潛行2401,即將浮出水面--凌陽科技
潛行2401,即將浮出水面--凌陽科技
2002.05.01 | 科技

如果世界科技產業正有日出在升起,肯定有片光影落在凌陽科技身上!
「嘟!現在時刻,下午2點整。」尋常上班日的下午,走進這家台灣第一大消費性IC設計公司的辦公區,一陣電子琴聲傳來,只見一名戴著耳機、個頭嬌小的女生,坐在辦公桌前直盯著電腦螢幕,「她可不是在偷懶喔,這個工程師正在做聲音驗證的工作,」這名工程師座位後方的鐵櫃裡,放著十數台不同式樣的玩具電子琴,「玩具的聲音好不好聽,就看她們了,」凌陽科技公關專員黃淑敏笑著告訴訪客,「很多人應該都沒想過設計晶片,不僅要頭腦好,還要『音感強』。」
讓簡單玩具變出不同的花樣,正是凌陽的看家本領。
從彩色小鋼琴、眨眼說話的菲比(Firby)小精靈,到去年當紅的哈利波特玩偶,少了凌陽的晶片,就不會有悠揚的樂聲,還有惹人愛的豐富動作。做玩具不難,台灣過去一度就著玩具王國的美譽,但能像凌陽這樣,不靠量大及高毛利的電腦通訊產品,而做到全球第20大IC設計公司,可就要有兩把刷子(前20大設計公司中,凌陽是唯一一家做消費性IC的公司)。

**高技術的低階產品

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「凌陽的成功關鍵在於『用高技術做低階產品』,而且與客戶緊密合作,」做消費性IC的同業,華矽半導體副總經理郭大經觀察。
「我們在市場走4位元的設計架構的時候,就推出8位元的產品,」凌陽總經理陳陽成分析,「這樣才能開發出新市場,而不是在後面撿別人吃剩的餅屑。」1990年他與董事長黃洲杰等8位工程師離開矽統科技(當時正轉型為PC晶片組公司)創辦凌陽,就是不想忍受在PC產業裡無止境的價格殺戮,結果玩具產業裡的市場與技術真空,果真讓他們打出一片天。
凌陽開發出的第一個產品,就是大家相當熟悉的「語音報時系統」--每到整點時間,這顆IC就可發出錄好的女聲,提醒用家時間,而凌陽的本事就是把這顆IC做到成本超低,而且超級省電,也就是這兩項技術特色,使凌陽一開始切入玩具市場便無往不利。
陳陽成回憶,創業伊始,雖然知道要做領先的技術做產品,但究竟可以用在哪,幾個創業團隊也不是那麼確定,碰巧一家位在新店的瑜得科技,向他們提出了「讓時鐘講話」的構想,而凌陽用在PC產業磨練來的8位元的設計技術,不僅讓語音表現得更自然,更省電,也把當時這產業中的4位元對手打得七零八落,凌陽的創業代表作,就有了好的開始。靠著這顆IC,凌陽兩個月就賺了2千多萬,這也幾乎是凌陽那一年的全部營收,「這真的是最好的聖誕禮物,」陳陽成至今仍對那一年印象深刻。
與第一個客戶的成功合作經驗,也讓凌陽學到:別悶著頭開發市場用不到的技術,「讓客戶告訴你他們的需要。」這個模式就是讓下游客戶提出需求,再由凌陽依個別產品設計IC,為了充份了解客戶的需求,重要大客戶如美商老虎(Tiger)、美泰兒(Mattel),都有相對應的工程團隊,「工程師有時還跟我們開玩笑說,他們的老闆是美國人,不是台灣人。」陳陽成笑著說。

