IG限動不再被切!是看開不再抄TikTok,或只是暫時挽回用戶的心?
IG限動不再被切!是看開不再抄TikTok,或只是暫時挽回用戶的心?

Instagram近期跟風TikTok推短影音功能,但卻因此遭受了不少媒體和網友的尖銳批評,內部調查也顯示了用戶滿意度正在下降。但上週五,Instagram撤回了去年底新增的功能,而這個功能會把超過60秒的限時動態影片,自動剪切成多個15秒的短片。

TikTok崛起,Instagram、Facebook備感威脅

Facebook、Instagram接連進行重大更新,不只Facebook開始推播陌生人的貼文,短影音也塞滿了Instagram版面──很顯然,為了與競爭對手TikTok抗衡,Meta選擇照抄TikTok的體驗與功能。

近年來Instagram、Facebook因隱私、演算法爭議,終究不敵TikTok短影音在社交媒體界掀起的浪潮。國際版TikTok於2017年發行,至今打破多項紀錄,流量甚至在2021年超越Google,成為全球流量最高網站。

而Instagram先前加入的功能,除了狂推短影音功能Reels,讓全螢幕短片出現在主頁,且在頁面或限時動態之間,隨機出現陌生人的短影片等,都引起使用者的不滿。Instagram負責人甚至曾經在網友大規模公開反彈後,在推特自拍影片表示,短影音將是趨勢,並且將會再增加更多,且Instagram相信這是幫助內容創作者接觸更多人「最有效和最重要」的方式。

「不要再把所有東西都變成短影音(Reels)了。」一位用戶在Instagram負責人的推特貼文留言,「……它現在變成你用來宣傳的軟體,而不屬於我朋友和我覺得很酷的人。」美國擁有上億粉絲的網路名人金卡戴珊(Kim Kardashian)也發文表示「停止嘗試變成TikTok」。

用戶滿意度下降,將調整回原先體驗?

不過,Instagram高層最近似乎也認知到用戶滿意度正在下降的事實。一份來自Meta內部的備忘錄顯示,Instagram在創作者滿意度已落後於TikTok和YouTube,因為「Instagram沒辦法提供較多『樂趣』、『影響力』、『合理演算法』和『關懷』」。

這或許是Instagram近期開始著手減少照抄新功能的原因。這次的更新或許會讓許多用戶感到欣慰,因為限時動態影片不會再被中斷,同時,用戶將不再需要一直點擊跳過不想看的長影片。

上個月,Instagram高層也承諾會修改演算法,讓大家看到更多關注的貼文內容,Reels的全螢幕短影音也暫時會先在主頁上消失。但Instagram負責人在上個月時也表示過,長期下來,Instagram終究會擁抱短影音。因此,短時間內許多功能的修正,是Instagram真的要回心轉意,還是只是想暫時平息用戶的怒火?

《華爾街日報》在本月的報導中指出,根據Meta洩露的內部文件,TikTok使用者花費的時間,是Instagram用戶目前觀看短影音功能Reels所花費的時間的10倍以上。而Reels近幾個月來用戶的使用時間也下跌了13.6%,甚至在Reels有三分之一的內容都是轉載自其他地方的影音。

資料來源:TechCrunchPlatformer

責任編輯:侯品如

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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