視訊會議軟體Zoom於本周一（5月23日）公開2022年Q1的財報，雖然第一季的營收成長率僅有12%，為有史以來最低的成長幅度，但擴展的產品服務讓調整後的營業利潤率增加約37.2%，因此Zoom對於Q2和整年度的財報預測相當樂觀，帶動該公司的股價在盤後交易中上漲約15%。
儘管隨著疫情逐漸趨緩，人們也都漸漸回到辦公室工作，不過長遠來看混合型辦公模式已成未來趨勢，Zoom認為企業客戶對於視訊會議軟體將會有更強勁的。
Zoom財務長表示，他們預計隨著時間推移，來自企業客戶的收入在總收入所佔的比例將會越來越高，Benchmark分析師Matthew Harrigan在一份報告中提到，隨著企業對遠端工作的接受度變高，投資者不應忽視Zoom作為混合型辦公的關鍵工具的潛力。
Zoom最近宣布收購對話式AI新創公司Solvvy，並推出了用於銷售團隊的通話分析工具Zoom IQ，以及開發客服聯絡中心系統、雲端會議和分析服務等新產品來了解企業的需求，截至4月30日止，Zoom針對企業客戶所推出的新產品已經增長24%至198,900件，彭博行業研究分析師John Butler與Hoa Nguyen認為Zoom藉由產品組合多樣化的策略，讓公司有更多元的發展。
Zoom預期本期營收將增長約10%，全年的EPS從2月預估的3.51美元調整至3.77美元，對於未來前景十分樂觀，不過並非所有投資者皆相信Zoom的預期，因為面對辦公室的重新開放和其他視訊平台的競爭，Zoom的成長相較於全盛時期已經減弱許多。
花旗研究分析師Tyler Radke認為Zoom的業績表現喜憂參半，不過有可能會比投資者所擔心的還要好，即便Q2的前景看起來很好，但隨著市場對Zoom的需求正常化以及競爭加劇，Zoom的成長仍是放緩的。
瑞穗金融集團分析師Siti Panigrahi則認為2023財年只是過渡期，因為Zoom藉由開發和投資更多能帶來成長的服務，在後疫情時代可以繼續維持收入來源，下一步是增加青少年用戶，而目前的成長波動與歐洲、中東和非洲的動盪有關，Benchmark分析師Harrigan也認為隨著Zoom Phone、On Zoom沉浸式體驗產品的吸引力和企業使用率的擴大，到了2024年之後銷售成長將會加速致中高水平。
參考資料：Bloomberg、Reuters、Market Watch
責任編輯：吳秀樺
