經歷了兩年的疫情，旅遊業者飽受衝擊，而隨著各國逐漸鬆綁、開放邊境，旅客們憋了一年的旅遊慾望，似乎都按耐不住、蠢蠢欲動。但疫情後的旅行習慣已和過去大不相同，或許就像Airbnb執行長切斯基（Brian Chesky）認為的：「一切都回不去了！」（Travel will never, ever go back to the way it was...）。
旅遊體驗電商平台KKday營銷長黃昭瑛觀察自家站上用戶的搜尋行為發現，疫情之後，有五成的旅客是先搜尋旅遊體驗，再決定旅遊目的地，「旅客不會再說，他要去北海道還是東京，重點是他要在那裡『做什麼』。」她說，擁有最多在地、深度體驗的旅遊行程，創造不一樣的旅行體驗，會是未來消費者所看重的。
老爺酒店推出「老爺式旅行」路線，帶領旅人探索台灣
受到疫情影響，近年來國內旅遊發展達到新高峰，搭配社群媒體的推廣，國人對台灣旅行路線已相當熟稔。在人人都是「台灣通」的情況下，民眾也期待台灣旅行還能推出哪些新體驗？
老爺酒店集團憑藉深耕在地多年經驗，以及對每座城市歷史特色與文化的深刻了解，在旗下品牌所處的 6 座城市開發出12款兼具深度人文內涵、趣味與感動的「老爺式旅行」私房遊程，以獨特的城市觀點，引領旅人更自由探索台灣。
以北部旅遊入住新竹老爺酒店、暢遊三百年歷史的竹塹城為例，這個行程揮別一般人對新竹停留在科學園區的刻板印象，老爺式旅行推薦旅人從「新舊融合」角度認識新竹，跟著在地青年所組成的文化工作室，由新竹都城隍廟出發，先走訪百年中藥行鴻安堂，與年輕的第四代傳人學習調配四神湯藥包；再到老宅翻新的瓏之陶咖啡，在陶鍋烘焙的咖啡香氣中，感受老屋被賦予的新生命；同時前往赫赫珠寶，與年輕老闆聊傳統珠寶店「綁師傅」文化及近代珠寶產業故事；最後抵達新竹最古老的公有市場——東門市場，見證在青年活力與創意進駐後，老市場如何美麗再綻。
另外還有體驗在地人生活日常的基隆崁頂魚市場叫賣文化、台南善化神秘牛墟早市，充滿移居者色彩的台東寶桑老街等，老爺酒店要用全新且多元的旅行觀察角度，帶旅人深度認識城市中除了觀光景點以外的風采。
Xpark 強化場館體驗，借力科技、推出夜宿吸引遊客
2020 年都會型水生公園 Xpark 在台灣盛大開幕，但 2021 年遭逢台灣疫情擴散，導致來館人數驟降。「疫情對我們當然是造成了很大的衝擊，但光是埋怨不會讓事情好轉，於是我們決定將這個危機化為轉機。」台灣橫浜八景島股份有限公司 Xpark 董事長荒川潤說。
首先是讓 Xpark 走出場館，進入人們的生活中，像是推出參與型的企劃「想不起來的海洋圖鑑」，邀請全台喜歡大海的海洋咖來參與，在不上網或看書查找資料的前提之下，僅憑著腦海中的印象畫出海中生物速寫；另外也借力科技，階段性導入在日本動物園及水族館極具人氣的「LINNÉ LENS」App，民眾只須將手機放在生物前面掃描一下，就可以呈現生物的名字和詳細資訊；最特別的是 Xpark 讓館內企鵝走上街頭，變成紅綠燈號誌。
荒川潤指出，疫情加速了旅客從實體消費轉向體驗消費的移轉，因此為了強化體驗，Xpark也推出夜宿活動，在不同夜宿區域，有不同的體感溫度及可觀賞的生物與魚群。
顛覆以往對於夜宿海生館的難睡印象，「宿海奇遇 Blu Night」耗時2年進行睡眠測試、打造具有隔音及遮光效果的單人寢帳「宿曦小窩」，外型以Q版鯊魚設計，更有著如漂浮海平面的特製床墊，搭配眼前湛藍海洋，營造如睡在海洋中的氛圍。
「比起一直移動跑很多行程，消費者更在意在一個定點可以有多少體驗。」黃昭瑛這樣看待後疫情時代的旅遊，更融入社區的深度旅行，更精緻的體驗，或許是未來旅遊業者可以深耕的商機。
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本文授權轉載自：FC未來商務
責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
