誠品信義熄燈背後,輸在「台南幫」房東3個盤算?市場觀察:此舉進可攻、退可守
誠品信義熄燈背後,輸在「台南幫」房東3個盤算?市場觀察:此舉進可攻、退可守

2023.1.4更新:
誠品信義店「24小時閱讀的燈火」12月就要熄燈了!誠品指出,由於房東確認收回建物,誠品信義店將營業至2023年12月合約結束為止。

消息一出,引起許多人感嘆,其實,誠品在2、3年前就知道續約情況不樂觀,也曾發過千字聲明,向統一等「台南幫」房東們喊話,希望能保留租地,只是在商言商,房東另有考量,究竟背後有何盤算?

以下為2022.06.15報導:

「謹請統一等上市公司願意正視並維護廣大股東權益,願意再次考慮全球最大繁體中文書店存在之社會效益,給予誠品生活一個公平考試的機會……。」6月8日傍晚,誠品生活緊急發出千字聲明,向誠品信義店的大房東統一集團喊話,盼同意續租誠品信義店。

讓一向低調的誠品董事長吳旻潔如此大動作的原因,在於統一當天召開臨時董事會,會後公告以新台幣58.96億元價格,向環泥建設及坤慶國際取得統一國際大樓商場22.98%的持分。該動作被外界解讀為,由統一、統一超、太子建設、南紡組成的「台南幫」房東們,決定齊聲向誠品續約說「不」。

盤算1:投報率僅1.5%太低,其他百貨月租金就近2億元

「其實誠品在2、3年前就知道續約情況不樂觀……。」知情人士透露,統一對誠品信義店的租金早有微詞。首要原因,就是統一認為該商場從2006年開幕以來, 年營業額都未達到合約規範的50億元抽成標準 ,導致房東每年只能收取4.5億元固定租金,年度投資報酬率僅1.5%,不及金管會規範壽險業者投資不動產的最低收益率2.345%門檻,也遠低於信義計畫區商場租金行情。

不具名商仲業者直言,一年4.5億元的租金,放在17年前的信義區當然是非常優渥,但如今市場成熟、一屋難求,像是鄰近的微風百貨,外傳其在信義區三館共承租3.2萬坪空間,每月租金就逼近2億元。

誠品承租的統一國際大樓商場面積約為1.4萬坪,就算以誠品新提出的1年4.8億元租金來看,平均每月4千萬元的租金,也很難稱其是「優於市場行情」的條件。

近年信義區商辦租金走揚,與百貨商場產生競合,則可能是讓房東們不願與誠品續約的第二個推力。

盤算2:轉商辦更有利可圖

根據最新實價登錄紀錄,今年4月,信義區地標南山廣場的8樓以每月119萬元出租,換算每坪租金高達4515元,創下今年信義計畫區辦公室最高價,而商仲業者預估,未來4千元可能僅是信義區頂級商辦的「地板價」。

「頂級A辦4千元起跳,統一國際大樓舊一點,每坪也可以租到2、3千元,相形之下,誠品每坪約2500(元)的月租金對房東來說,當然沒有符合期望。」商仲業者指出,一般來說,商場的租金行情應該要高於商辦,但近期辦公室租金漲幅大,導致兩者間的價差變小,加上辦公室管理成本低,景氣不佳時較不會被房客要求降租共體時艱,因此近年不少業者都選擇將商場、餐廳改為商辦,此次環泥、坤慶兩家公司同意拿商場持分換辦公室,就是最好證明。

盤算3:收回租地,也可擴大百貨規模

收回自行營運,擴大百貨規模,或許也是統一不願續租誠品的第三個關鍵考量。

消息人士透露,統一集團美麗事業董座高秀玲對百貨業興趣濃厚,近年也陸續執掌統一時代百貨與高雄夢時代購物中心的運營。在考量房客誠品租金貢獻度不高下,統一自然有收回自己做的念頭,未來該地點很可能以統一時代百貨二館名義另起爐灶,發展出類似新光三越、SOGO的百貨聚落。

誠品
圖/ 統一提供

「兩個館無論是聚客力或是規模,都一定會比一個館有優勢,櫃位也可以相互協調支援。」一名百貨業者分析,統一時代百貨在疫情之前,每年營收都超過50億元,就算是疫情期間,年營收也有40多億元,在信義區百貨當中,雖然稱不上資優生,但也算是穩紮穩打,若是真的開出二館,可望帶動業績成長;另以2020年10月統一提出保證30億元營業額抽成8%的提案來看,這個選項無論是對統一集團或是其股東而言相對有利。

事實上,統一實體百貨不只具備自營能力,旗下網路書店「博客來」圖書營收更創5年新高,因此業界人士也不排除,統一在收回統一國際大樓商場後,可能會用博客來品牌發展OMO(Online merge Offline),整合線上與實體通路。

畢竟就算實體通路不成功,他們還是可以比照momo等電商,退回線上通路,可說是進可攻、退可守的策略。 」一名資深零售業者評價。

但,統一要大舉進攻百貨業並非沒有挑戰,資深百貨業者不諱言,相對於新光三越、SOGO和遠百等傳統百貨業者,統一時代百貨無論是在特色或指名度上相對沒那麼高,未來如果要自己經營,無論是在招商或是吸引客群方面,恐怕都得重新擬定計畫,才能在競爭激烈的信義區走出一片自己的天地。

延伸閱讀:誠品信義店確定12月熄燈!吳旻潔曾盼當面向「羅董」爭取,統一為何不續約?

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、吳秀樺、林美欣

關鍵字: #誠品
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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