Web 3大盛事,首屆NFT Taipei年底登場!三大活動亮點一次看
Web 3大盛事,首屆NFT Taipei年底登場!三大活動亮點一次看
2022.11.17 | 區塊鏈

台灣國境開放,年底前區塊鏈、Web3活動特別多,最受注目的是首度舉辦的「NFT Taipei」,將在12/09 -12/18在台北多個不同地點登場,這是NFT規模最盛大的產業活動。

其中包含了「NFT Taipei 國際論壇」、「OneOffsNFT 國際藝術博覽會」、「NFT 玩 Taipei」三大活動,活動期間還有超過20場以上的衛星活動,並透過NFT結合上百個台北商家提供賦能,主辦單位預估參觀人次將超過10萬人。

NFT Taipei初登場,三大亮點一次看

回顧近期區塊鏈圈事件,從Luna幣到近期的FTX交易所破產,映照的是人性的貪婪、人為決策失誤,跟技術、程式碼本身無關,但每一次的毀滅,都再一次推進產業進步。

「NFT Taipei」集結世界數十位Web 3領袖,包括區塊鏈遊戲發行商巨頭 Animoca Brands共同創辦人Yat Siu、Dapper Labs遊戲夥伴關係副總 Fan Shen、最大的遊戲直播平台 Twitch 共同創辦人 Kevin Lin、知名元宇宙 The Sandbox 營運長 Sebastien Borget ,以及台灣遊戲橘子集團旗下樂點(GASH)營運長周繁湘等,目的就是要讓台灣NFT生態圈和全世界接軌。

12/09 -12/18舉行的「NFT Taipei」活動,有幾大看點:

亮點一:NFT Taipei 國際論壇

這次NFT Taipei將合併「BGP全球區塊鏈遊戲論壇」與「MetaCommerce 元宇宙商務應用」兩大主題論壇。邀請近50位區塊鏈產業知名人士暢談NFT的未來趨勢,以及分享遊戲和元宇宙發展產業資訊。

論壇講者貴賓:

  • Yat Siu / Animoca Brands 共同創辦人暨主席,同時也是眾多 NFT 藍籌項目早期投資人,公司估值達 60 億美元。
  • Sebastien Borget / The Sandbox 共同創辦人暨營運長,點燃元宇宙熱潮的核心推動者,估值達 40 億美元。
  • Fan Shen / Dapper Labs 負責遊戲合作夥伴關係的副總。過去曾服務於 Amazon 和 Riot Games,平台及遊戲運營經驗豐富。
  • Kevin Lin / Twitch 共同創辦人,是當前最大的遊戲實況平台。現為區塊鏈遊戲開發商 Metatheory 的共同創辦人暨執行長。
  • Andy Chou / YGG 生態發展主管,帶起玩賺風潮的 Axie Infinity 幕後推手。

在 NFT Taipei 國際論壇 12/15 舉辦當晚,還將邀請本屆 NFT Taipei 論壇的講者、嘉賓、產業領袖們一同參與在信義區 Ce La Vi 舉辦的 VIP 派對。同時為了讓喜好 NFT、關心該領域發展的民眾也能一同共襄盛舉,NFT Taipei 將釋出限量 50 張的 VIP 票名額。
此外於 12/15 ~ 18 期間,三創生活園區的八德廣場還將有涵蓋 NFT 發行、交易、遊戲、生活應用...等十幾個展示攤位,向一般民眾推廣 NFT 產業應用。

NFT Taipei 國際論壇:
時間:2022.12.15 - 2022.12.16
地點:三創生活園區(台北市中正區市民大道三段2號)

NFT Taipei
圖/ NFT Taipei

亮點二:OneOffsNFT 國際藝術博覽會

去年首屆「OneOffs NFT 國際藝術博覽會」,以元宇宙大爆炸為開端,從藝術界的「原生」結合至 NFT 的「元生」,順著席捲世界的熱潮,創造超過 3 萬的參觀人次。

第二屆 OneOffs 將再次與 W Taipei 聯手,以「蝴蝶效應 Butterfly Effect 」為主題探討 NFT 和藝術市場的走向最終將淪為泡沫,還是成功羽化昇華。並首次增加「生成藝術」、「互動藝術」作品參展,希冀透過互動技術引導大眾與作品交流,呈現與時空的相互交融、虛實的相互牽動。

本屆博覽會除了邀請到:楊義評、潘奕丞、張育嘉、陳普、陳泰樺...等百位備受矚目的台灣本土藝術家,以及來自 30 個國家的新銳藝術家一同共襄盛舉之外。今年更拓展至海內外 NFT 藍籌項目方與社群,例如:Nike 集團旗下 Web3 潮流品牌 RTFKT 與日本當代藝術大師村上隆聯名的 CloneX、二次創作 NFT 國際藍籌項目 BAYC 的 PARTIST…等項目也將同步登台。