**比貼心不是比功能

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這個模式,不僅有助於客戶關係的穩定,也幫助工程師在設計時,能夠真正從人性出發,陳陽成舉例,究竟一按開關的同時,機器就播放出聲音,還是按了放掉之後才有聲音,這些細節都是靠長久的市場經驗才能掌握,而小孩子買玩具會摔會扔,每一顆IC設計時考慮的穩定性,又要比PC產業裡的同行更複雜,「消費性產品比的是貼心,而不是強大。」工研院電子所出身的陳陽成坦承:這一開始的虛心與忍耐,卻也鍛鍊出凌陽獨樹一幟的競爭力,當PC愈來愈「消費性」,當玩具或消費性產品「愈來愈PC」(運算與溝通能力),凌陽會比一般IC設計公司更有競爭力。
然而,消費性產品做得再好,終究會回到因產品生命週期短,價格跌價快的宿命,「剛開始報時語音IC一顆可以賣到37元,現在大概只剩7塊錢,」陳陽成輕搔著頭髮,「市場就是這麼殘酷,所以我們才一直強調『技術領先』。」凌陽對應的策略則是全力開發16位元及32位元微控制器產品,先用「規格優勢」把競爭者擋在門外,再用代工夥伴台積電協助的價格優勢堅壁清野,在16位元部份,凌陽已推出極具競爭力的單晶片來電顯示(Caller ID)晶片,同時還積極切入電話答錄機、語言學習機、複讀機、數位錄音機等市場。「這些產品同業都在做,但我們知道:只有凌陽的才有競爭力,」總經理特別助理沈文義透露。

**成長的挑戰

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經過10多年的經營,凌陽目前共有液晶顯示、微控制器、多媒體、語音及其他等5大產品線,雖然沒有高額利潤,但也穩定獲利,不過,隨著市場競爭日漸激烈,公司組織也逐年擴大,凌陽發現必須要找出另一條出路。「說實在,我們也同意,和威盛、聯發科技比起來,凌陽是少了那麼一點爆發力,」陳陽成不諱言:凌陽正站在轉折的時刻,「所以我們3、4年前就開始準備」。數位影像產品,就是凌陽看中的新機會。
工研院IT IS 計劃指出,包括DVD放映機、數位相機等數位消費性產品都開始出現高成長的氣勢,正是台灣IC設計業者的重點方向。陳陽成表示,做為一個IC設計業者,專注核心仍是企業最重要的理念,因此在發展上,將分為兩個方向前進新市場。
在舊有的本業上,凌陽正積極投入兒童電子童話書的市場,抓住從「玩具」過渡到「教育」的龐大市場,「美國家庭一年只買一個貴玩具,但要給小孩買教育設備,金額高,也不只買一件,」沈文義指出。以凌陽和客戶開發的電子書為例,透過觸控筆,當小朋友觸碰書頁平台,書本就會開始自己說故事,目前已有一本名叫「跳蛙」的產品在美國上市。在延伸的影音事業上,則是透過購併的方式,強化技術實力,去年年底,凌陽合併了全技半導體,正式宣佈介入數位相機CMOS控制晶片組市場,凌陽數位影像事業部協理陳熾成說,雙方的結合有助於產品線的完整,同時資源加乘之後,可以更快投入高階畫素的研發工作。在今年數位相機產業確定大起飛後,原為全技創辦人之一,現為凌陽溫吞的股價頓時抖動起來,便是數位相機產業帶來的想像空間。
由玩具到數位相機,凌陽就要揮別昔日不慍不火、但卻穩當賺錢的歲月(過去4年平均EPS超過5元),由外資與投信今年不斷增加持股看來,顯然對凌陽信心十足,而凌陽也體認到,讓公司經營更透明化,可以堅定法人持股的信賴感,因此自今年開始,凌陽一改過去低調作風,每季舉辦法人說明會,加強與外界的交流互動,「接下來大家的壓力會更大,但必須這樣做,凌陽才能經營的更好!」在凌陽例行的慶生會上,陳陽成鼓勵著台下的工程師。今年他們不僅要有新的辦公大樓,還有最多的新產品要問世。
「嘟!現在時刻,下午4點整。」陳陽成還收藏的當年那顆創業IC報時,雖然這時股市已經收盤,但你明天仍然可考慮買進凌陽--一家你可能昨天陌生、明天卻可能意外的台灣IC設計公司……。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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