在covid-19下已度過了兩年，從封鎖整座城市，到現在與病毒共存的模式，人人都得學會在與疫情共處的新常態之下也加速了「數位經濟」、「零接觸」、「宅經濟」等新科技的應用革新我們的生活，許多民眾生活與經濟受到嚴重衝擊，防疫期間，所有的活動、工作、學習、消費等都被迫改變，遠距科技與線上經濟飆速發展。然而即使現在疫情逐漸趨緩，如何應用新興科技與數位工具促使產業數位轉型，都是臺北市產業發展的重要課題。
行銷科技、零接觸與整合支付三大趨勢深化消費者體驗
由於臺北市產業環境的結構，大多以服務業為主，其中零售、餐飲等與民生高度相關行業在此次疫情衝擊下影響最深，故本計畫今年以「智慧零售」為推動主軸，期能激盪出資服業者和零售業者跨域跨業合作的火花，攪動商家加速轉型的動能。
7月份疫情趨緩後，產業局與數位時代合作，以智慧零售的「行銷」、「支付」、「體驗」為主題，辦理三場次「技術應用交流小聚」，邀請技術需求方:傳統零售業者和技術供給方:資服業者，進行面對面交流和媒合。三場活動總計參與商家近百人次，並透過線下結合線上直播方式分享，總觸及人數超過6萬次，在在顯示疫情下的智慧零售是現今民眾關心的議題。以及主辦了1場次的「2022臺北市智慧零售Demo Pitch」邀約了臺北市內具代表性的智慧零售業者及投資人、買家和合作夥伴進行交流和媒合。
場域實證｜協助微小型商家導入智慧零售行銷及客戶體驗實證
產業局今年積極推動資服業者在商圈進行商轉落地實證，是「威許移動股份有限公司」預計於西門町及榮町夜市進行「美業業者線上系統方案」場域實證，推動商圈內中小微型美容、美髮或美甲業者可推廣業者的最新行銷活動，或推出的新方案及新優惠推播給消費者等服務，協助美業業者提振業績的數位方案。協助業者降低陌生客戶開發的成本。故可透過門市人員於後台將產品主動銷售於熟客，促進營收成長。
專家座談｜探討城市及企業永續淨零碳排
產業局亦主辦了「企業因應淨零碳排趨勢的機會與挑戰」專家座談，對外開放報名吸引了30為市民朋友共同探討討論臺北市企業因應世界局勢並針對淨零轉型及推動ESG及SDG之策略及經驗分享。因臺北市的中小企業與其他縣市的類型不同，會議中的講者及來賓針對貿易、商業、金融及各類服務業為重點的產業主力。討論以汰舊換新既有設備及建築節省能源消耗提升效率，及將淨零碳排當作產品來經營，不僅可以達成淨零目標同時亦可獲利，藉此可讓臺北市內企業順利淨零轉型讓臺北市成為永續宜居的智慧城市。
認識新興產業發展亮點 擘劃未來城市新藍圖
為了讓市民及零售相關業者瞭解臺北市發展智慧零售的潛力與能量，進一步形塑臺北市在後疫情時代智慧零售發展的氛圍。這次計畫，臺北市政府產業局透過公開徵選由外部評審委員遴選出15家新興產業代表，以商戰特輯報導其業者數位轉型產品及商業模式，讓市民可以想像未來臺北市朝智慧零售發展的生活樣貌，同時也鼓勵傳統零售業者積極進行數位轉型，特輯製作完成後，將置放於北市府產業局「創業台北」網站供民眾下載。
未來，臺北市政府將持續投入政策資源，推動新興產業發展，掌握關鍵需求並提供客製化協助，以加速新興產業的成長茁壯，擘劃未來臺北智慧城市之藍圖，創造轉型在地的美好生活。
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