而在執行團隊上,本次博覽會由 OneOffs CEO 何以諾 Enoch、COO 董怡君 Julia、NFT Consultant 呂季潔 Justine 領軍,與國際策展人及專業顧問團,一同為 NFT Taipei 打造出多重維度的藝術體驗,探索藝術市場的嶄新型態。

時間:2022.12.9 - 2022.12.11
地點:W Hotel(台北市信義區忠孝東路五段10號)

NFT Taipei
圖/ NFT Taipei

亮點三:用NFT玩遍台北

為鼓勵用戶體驗 NFT 的多元運用,「NFT Taipei」活動期間只要拿著 NFT Taipei 空投的「數位福袋」進行 NFT OMO 互動體驗,就能享有台北超過 30 間品牌商店、餐廳、酒吧和百貨的超值賦能、禮品或優惠。

此外更有超過 20 個以上由社群自發性的派對可自由參加,屆時整個大台北將宛如一個超大型 NFT 嘉年華。

時間:2022.12.9 - 2022.12.18
地點:台北市各處串聯合作店家

NFT協會:台灣不能再錯過一次改變世界的技術浪潮

首屆「NFT Taipei」由來自公鏈、 拍賣場、遊戲、藝術、音樂、社交等台灣優質團隊共同成立的台灣 NFT協會( 簡稱 NADA ,NFT Application & Development Association)負責統籌。

並攜手區塊鏈媒體動區動趨(BlockTempo)、國際藝術策展團隊 OneOffs、台灣首間 NFT 拍賣場 Lootex、Web 3 社交平台工具 Passion、全球日用戶 Top5 Layer1公鏈 ThunderCore、Web3 虛實整合工具 RE:DREAMER、Web 3 行銷企劃顧問 ReBorno、元宇宙音樂發行品牌 0x0、冷錢包製造商 SecuX等多家業者舉辦。

NFT協會理事長Justine 表示,台灣在 Web3 產業的優秀人才遍佈全球,也有許多立基於台灣而揚名海外的新創團隊。從去年下半年開始遍地開花的 NFT,在各領域都能看見 NFT 的有趣應用。

她強調:「我們深知台灣不能再錯過一次改變世界的技術浪潮,我們在 Web3 的世界不容缺席,因此我們集結了各界的能量,第一次舉辦 NFT Taipei 就是對準全球的國際高度。我們希望橋接 Web2 和 Web3 的資源,為台灣新創打造展示技術的舞台,做一個最出圈的區塊鏈嘉年華,讓世界看見台灣。」

NFT Taipei 論壇購票資訊
開售時間:2022.11.17 中午 12:00
票券說明:一般票 NT$4,800、特別票 NT $8,800(含 VIP Party Pass)
票券權益:NFT Taipei 論壇購票者將可得到「數位福袋」,可領取虛擬及實體賦能(詳細內容日後公布)
購票連結 :👉點此報名
📌 數位時代報名優惠碼為「BNEXT」

更多活動資訊

往下滑看下一篇文章
從 70 個帳號到 One hengstyle!恆隆行打造單一入口,實現零阻力體驗、品牌關懷不斷線
從 70 個帳號到 One hengstyle!恆隆行打造單一入口,實現零阻力體驗、品牌關懷不斷線

Omnichat 如何讓對話發揮更多價值?在零售數位轉型浪潮下,顧客跨越線上線下,期待的是不中斷的體驗。但當據點與品牌日益龐雜,服務容易斷線,品牌該如何化解?

走過65年的恆隆行,代理超過29個國際品牌、據點遍布全台,為了突破這道難題,恆隆行打通零阻力的顧客關係路徑,實現品牌關懷。

多品牌、多通路的隱憂——體驗為何斷線?

「過去只要把好產品賣出去就好,但現在顧客期待的不只是商品,而是完整的體驗。」恆隆行長期發展處副總陳思樺指出,恆隆行同時兼具代理、品牌與零售三重角色,若仍停留在以「產品為中心」的模式,隱憂很快浮現。

五年前,恆隆行在全台已有逾70個專櫃,各自經營 LINE 帳號。顧客跨櫃位或跨品牌諮詢時,因難以全面控管,提供風格一致、資訊齊全的回應,是一大挑戰;售後服務需要完整資訊,轉介客服的流程變冗長。

Omnichat
恆隆行長期發展處副總陳思樺指出:「互動紀錄分散在不同帳號與部門,難以回溯完整旅程,也無法沉澱為後續的行銷與服務資產。」
圖/ 數位時代

「顧客明明都是恆隆行的消費者,卻可能在不同櫃位得到不同解答,這就是必須解決的阻力!」陳思樺坦言,互動紀錄分散在不同帳號與部門,難以回溯完整旅程,也無法沉澱為後續的行銷與服務資產。對一個代理29個品牌、橫跨多通路的企業而言,零散不僅削弱體驗,也消耗內部人力。

