3G網路於2024年6月30日關閉，目前僅剩中華電信尚未將全台所有的3G基地台關閉，預計今年底全面退場，屆時，台灣將正式進入VoLTE時代！如果你是3G用戶，必須留意3G系統關閉後，目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音(VoLTE)功能。
究竟「VoLTE」是什麼意思？有什麼好處，以下一篇文章帶你看懂：
VoLTE是什麼？
台灣在2022年8月1日起正式進入VoLTE時代，只要打到所屬電信客服或是親臨門市，就可以免費享有VoLTE（Voice over LTE）服務，但VoLTE是什麼呢？
根據國家通訊傳播委員會（NCC）規劃，台灣3G網路將在2024年6月30日關閉，這代表，屆時4G語音無法再透過3G網路提供服務。如果你是3G用戶，必須留意3G系統關閉後，目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音（VoLTE）功能。
因應即將迎來 VoLTE時代，中華電信在2023年3月28日宣布，率先提供 iPhone 預設開啟 VoLTE 功能，只要 iPhone 更新至 iOS 16.4 版本，就能最快一秒撥通、通話同時可高速上網及擁有清晰立體的高音質。
VoLTE全名為Voice Over LTE，指的是語音透過4G網路進行傳遞。 建立在LTE的基礎上，LTE的頻譜利用效率，遠遠優於傳統的模擬編碼傳輸，白話來說，這就讓VoLTE接通速度快且通話品質更佳。特別的是，語音通話時不會降低上網速度，而使用Wi-Fi通話時，也可同時Wi-Fi上網。
反過來說，若VoLTE沒有開啟，不管是用5G或4G，只要接通語音電話，手機就會自動轉成3G語音通話，且通話時網速變慢，這是現階段電信業者無法關閉3G設備的主要原因。
VoLTE的優缺點？
VoLTE優點最明顯的就是改善通話品質，透過更廣的頻寬來傳輸HD高音質，大幅降低背景雜音，速度最快1秒就能撥通。
缺點則是不一定能隨時使用此服務，如果處在4G訊號不佳、沒訊號的地方，就無法正常使用VoLTE撥接電話；且只限定網內互打，若打給他網門號，系統仍會跳到3G進行通話。
VoLTE體檢步驟
在3G關閉後，未來無論上網和語音，包含緊急電話110、119、112，都必須透過4G或5G網路，提醒用戶手機、SIM卡均須支援4G或5G網路及4G語音（VoLTE）服務，如果手機過舊或型式沒有經過NCC認證合格，3G關閉後，手機就有可能無法進行4G語音通話，也包括緊急救援電話功能。
NCC建議，用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM卡是否支援4G語音功能及開通4G語音設定，電信業者也提供多元換機優惠，包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等。
VoWiFi又是什麼？
根據電信業者的七月新聞稿表示，這次開放的VoLTE服務，將同時享有「VoWiFi」功能，用戶可透過手機設定分別開關VoLTE與VoWiFi功能。
VoWiFi是VoLTE延伸出來的Wi-Fi Calling服務，用戶可透過家用或公用的WiFi網路進行語音通話，在地下室或4G訊號較差的地方，只要能連上WiFi照樣能通話。VoWiFi和VoLTE之間的互補關係，解決了訊號差的問題，更幫助用戶在國際漫遊時昂貴的費用。
不過，為了避免使用時WiFi網路斷線，造成手機自動轉到國際漫遊計費，在使用VoWiFi/WiFi通話功能時最好將手機設在飛航模式。
VoLTE問答一次看
如何才能使用VoLTE？
先確認手機支援VoLTE，到所屬的電信公司開通VoLTE服務後，再回到手機系統設定開啟即可。
如何開啟VoLTE服務？
iOS用戶：
啟用：設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 選擇【開啟VoLTE】
關閉：設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 選擇【關閉VoLTE】
Android用戶：
啟用：設定 → 更多 → 行動網路 → 開啟【啟用VoLTE】
關閉：設定 → 更多 → 行動網路 → 關閉【啟用VoLTE】
如何確認是否使用VoLTE通話？
通話時，用戶手機網路訊號會顯示為4G/VoLTE，即代表可使用VoLTE發話。iOS用戶手機訊號仍呈現4G，Android用戶則有VoLTE符號。
VoLTE服務限制
打電話/接電話雙方皆使用支援VoLTE的手機、啟用VoLTE服務。雙方為同電信公司門號服務，且皆在訊號涵蓋範圍。就可進行VoLTE清晰立體之通話服務。
服務收費方式
目前依照中華電信、遠傳、台灣大哥大所公告，VoLTE服務皆為免費申辦使用。唯部分資費用戶仍須向所屬電信公司查詢。
各大電信業者宣布VoLTE免收月租費後，也等於宣告台灣正式進入VoLTE時代，但資費標準不變。讓用戶不管是用Line、FB Messenger、FaceTime來通話都更為方便，也更符合目前多數人的習慣。總結來說，VoLTE是「技術面」的轉變。
配合政府打擊詐騙政策，電信三雄陸續上線行動電話、市話國際來話語音警示服務！
根據統計，國際來話語音警示逾8成是透過VoLTE來電，遠傳在去年10月啟用國際來話語音警示時，就率先涵蓋VoLTE來話。
中華電信也表示，今年3月底再完成「國際VoLTE來話」的語音7秒警示。台灣大同步宣布推出涵蓋VoLTE來話的國際來電（+886 9）語音警示服務，無論是傳統國際行動語音漫遊，或透過國外VoLTE來電，用戶接到+886 9可疑電話時，皆會聽見國/台語語音警示，提高用戶警覺，降低受詐風險。
責任編輯：錢玉紘
