邁向與病毒共存、逾4成企業認為防疫變更難!這3招對抗疫情焦慮
邁向與病毒共存、逾4成企業認為防疫變更難!這3招對抗疫情焦慮

疫情延燒,職場好焦慮!104玩數據調查,41.9%的企業認為,今年「新台灣模式」防疫與去年三級警戒相比更加困難,主因為:確診病歷暴增、員工染疫風險增加、難以確認員工是否與確診者密切接觸、及快篩難買難確認員工是否染疫;當員工確診,47.9%企業仍全員進班。

104玩數據5/6至5/9以網路問卷訪查966名企業人資與用人主管,了解企業面對新一波疫情的防疫作為,並比較去年三級警戒,在95%的信心水準下,估計誤差為±3.15%。結果如下:

觀察一:當員工確診 47.9%企業維持正常進班最多

104玩數據發現,防疫政策從去年三級警戒的清零轉為共存,多數企業也以不影響營運為最優先考量。當員工確診,企業進班的五大模式以「除了確診者之外,其餘員工正常上班」佔25.5%最多,其次是「啟動快篩,陰性全員正常上班佔」22.4%,合計47.9%企業「以全員正常進班」為多。排第三到第五分別是:密切接觸者(如主管&同事)居家辦公17.5%、分流上班9.7%、同辦公空間同仁居家辦公9.3%,縮減正常上班的人力。

企業五大進班模式
圖/ 104玩數據提供

觀察二:與疫共存!今年企業進班比例高於去年 

不論員工是否確診,今年和去年相比,「正常進班」的企業比例54.7%、高於去年的36.1%,「分流上班」15.7%、「全員WFH」3.6%,都低於去年的37.7%、11%。企業因應疫情同時呈現不影響原本工作「與疫共存」。

企業進班模式
圖/ 104玩數據提供

 

觀察三:41.9%企業認為今年防疫比去年難

  
104玩數據調查,合計41.9%的企業認為今年防疫比去年更困難,難在病例暴增、員工染疫風險增加73.3%,難以追蹤員工是否與確診者密切接觸有61.5%、快篩試劑難買難以確認員工是否染疫有51.7%。
另有31.1%的企業覺得今年防疫難度和去年差不多,26.7%覺得今年比去年簡單。

企業因應三級警戒感應程度
圖/ 104玩數據提供

當確診數持續飆高,週圍同事親友一一淪陷,職場也出現集體焦慮!心理學博士--104人力銀行社會企業處副總經理王榮春提出三大建議:

  1. 如果自己確診或家人確診:請建立自己不是犯錯者的心態、不要太自責,畢竟目前環境染疫風險較高,「錯的不是你」,透過公司管道通報,啟動後續因應,不說才是害群之馬,以正面心態面對確診。

  2. 如果同事確診:公司生產力可能受影響,主管應主動調整確診同事的工作內容,從「個人導向」暫時調整為「部門導向」,減輕確診同事的壓力,減降代理同事的新增負擔,同時啟動人道關懷、或發動部門同事擔任小天使主動關心,提供確診同事安定感,未來若有其他同事再確診也能減輕全部門的身心壓力。

  3. 與變動共舞:把變動的狀況視為工作任務的其中一項,危機當轉機,培養應變思考能力。居家辦公時可將工作地點、時間與平時做區隔,並與家人說明時間的安排,建立儀式感增進工作效率。

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

好友缺你一個,加入數位時代LINE,科技產業趨勢新聞一次掌握!

傳送門點這裡

關鍵字: #職場
往下滑看下一篇文章
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

富邦金控
Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

富邦金控
Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