這些挑戰讓恆隆行意識到,唯有在建立「一致性的品牌信任感」,並確實實踐「無阻力服務」,才能贏得顧客信任。

恆隆行從品牌關懷出發,打造零阻力的流暢服務體驗

帶著這樣的決心,恆隆行在2024年展開整合計畫。最核心、也是最棘手的任務,是將原本分散在各門市的70至80個 LINE 帳號,收斂為單一入口,並以三合一選單架構,滿足顧客在門市消費、線上購物、會員服務,甚至是品味生活的多元需求。

Omnichat
恆隆行透過 LINE 官方帳號單一入口,將客服與門市串聯起來,滿足顧客在門市消費、線上購物、會員服務以及提升生活品味的多元需求。
圖/ 恆隆行

透過 LINE 官方帳號單一入口,客服與門市首次真正串聯起來。當顧客有維修需求時,櫃位人員能即時將案件指派至後勤單位,免去層層等待;顧客掃描 QR Code 綁定熟悉的銷售人員後,即使離開門市,也能持續獲得建議與售後協助。現在,無論是客服維修或門市選物顧問,都能透過這個入口實現服務——從獲客、購買、售後保固到清潔耗材加購,任何階段都能延續一致體驗。

「顧客不只是收到推播,而是能延續自己的旅程,甚至和服務人員建立起信任連結,這就是品牌關懷。」陳思樺表示,這套架構也讓數據真正發揮作用。透過 Omnichat 與 91APP 串接,恆隆行得以整合瀏覽紀錄、點擊行為與線上線下購買紀錄等第一方數據,優化行銷推播,避免過度打擾,並累積更完整的洞察。

更重要的是,透過單一帳號的整合,成功打造出一個兼容多品牌、多銷售通路、多行銷管道的 LINE 官方帳號,在各品牌仍能保有個性化的溝通語氣與內容之際,仍統合進「One hengstyle」會員體系。換句話說,不論消費者來自直營門市、外部通路,或線上電商購買,最終都會成為 One hengstyle 會員,持續接受個人化服務。

恆隆行
恆隆行顧客掃描門市 QR Code 綁定銷售人員後,即使離開門市,也能持續透過LINE官方帳號獲得後續建議與售後協助,打造暖心OMO服務。
圖/ 恆隆行

除了打通任督二脈,對外要無阻力,對內也要滑順。系統架構要保持彈性,能符合恆隆行內部跨部門協作。以前客服沒有系統可以評估,現在則可利用跨部門報表功能,幫助第一線人員即時掌握進線數與處理時長,讓服務品質有跡可循。

Omnichat 如何讓對話發揮更多價值?

隨著系統上線,成效很快浮現。數據顯示,恆隆行直營門市顧客中,每三人就有一人持續在線互動,顯示他們不再是「買完就走」,而是因服務價值留下來。隨著好友數持續成長,恆隆行官方帳號的封鎖率穩定維持在 31% 以下,遠低於零售品牌平均 65%。更重要的是,LINE 官方帳號帶來的轉換率比整體平均高出35%,每月新增線下綁定超過5,000筆,逐步累積成跨品牌應用的基礎。

這些成果不僅改善了顧客體驗,也提升了內部效率。陳思樺表示:「對外,顧客的問題能更快解決、售後不中斷;對內,櫃位人員負擔減輕、效率更高,這就是我們想實現的零阻力!」她補充,為深化品牌關懷,恆隆行持續優化服務腳本,確保顧客在不同場景中都能延續信任。「我們要的不是短期的 fancy campaign,而是長期的對話與陪伴。」

未來,恆隆行除了以第一方數據為核心,持續為各品牌打造專屬體驗,把洞察應用到服務腳本與行銷策略,後台報表也將強化分流與品質監控,讓內外流程更順暢。同時,也期待與 Omnichat 探索 AI 應用,例如將電話需求無縫轉接至 LINE、讓自動化回覆更具人味等,把「零阻力服務」推向更多場景。

Omnichat 台灣總經理翁忻閎回顧過往經驗指出:「很多單位一開始並不理解為什麼要改變,我們就透過 workshop 與教育訓練,協助內部釐清痛點、建立共識。」但他也強調,成功的關鍵不只在技術,而是企業轉型的決心以及統合方向的能力。「品牌要先想清楚,究竟希望帶給顧客什麼樣的一致體驗?內部目標是否對齊?」

他認為,唯有基礎建設完善、方向一致,OMO 才能真正落地,而 AI 等新技術也才能在這些基礎上發揮價值。恆隆行的轉型便是一例:將分散的服務觸點收斂為單一旅程,最終轉化為零阻力的品牌關懷。當顧客在任何節點都能感受到信任與連結時,零售商才真正掌握了主動權。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