專業+市場力,SOHO也有個人品牌
專業+市場力,SOHO也有個人品牌
2002.10.01 | 科技

你可以像劉必榮一樣,從鑽研國際事務談判開始,變成訓練商業談判與溝通的講師;或者像愛塗鴉的陳玟秀,將走紅青少年市場的插畫人物「凱西」,延伸成logo,發展出550種周邊商品;或者像林智謀一樣,以植物的專業為核心,多邊發展成植物導覽員、講師和作家。
和過往我們熟悉的講師或設計者不同,這些個人工作族群具備更獨特的專業,以及將專業「商品化」的經營能力,因此塑造出市場上獨一無二的「個人品牌」。缺少這些要素,SOHO也只能是「家庭代工」。
當企業進入全面加值的年代,個人工作者也進入新專業紀元。
戴上最愛的那頂帽子,劉必榮開談判專賣店
劉必榮的學生數以萬計,「連許惠祐都上過我的談判課。」IBM今年已經請他在大中華地區進行了5場課程,劉必榮經營談判專業,名聲赫赫。
我希望我的墓誌銘上面寫的是,這裡埋了一個教談判的,而不只是一個教書的,」劉必榮搖著從北京琉璃廠購來的紙折扇,說出他的人生願景。
多數人認識劉必榮是從公共電視的新聞分析節目,另一些人是從東吳大學的政治學課堂上,還有一部份人是在談判的世界裡遇見他。這就是劉必榮的三頂帽子,媒體人、教授和談判企管顧問。雖然這三頂帽子的功能都是教育,他最喜歡戴的是談判這頂。
談判是劉必榮的專業。碩、博士念的是國際政治,國際關係談判是其中重要的研究領域。1986年劉必榮學成歸國,當時國民黨秘書長馬英九建議他:既然學的是談判,不妨在東吳大學做個專門談判的研究中心。他聽了覺得很對,但是第一次應邀去演講教談判的經驗,卻讓劉必榮很沮喪。

**談判是術科,不是學科

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「可能因為天氣熱,也可能因為理工科學生比較不感興趣,總之教室裏睡倒一半人,」劉必榮回憶自己風塵僕僕搭火車去為清大社團幹部講談判的情景,「太學術了,談判不能這樣教,」劉必榮在回台北的火車上,重新思索該如何教談判。
「談判是術科,不是學科,」他認為最有效的談判學習模式是透過練習,6個人一組,組內可以拆半練談判,也可以各組對練。遇到無法練習的大型講演場合,他就儘量講實用的東西。「演講不只是分享而已,要讓人覺得有用,下次還要找你講,重複消費才代表講的東西受用,」劉必榮實用、生動的談判教學,在他細心摸索方法後,漸漸越來越受歡迎。
「他教談判會假扮敵我雙方攻防,像是演相聲,會捧、會逗、很有趣,」詹昌憲回憶起幾年前在台大談判社裡的上課情形。畢業幾年後,他騎車路過一家麵攤,看到劉必榮,他激動地把女朋友拋在一邊,衝進店裡問候老師,正在劉必榮一陣錯愕時,他又急忙騎回自己店裡拿了一疊咖啡招待券,又衝回麵攤送給劉必榮。「當年在社團學的談判,讓我後來談生意、職場溝通受用很多,」詹昌憲念念不忘地說。

**企管顧問界的談判專賣店

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後來劉必榮想在學校之外找一個大舞台,故事的開始通常是個巧合,一個企管顧問公司老闆去理髮院洗頭,意外翻到劉必榮登在《時報週刊》的談判專欄,覺得很有意思就親自登門拜訪。「把學術普通化,經世致用才有意思,」劉必榮心裡盤算,就這樣在1988年他踏入企管顧問界教授談判。
「剛開始像是跑工地秀,到處去演講,後來想想,應該換個『私塾』的方式,讓想學的人能來找我學,」1990年成立的和風談判學院,是劉必榮經營自己專業知識的重要一步。
「我是專賣店,不是百貨公司,」劉必榮不是第一個學談判,但卻是第一個專門教談判的人。他認為企管顧問很多,但『談判專門』是市場利基優勢。和風談判學院的談判課程可以切成兩大塊,對外包括商務談判、國際談判;對內則有從屬關係談判、會議談判、勞工與工會談判、危機處理談判,這只是標準化課程,和風還可以依照公司人力訓練需求,而設計特別的課程。
成立機構、規劃產品,還需要團隊成員。和風每年提供5~10個名額給有心成為講師的學員,劉必榮每星期六親自上課,針對每個人給予不同的談判指導,訓練時間達一年。一位文化界的女性學員說起接受講師訓練的感想:「談判的觀念改變我直腸子、易與人爭執的固執個性,」雖然多數人以為,談判常用在商業、政治領域,她卻覺得,在人人堅持己見的文化藝術界也十分管用。
「講師們都是帶藝投師,我只給架構,各自的專業才是血肉,」和風的講師來自各行各業,風格、專長領域各不相同。「不是要當小劉必榮,」他常跟講師們這樣說。

**高價課程,逼你認真學

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劉必榮想建立的是品牌,而且是頂級的品牌。創立和風之前,他曾經參加過一個談判課程,由一位外國講師教談判,坐在台下的他覺得課程既不精采、講師也不認真,轉頭問隔壁一位大公司處長的感想,得到的答案是:「雖然不精采,但是這課程很貴,而且用英文,符合我的身分地位水準。」劉必榮領悟到一個道理:價錢高,所以人家認為好,「所以我教談判收費也不低,要你認真學!」
他站得高,所以可以用理論貫通;接觸廣,所以不同行業、領域總能刺激出新想法。14年的時間、接受上百家知名企業的邀約、在兩岸三地奔走(包括新加坡、馬來西亞),劉必榮的談判學影響層面很廣,至於經濟效益,劉必榮揮揮扇子笑說:真的不是全為了賺錢。
知識經濟的時代,要怎麼讓知識發揮經濟效應,劉必榮的和風談判學院是個好的示範。在學校教室裏教談判,市場是學生,影響可能出不了校門;在社會廳堂裏教談判,市場是企業、整個社會,影響可能會改變整個世界。劉必榮有三頂帽子,他喜歡戴上最大的這頂。

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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