新冠肺炎疫情的爆發不僅對產業經濟帶來巨大變革，也加速了數位科技的發展，不僅NFT（非同質化代幣）、Web3.0跟元宇宙等技術備受市場關注，去中心技術、區塊鏈即服務（Blockchain as a Service）、語義網（The Semantic Web）、3D互動網路、低/零編碼開發（Low / No Code Development）等領域也呈現蓬勃發展趨勢。
面對Web3.0、元宇宙等新科技浪潮，企業該如何擁抱並將之轉換成營收獲利來源？
改變未來世界的關鍵科技：NFT、Web3.0、元宇宙應用
勤業眾信風險諮詢服務執行副總經理Mavis Hsu認為：「從當前發展趨勢來看，Web3.0跟元宇宙的崛起將對娛樂、遊戲、奢侈品、企業訓練等四大領域帶來巨大變革。此外，隨著元宇宙跟人工智慧、物聯網、雲端運算、大數據分析、視覺技術、邊緣運算跟區塊鏈等新科技的相互融合，將催生更多垂直（產業）場域出現，對社會與產業帶來深遠影響。」
Mavis進一步指出，在元宇宙相關技術的推動下，智慧生活將呈現蓬勃發展趨勢，包括家居互聯、沉浸式網路遊戲、沉浸式教學、賽事360全景直播、虛擬購物中心、行動醫療（設備資料傳輸）、遠距手術示範、超級救護車、高級遠端會診跟遠距遙控手術等場域將日趨成熟，從而影響產業未來發展。「從當前趨勢來看，可以將Web3.0應用在產品服務（客戶體驗）、營運流程跟基礎架構等三個面向，藉此重塑與加快創新轉型步伐。」
面對Web3.0等科技帶來的新商機，Google Cloud業務經理Ryder Wang提出三個建議：首先是確保Web3.0產品服務的可用性足以支撐來自世界各地的用戶存取；其次，面對瞬息萬變的Web3.0需求，後端系統平台與營運作業流程可否彈性調配並保持一定的成本優勢也很重要；最後則是安全議題，Web3.0意味著新服務、新商模的出現，隨之而生的安全議題也不可輕忽，建議在一開始的產品服務、系統研發過程就同步考量系統、資料等安全議題。
Google Cloud數據管理架構師Gibson Huang表示：「Google Cloud做為企業創新轉型的最佳幫手，將持續投入相關技術、推出新的產品服務以協助企業優化系統架構以加速創新轉型，例如在今年5月推出相容於PostgreSQL（開放原始碼的關聯式資料庫服務）且支援Google Cloud的雲原生架構、安全性跟AI/ML功能的資料庫服務–AlloyDB，藉此協助企業簡化資料庫管理人員（DBA）跟開發人員的工作負載以加速Web3.0 或元宇宙等產品開發時程。目前，包括第三方支付業者PayPal、金融服務新創PLAID、日本二手物品交易平台mercari，以及日本智慧醫療新創Ubie都在測試AlloyDB效能。」
擅長 AI 行銷的禾多移動則是針對近期熱門的無伺服器服務（Serverless ）進行分享，並對於Google Cloud的 Serverless 服務Cloud Functions十分認可。禾多移動系統工程經理Rick Hong解釋，因為禾多移動的商業模式是透過建立App聯播網跟Web聯播網的方式將媒體內容網站串聯在一起，成為龐大流量池，因此，只要流量同時進來，團隊成員就得疲於建置跟維運伺服器設備。為改善這個問題，在萬里雲的協助下採用Google的Serverless架構，成功降低20%月營運成本，並且可支援更多聯播、推播業務服務，如支援100MB/s的瞬時流量等；同時也省下建置與維運伺服器設備的時間，可以放更多心力在系統研發，成功將專案進度提升10%。「Google Serverless微服務的成效十分卓越，之後在擴展東南亞其他國家市場時，也將採用此架構。」
提供廣告需求平台的現觀科技則是分享透過Cloud Functions優化廣告投放服務並加速上雲步伐。現觀科技MI DMP Tech Lead Mark Lin解釋，之所以會採用Google Functions，是因為某一次伺服器流量暴增，影響到企業內網的系統運作；為有效解決這個問題，現觀科技除快速透過Google Functions舒緩流量需求，更進一步評估將部分的地端服務上雲，以預防相關問題再度發生，提升服務競爭力。第一步是將自行開發的DSP上雲，之後再因應業務需求做轉換。
萬里雲攜手夥伴以三步驟助力企業創新轉型、搶佔市場先機
萬里雲（CloudMile）做為台灣第一家擁有Google Cloud認證的雲端託管服務供應商（Managed Service Provider, MSP），以及獲得雲端搬遷、基礎架構、資料分析與機器學習等四項專業認證的Google Cloud菁英合作夥伴，致力於從雲端（Cloud）、數據（Data）、人工智慧（AI）等技術加速企業創新轉型、更好地抓住Web3.0跟元宇宙浪潮帶來的商機。
萬里雲解決方案架構師Welly Zhang表示：「Web3.0不是只有區塊鏈相關應用，更核心的概念是如何讓使用者更便捷地使用科技服務，而這也是DApp（去中心化應用服務）會如此受到市場關注的原因。」基於此，萬里雲除透過Google Kubernetes Engine協助企業更好地開發與部署DApp、以Google Cloud Monitoring跟Google Cloud Logging協助企業優化DApp監控與維運，更進一步整合Google Analytics跟Google BigQuery提供企業客戶專屬的數據分析服務。「Google BigQuery可以快速分析來自四面八方的數據，與Google的ML相互整合，再以Google Looker客製化所需報表格式，成效顯著。」
舉例來說，為協助東南旅遊提升網站回覆速度與資料安全性，萬里雲除協助其在48小時內將80%地端數據資料搬遷上Google Cloud，更進一步導入BigQuery進行數據挖掘、搬移、儲存與分析，以O2O資源將資料倉儲的分析效能提升7倍。另外，萬里雲團隊攜手Google協助台灣大車隊以累積多年的乘車數據打造「台灣大車隊AI技術預測叫車熱點」服務，以高達95%的派車精準度穩健提升整體載客率。零售方面，萬里雲透過Google ML與演算法協助家樂福進行分眾標籤，找出高價值顧客推播行銷活動，成功提升客單價與回購率；此外，也透過Google Cloud服務在家樂福App中提供以圖搜圖服務，方便顧客快速找到所需商品，同時，家樂福也可記錄每位顧客的消費紀錄等。
展望未來，萬里雲除提供數位轉型諮詢服務，以及因應企業客戶需求提供雲端管理與專業服務，如架構設計、雲端搬遷、教育訓練、即時技術支援等，將更進一步攜手夥伴提供資料分析、資安管理跟人工智慧開發/訓練等加值服務，讓企業客戶可以透過雲端服務支援Web3.0應用，以及搶進元宇宙未來商機。
