走進T1新北中信特攻隊位於景美的球訓地，東方譯慷、譚傑龍、林秉聖、魏嘉豪、阿巴西等球員在練習的空檔時間聚在一起討論過年的安排，當有人問及該如何兌換新鈔時，拿下11月份MVP的阿巴西說：「小事一樁，因為我家附近的7-11 中信銀ATM即可提領啦，完全不用到分行排隊等候。2023/1/16～2023/1/19期間，在全台7-11當中，共有114家的中信銀ATM提供新鈔提領服務，而中信銀不僅擁有全台最多–超過7,000台–ATM，更支援最多12種多國語言，如英文、印尼文、泰文、越南文等。讓阿巴西可以在球訓後到鄰近的ATM提領現鈔，不用浪費自己的休息時間趕銀行領現金。（T1新北中信特攻球隊眾星雲集，上圖由左至右為譚傑龍、東方譯慷、阿巴西、林秉聖、魏嘉豪。）
中信銀以便捷ATM服務滿足不同族群的金融需求
根據中信銀的統計數據，中信銀ATM平均每個月的不重複使用數超過800萬次，年使用人次達4億次，為滿足廣大使用者需求，中信銀不僅針對客戶常用的服務需求優化使用介面，更領先同業推出無卡存/提款服務，同時，還可將ATM服務與LINE綁定，阿巴西在ATM完成交易後，不用額外印出明細表或酷碰券，可以直接在LINE上查詢明細和挑選酷碰券，十分方便。
時常跟著球隊一起出國比賽的林秉聖也很喜愛使用ATM服務。他說：「以前，為了不用臨櫃排隊，我總是帶現金去機場兌換美金，但在啟用My Way外幣數位帳戶、Home Bank APP後，可以清楚掌握匯率波動的價格風險、掌握換匯平均成本，在最佳換匯點購買外幣，然後，到24小時營運的外幣ATM提存外幣，方便又高效。」此外，還可以申請美元優利定存，輕鬆存美元、賺利息，為自己創造更多小確幸。
不僅ATM，中信銀以分行智能引導、My Way數位帳戶、ALL ME卡跟點數生態圈滿足多元需求
除了提領現金包紅包，近來，中信特攻球員也開始討論、分享投資理財心得。
近期積極評估各種投資理財方案的東方譯慷表示，中信My Way數位帳戶不僅有助於繳費、管錢、省錢，還可以輕鬆理財。他說：「My Way數位帳戶集結了各種優點，使用體驗佳還有許多吸引人的優惠活動，例如在Home Bank APP使用My Way數位帳戶繳費，新戶每筆繳費可享10%現金回饋，上限300元，用來繳水電費跟電信費，方便又有回饋；此外，使用My Way數位帳戶線上定期定額申購基金，每筆都免申購手續費，My Way數位帳戶繳費、理財都享優惠，十分吸引人。」
為滿足年輕世代對消費金融的各種想像，中信銀更因應消費者的多元生活樣貌提供優質服務，例如，透過跟7-ELEVEN合作的方式，讓客戶可以將透過自動化通路跨行交易跟完成指定任務而獲得的My Way點數跟7-ELEVEN OPEN POINT點數進行1：1兌換，創造極大化點數應用範疇，例如將My Way點數轉成OPEN POINT點數兌換茶葉蛋、折抵代收帳單。
中信銀與7-ELEVEN的合作對魏嘉豪來說，十分具有吸引力。他笑著說：「我常常到球場旁的 7-ELEVEN門市，有的時候是去用餐、有的時候是去ATM轉帳或領錢，平均一周至少會去4 到 5天，每次結帳都會報電話累積OPEN POINT點數，平常也會用中信Home Bank APP轉帳，集了不少 My Way 點數，很開心聽到可以把中信My Way點數1：1轉換成OPEN POINT點數。」
聽到東方譯慷跟魏嘉豪等人分享的使用經驗後，譚傑龍立刻秀出手機，分享中信「分行智能引導員」的便捷體驗。他說：「以往到分行最怕久等、不會填表單，『分行智能引導員』全程帶領我辦理業務，尤其到號提醒超貼心，讓我不必一直在分行等待，時間運用更彈性。」中信銀領先運用Apple Message for Business科技打造「分行智能引導員」，不須下載任何APP，只要掃描QR Code即可將手機一秒轉變成「取號機」、「寫字檯」、「叫號機」跟「諮詢台」，不用觸碰/使用公用紙筆，可以直接以手機取號、填表跟交易，有問題也可以用手機詢問， 顛覆銀行辦事繁複冗長的印象。
從東方譯慷、譚傑龍、林秉聖、魏嘉豪、阿巴西的使用經驗，可以清楚看到，中信銀不僅站在客戶角度提供多元服務，更從消費者的生活場景出發，以卓越的服務體驗滿足消費者在支付、儲蓄、轉帳、投資、換匯等多元金融需求，發揮「Banking My Way 隨你數位」的最大價值。
