲裡開了商店;CNET 和路透社在遊戲裡開起了虛擬分部。

20 年前的《第二人生》也曾經是行銷寵兒
20 年前的《第二人生》也曾經是行銷寵兒
圖/ 極客公園

理想很豐滿,現實很骨感,儘管品牌認為自己趕上了「潮流」,但事實是《第二人生》中的玩家很少會「參觀」在遊戲中的空間。數據顯示,遊戲中可以領取《第二人生》虛擬貨幣的新手村的熱度數據是13 萬6 千,可口可樂的「渴望亭」指數只有26。

這種尷尬在十年之後VR 熱潮興起之後,好了傷疤忘了疼的品牌再次抓住一切機會,將本來可以用2D影片製作的內容,變成一段段的360度影片和VR體驗,讓消費者能「更沉浸」地感受產品和品牌的魅力。事實上,七年前的VR公司,金主主要是品牌和行銷,可以說是純廣告驅動,而當VR 並沒有像預想中那樣普及開來後,品牌的行銷部門迅速抽身,就像當年他們離開《第二人生》一樣。

某種意義上,從《第二人生》到虛擬現實,再到現在的Web3,各大品牌感興趣的不是技術或者產品,而是要利用這些世界的「先鋒」性,來彰顯自己跟得上潮流——重要的不是自己是否能用新技術造出產品,而是品牌看起來是否夠「科技」。

可以想像,即使這波「元宇宙」和Web3並沒有復刻當年網路的成功,大品牌們依然會孜孜不倦的尋找下一個新潮技術——Fake it,until you make it(先假裝,再交付)的矽谷箴言同樣適用於麥迪遜大道上的廣告狂人們。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴

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關鍵字: #元宇宙
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數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎

在高度碎片化的年代,企業行銷,不該是短跑,而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎,再到網紅、短影音等,消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效,企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略,並搭配各式各樣的 MarTech 工具,希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而,這些行銷策略就如同接力賽的跑者,雖然每一棒都努力衝刺,卻常常無法將成果順利交給下一棒,口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台,不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂,一旦負責人員異動,累積多年的實戰經驗也容易隨之流失,使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢(Mars),看見許多企業投入愈來愈多工具與預算,卻始終無法累積真正的成長資產。他直言:「工具越多,不表示結果越好。」真正的競爭力,在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制,讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分,形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念,他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌,成立「數聚集團」,並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪,串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI,協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎,讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始,而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

#2數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團創辦人 張元溢
圖/ 數位時代

從聲量、流量到存量,打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政(Adam)指出,企業在不同成長階段都有明確的經營目標,例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量,或深化會員經營、提升顧客價值。然而,任何一項策略都不可能無限放大成效,當成長逐漸趨於飽和,就需要下一個階段接力,才能持續創造新的成長動能。

林合政表示,真正重要的,不是哪一個環節最成功,而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。 當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產,再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力,便能形成持續運轉的品牌飛輪,而不是依賴一次次的廣告投入。

#3 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
達摩媒體暨影領國際執行長 林合政
圖/ 數位時代

數聚集團品牌長蔡雅藍(Blue)進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步,由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者,以內容建立品牌信任與市場討論度,為品牌累積第一波成長動能。

#4 數聚集團首創「聲量、流量、存量」行銷飛輪,打造企業專屬 AI 成長引擎
數聚集團品牌長 蔡雅藍
圖/ 數位時代

接著,由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及,透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合,精準接觸潛在受眾,將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後,再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷,提升顧客黏著度、回購率與終身價值,將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後,再透過 MGM(Member Get Member)會員推薦機制,讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友,進一步帶動品牌討論與新客加入,形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示,這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式,而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告,後來客戶開始需要口碑;當口碑做好了,又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶,團隊每一次拓展服務,都不是為了增加產品線,而是在陪伴客戶成長的過程中,看見下一個真正需要解決的問題,也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing,AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉,關鍵不只是串聯聲量、流量與存量,更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此,數聚集團打造 Data Lake(數據中台),整合會員、廣告等第一方數據,並串接第二方、第三方資料,將原本分散於不同系統的資訊,匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據,但企業真正缺的,其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示,除了企業自身累積的會員資料,數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊,協助品牌從更完整的消費旅程理解市場,而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後,AI 才真正開始發揮價值。過去,AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用;如今,數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址(URL)、預算與行銷目標,AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效,自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置,並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示,這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發,Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標,AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為,AI 的角色不只是生成內容,而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作,讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充,真正的競爭優勢,不是使用同一套 AI 模型,而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗,都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI,每一次決策都將成為下一次成長的基礎,形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來,張元溢表示,數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源,將這套品牌成長模式從線上延伸至線下,並逐步拓展海外市場。他認為,當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點,AI 才真正從工具,進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局,數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」,首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪,並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴,從媒體、代理商到電商生態,共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日(三)14:00–16:30 舉行,品牌可透過報名頁(https://reurl.cc/KEAYOe)報名參與。

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