到百貨公司攀岩、滑雪!環球購物中心為何犧牲坪效,選擇靠體驗留客?
到百貨公司攀岩、滑雪!環球購物中心為何犧牲坪效,選擇靠體驗留客?

你有想過,百貨公司主打的休閒娛樂,不再只是電影,而是攀岩場、滑雪場嗎?

環球購物中心(Global Mall)桃園A19館2021年開幕時就設有全台百貨最大攀岩館,今年7月再引進全台百貨首座滑雪場「iSKI 滑雪俱樂部」,提供單板(Snowboard)、雙板(Ski)課程,兩周內吸引千組人預約報名,也帶動5樓餐飲業績成長10%。

「iSKI滑雪俱樂部」即日起進駐Global Mall桃園A19
「iSKI滑雪俱樂部」今年七月起進駐 Global Mall 桃園 A19
圖/ 環球購物中心 提供
Global Mall桃園A19「iSKI滑雪俱樂部」以滑雪場纜車、雪人打造「雪地造景打卡點」 (1
Global Mall桃園A19「iSKI滑雪俱樂部」以滑雪場纜車、雪人打造「雪地造景打卡點」
圖/ 環球購物中心 提供

「我們想打造體驗經濟,顧客來百貨公司,不只能看電影、吃美食。」環球購物中心資深副總經理石傳捷說,疫情爆發期間,人與人之間少了許多接觸,如今疫情趨緩,顧客將從居家、虛擬網路解放,更享受實境體驗。

他們觀察,桃園A19館鄰近桃園棒球場,有運動商機,成立之初就決定打造與運動相關的體驗,「原本要做打擊練習場,但百貨公司的高度不夠,空間受限下只能放棄。」

後來,團隊調查發現,疫情前日本北海道每年的滑雪客,國人就占了近30%,台灣卻缺少完整的滑雪環境,仍屬於藍海市場。「我們就找廠商來談,他們也認為有商機。」

石傳捷指出,他們沒有大幅下廣告,營運兩周就有千組人報名課程,也凸顯體驗經濟的價值,「民眾來看棒球賽之前,可以先滑場雪,或是平常下班攀個岩,再採買食物回家,等於說一站式的日常生活享受,都能在百貨公司滿足。」

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環球購物中心資深副總經理 石傳捷
圖/ 侯俊偉 攝影

不單從坪效思考,而是著重顧客的心占率

「我們不單從坪效思考,而是從生活中的心占率為考量,創造黏著度。」石傳捷說,像是桃園A19館去年9月引進攀岩場,消費者平均停留時間約3小時,相較於其他分店平均2小時;會員客單價相較於其他店,也超過30%。

Global Mall桃園A19引進全台百貨最大攀岩館-原岩攀岩館,設有10米高的上攀牆
Global Mall 桃園 A19 引進全台百貨最大攀岩館—原岩攀岩館,設有 10 米高的上攀牆。
圖/ 環球購物中心 提供

這樣的「體驗經濟」模式,也在其他分店落實。舉例來說,中和環球購物中心 7 月就推出 300 場夏令營活動,像是小小農夫、魚菜共生製造所,吸引超過3000名消費者參與,主攻親子客群。

百貨首家,Global Mall設置「魚菜共生製作所」
百貨首家,Global Mall設置「魚菜共生製作所」。
圖/ 環球購物中心 提供
Global Mall自2020年起舉辦小小農夫活動,吸引親子踴躍參與
Global Mall 自 2020 年起舉辦小小農夫活動,吸引親子踴躍參與
圖/ 環球購物中心 提供

「我們跟新北市農業局合作,請老師來上相關課程。」石傳捷說,以魚菜共生製造所活動為例,民眾會拿到盆子、土壤、蔬菜水果的種子,教導5~10歲的小朋友有機農法,學習魚幫菜、菜幫魚的共生原理。

又好比,近年ESG風氣盛行,他們也提倡永續生活,舉辦「未來永續小學堂」,以鯨魚探險隊情境主題,搭配館內闖關遊戲,鼓勵親子找尋答案,認識館內的永續商品與品牌,今年上半年已舉辦近20場,超過600人參加。

Global Mall「未來永續小學堂」以主題情境搭配闖關互動遊戲,小朋友透過拼圖認識綠色商品
Global Mall「未來永續小學堂」以主題情境搭配闖關互動遊戲,小朋友透過拼圖認識綠色商品
圖/ 環球購物中心 提供

補強會員經濟,上半年營收成長20%

攤開財報,環球購物中心今年上半年營收成長20%,前7月則比去年同期成長30%。石傳捷分析,除了疫情趨緩,以及體驗經濟帶動之下,他們這幾年深耕的會員經濟,也展現成效。

「我們主要改變的地方,是改良APP系統。」石傳捷說,近兩年他們優化APP,主打一條龍服務,在環球購物中心APP上,除了電子禮券、點數累點及 GMpay 行動支付以外,也可直接搜尋館內活動、餐廳狀態,找尋親子車位。

Global Mall攜手太古可口可樂以NG寶特瓶打造獨家永續展,板橋車站「祈願燈牆」可寫下願望,貼
Global Mall 攜手太古可口可樂以 NG 寶特瓶打造獨家永續展,板橋車站「祈願燈牆」可寫下願望,貼於寶特瓶後方。
圖/ 環球購物中心 提供

另一方面,APP也提供大眾交通時刻查詢,方便旅客一次查詢高鐵、台鐵、捷運等時刻表。目前,環球總會員數近90萬人,APP下載數已達70萬次。疫情之下,會員的消費金額反而逆勢提升,今年上半年較去年同期成長近15%;會員業績貢獻度攀升,占比已近50%。

他補充,團隊也透過大數據分析,區分出不同活躍度的會員,給予相對應的刺激。比方說,有「瞌睡蟲」的會員曾買過居家用品,就發 EDM,試著觸動他回來。甚至,系統能分析出,習慣去某餐飲品牌的顧客,會接著到哪個服飾品牌消費,是否有常走的購物軌跡,進而推出更貼切的優惠活動。

石傳捷總結,往後的營運目標,除了體驗經濟、會員經濟以外,也會著重在虛實整合,串聯線上線下購物。例如,他們推出「美食到店取」,顧客線上下單,在車站分店快取,有近 1500 項餐飲可供選擇。

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本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

韻驊T3CO(3) 20260324.jpg
韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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